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TATA木门吴晨曦:用心做事 只专注木门事业

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3月23日,第十五届中国国际门业展览会开幕。据了解,此次展会面积高达120000平米,涵盖木门(窗)、非木门(窗)、集成定制/智能家居、门窗机械、门配辅材等五大类产品的千余家品牌参展。展会期间,TATA木门董事长吴晨曦接受网易家居采访时表示,工匠精神是一种态度,专注、追求完美,只有用心、专注,热爱所做的事才能真正做好。TATA始终专注木门事业。

TATA木门董事长吴晨曦
TATA木门董事长吴晨曦

以下是采访实录

县级招商 开店即收回成本

网易家居:吴总,您好。TATA喊出“开店即收回成本”。首先,请您介绍下喊出这个口号的原因?

吴晨曦:本质上,这是个较势利的口号,也不符合TATA文化。解释口号前,我先讲一个佛教故事。《四十二章经》是中国第一本经书。这本经书里有个故事,佛祖和弟子走在路上,看到一个院子里很多男男女女在声色犬马,但院子周边着起大火,这些人可能会被烧死。佛祖对弟子说:“你去门口喊‘外面有金钱和美女’,他们就出来了。”弟子说:“但是外面没金钱和美女。”佛祖说:“因为这些人在声色犬马,喊有火,人不一定出来;喊金钱和美女,他们就出来了。”最终,这些人得救了。

对县级经销商来说,他们可能更多地会想怎么盈利。当他们需要时,TATA就把这个口号喊出来,但本质上TATA还是会专注、会有匠人精神、会投入意识、会有管理思维,这也保证了“开店即收回成本”。

TATA木门展位前人头攒动
TATA木门展位前人头攒动

网易家居:TATA一直在做中高端市场,怎么会想到要面向县级城市?

吴晨曦:TATA发展了17年,全国地级市基本已上满。公司前16年没招过商,一直靠品牌间接影响力发展。TATA选经销商,方法比较简单,年轻、专注——这是TATA的条件。TATA招经销商是一个招聘人的过程。

TATA一直坚持大城市思维,产品主要针对高端文化客户。但随着不断发展,我们发现县城虽是小城市,经济实力、人员基础却并不弱,所以TATA开始向三四线城市走,但TATA产品品质并没往下走,只是对县级经销商策略变化了。

网易家居:TATA产品定价较高,县级市场会出现消费者不接受的问题吗?

吴晨曦:县城里有一批高审美素养,高经济能力客户,这是TATA的原有客户。高审美素养,低经济能力客户可以选择TATA电商产品。但低审美素养、高经济能力和低审美素养、低经济能力客户不属于我们的客户。

网易家居:TATA对县级经销商有哪些支持和培训?

吴晨曦:经销商主要针对年轻人,年龄35岁以下。我们会选择专注的人,在此基础上,再看有没有投入能力。TATA有“员工第一”文化,这并不是让员工变成最懒员工或光给员工钱,而是让员工在鼓励、关爱下变得有本事。我们会加大培训,从店面设计,人员配备,管理手段等各方面给予支持,这种支持会提升员工思想,是给钱得不到的。同时,TATA有专门负责培训、选址、促销、社区化管理的人员。

“工匠精神”是一种态度 专注和追求完美

网易家居:年初,李克强总理在政府工作报告中首次提到“工匠精神”,您对“工匠精神”有怎样的理解?

吴晨曦:一个只为了钱而努力做好的人,只能算工匠,他不具有“工匠精神”。“工匠精神”应体现在精神层面,做事不仅为了钱,而要具有专注精神,热爱自己的行业,追求更加完美。“工匠精神”是一种态度。

“工匠精神”不仅适用于靠手工工作的人,只要是专注去做一件事的人都会有这种精神,它会让人变得更优秀。

网易家居:除了木门,TATA还会做其他产品吗?

吴晨曦:不会考虑。我们只偶尔做吻合整体效果的配套产品,如背景墙,踢角线等。TATA有自己的企业定位。

网易家居:TATA一直坚持着专注,作为企业领导者,您觉得木门行业应怎样诠释“工匠精神”?

吴晨曦:昨天是木门行业展会15周年。10年后,这个行业里还能存活下来的一定是优秀、专注、努力的人。家居建材行业诱惑大,真正的“工匠精神”一定要专注和单纯,这样才会有未来,TATA一直全力以赴在做。

产品研发设计成本不设限 专注木门

网易家居此次展会,TATA展示了哪些产品?

吴晨曦:主要是一些核心技术产品,比如静音系列。我们还发布了新品,如入户门、静音推拉等。TATA产品具有广谱性,无论大城市还是县城,我们都有适合的产品。

网易家居产品研发上,TATA未来会有哪些投入?

吴晨曦:TATA产品三方兼顾,第一是美观,室内装饰品一定要漂亮;第二是功能,静音、智能防盗等;第三是新材料、新工艺。这三方面研发都要投入。过去,我们做过一些投入预算,包括服务成本、生产成本、管理成本、财务成本等,但唯独研发和人力没做过。去年,我们开始做人力成本控制,但最重视的研发不做,投入多少都行。所以我们研发投入很高,TATA研发部门、设计部门的员工都出过国,去一些国家、一些优秀企业学习,投入费用比这些员工工资都高,这都是研发成本。TATA会花大量资金在研发层面上。

网易家居:产品设计上,TATA有什么打算?

吴晨曦:短期内,TATA会偏重强化美感设计。TATA以简约著称,简欧、简美、简奢华,TATA会把简约风格坚持做下去。我们会和意大利设计公司、设计师洽谈合作,采取部分外包。主要让国外设计师的设计思想和我们的设计思想来一个碰撞融合,和国外设计师携手推出设计产品。

网易家居TATA未来的定位是什么?

吴晨曦:从企业角度讲,TATA专注于木门,努力改变中国家居建材行业。从木门角度讲,TATA不是为了改变行业才做的。产品定位上,我们要继续专注,要有专业精神。只有专业了,别人才信任你。干事情要专业,专注带来专业。风格定位上,我们以简约为核心来吻合家居设计发展,搞简欧、简美、简奢华,做中高端产品。客户定位上,所谓中高端,不完全是价格的中高端,审美意识中高端才是真正的中高端。

网易家居:谢谢您。

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