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iRobot格伦·温斯坦:做专注简约的全球机器人引领者

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近日,谷歌AlphaGO击败韩国棋王李世石引发轩然大波,引起人们对机器人的热切关注。在家居行业,有25年历史的iRobot机器人公司,也是备受关注的企业之一。在3月9-11日AWE展期间,网易家居采访到iRobot全球战略执行副总裁格伦·温斯坦,他表示,iRobot之所以能够成为全球最大的家用机器人供应商,是因为专注于简单,用户能够与产品直接互动,不会为了增加技术看点而增加技术。

iRobot全球战略执行副总裁格伦·温斯坦
iRobot全球战略执行副总裁格伦·温斯坦

iRobot机器人是拥有神奇魔力的智能化机电产品 

网易家居:昨天我参加了AWE展的一个机器人论坛,有观点认为未来的机器人将不再是人类脑力或者体力的延伸,而是一个新的物种,你怎样看待机器人?

格伦·温斯坦我在iRobot已经工作了15年,实际上我们一直在讨论什么是机器人,但没有明确答案。我们认为iRobot机器人并不是一个人型机器,也不是人的复制品,而是一个智能化的机电产品,通过数个传感器来识别人工传递的信息,并将信息输入它的系统中,进而做决策、行动。

我们公司是清洁机器人品类的创始人,并一直专注于制造清洁机器人。90年代,麻省理工一些顶尖的工程师、教授和学生,一起组成iRobot公司,用高级人工智能和复杂的工程机电技术进行设计,涉及到外太空技术、国防和安防技术,最终都落到家用机器人技术层面,使人们在生活当中更方便。我们的悠久历史加上创新定位,使得iRobot的产品成为业内的最佳的几个产品之一。

我觉得机器人有一些类似于魔力的神奇力量,因为我们很多的客户跟产品之间有非常亲密的关系,会给他们的产品起名字,就好像人和宠物一样。大多数人不会给冰箱起名字,但是我们的客户会给他们的Roomba扫地机器人起名字,这反映出人类与机器人接触时,之间有一种神奇的魔力关系。所以就这个特性来说,说机器人是一个新的物种也不为过。

iRobot推出的智能扫地机器人
iRobot推出的智能扫地机器人

专注于简约 产品直接与用户互动

网易家居:iRobot在2011年年底进入中国,是如何打开中国市场的?有没有为中国消费者量身打造一些功能?

格伦·温斯坦:我们在上海建立了销售和营销中心,利用本地的社交媒体直接接触、了解客户,然后将信息反馈给美国的工程师,形成在客户与工程师之间的良性循环,进而创造出更加卓越的产品,来满足中国市场的本地化需求。

中国用户与美国用户相似,都希望家居环境能够一尘不染,都需要最高质量的产品。但中国市场环境与美国也有很大差异,比如多数中国家庭使用实木地板,而且家庭空间相比美国稍微小一些,所以我们针对中国消费者,重点推出Braava机器人。中国有些城市情况特殊,比如因为当地气侯或天气原因,家中比较容易积灰,我们会因地制宜。

    更重要的是我们专注于简约,iRobot机器人没有任何复杂的安装程序,能够直接跟用户进行互动,我们所专注的技术能够给用户一些意义和好处,而不是为了增加技术看点而增加技术。有些产品安装起来比较复杂,比如说要与手机建立连接,这样复杂的程序并没有让人们的生活更加简单,反而更加复杂,比如说有一些智能灯泡本身就有一些开关,与手机连接后又新增加了一些按钮,增加了用户的使用负担。

iRobot扫地机器人可自动辨别地板种类
iRobot扫地机器人可自动辨别地板种类

机器人市场发展强劲 iRobot全球专利排名领先

网易家居:目前中国的智能家居市场,不乏高端技术,也有消费群众,但是,智能化之路却相对缓慢,您如何看待智能家居这个概念?如何看待目前中国智能家居市场的发展?

格伦·温斯坦:中国的智能家居市场跟美国有相似之处,比如说,在美国智能家居初露端倪时,大家会对产品有很高的期望,但发展速度确实非常缓慢。

总的来说,全球智能家居机器人市场发展强劲,特别是中国的智能机器人市场,2015年,我们的中国市场增长率达到了70%,是2013年增长率的2倍,对于我们这个品类来说,发展是非常健康的。

昨天我在AWE展走了一遍,发现中国家居智能机器人的发展还是蛮好的,有越来越多的公司参与进来,特别是地板清洁产品的范围越来越广泛,性能也越来越好。2016年中国的智能家居市场会延续2015年发展势头,这对于拥有25年丰富经验的iRobot来说,也是非常有利的。iRobot机器人是用技术在影响整个市场,我们有比较强大的IPR的组合,在全球范围内有600多个专利组合,在2015年IEEE电子类专利排名中,iRobot排第六,仅次于苹果、佳能。我们会不断地、谨慎地适应这个市场,因为我们已经看到了很多用户对他们所购买的低端产品很不满意,所以对我们来说,最重要的就是让客户充分了解我们的产品,通过多种渠道,让他们实际了解我们的产品能够给他们带来怎样的益处,进而巩固iRobot全球引领者的地位。

提供给用户实用的家电产品 实现信息共享

网易家居:iRobot的全球市场战略和中国市场战略分别是怎样的?

格伦·温斯坦:我们遵循的一个全球产品发布战略是,首先我们会在美国发布我们的产品,然后慢慢的将这个产品进行全球化的发布。不管是在中国、美国,还是世界其他地方,我们的全部重点都是提供给人们实用的家电产品,让用户了解这些机器人的性能,以及它们对我们的生活有着怎样的价值。

我们一直在增加技术方面的资金投入,在美国我们有300多个机器人工程师,希望能够将我们的技术与客户不断增加的需求联系起来,增加机器人的功能和分析数据的能力。今后,我们的机器人不仅拥有比较出色的工作能力,还能实现信息共享,让所有的机器人都能够具备出色的工作能力。 比如说Roomba机器人在家中能够分辨出哪里是地毯,哪里是硬木、实木地板等等信息,它会将这些信息再分享到你家中另外的Braava,而Braava机器人主要就是清洁实木地板的,所以这样的话Braava机器人就已经知道了哪里是实木地板。

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