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依思蒙沙服务升级 首推卧室家居行业5年服务保障标准

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4月17日,依思蒙沙2016“全民享服 卧型我塑”新闻发布会在北京东四环红星美凯龙举办。期间,依思蒙沙首推卧室卧室装修效果图)家居行业“5年服务保障标准”服务政策:免费上门测量;免费卧室设计;免费送货安装;免费保养除螨;免费拆装维护。依思蒙沙董事长李岳顺表示,依思蒙沙将把这一服务政策从北京为起点,向全国发展下去。

依思蒙沙首推卧室家居行业“5年服务保障标准”服务政策
依思蒙沙首推卧室家居行业“5年服务保障标准”服务政策

回归本质 为消费者谋福利

“用心服务,为爱筑家”是依思蒙沙的品牌主张,为消费者谋“服利”,为行业树榜样,为企业定目标,是依思蒙沙的使命和愿景。

作为一家有着社会责任感的企业,依思蒙沙在2016年3·15期间推出的大型服务活动“全民享服 卧型我塑”,受到了消费者广泛的关注,取得了显著的成果,进一步增强了依思蒙沙的消费者口碑。此次,依思蒙沙以”用心服务,引领行业服务“为新标准,推出了 “全民享服 卧型我塑”大型服务活动,发布”五免“政策,,彰显了整体卧室家居创领者的自信和实力。

依思蒙沙董事长李岳顺
依思蒙沙董事长李岳顺

谈及推出这一大型服务政策的初衷,李岳顺介绍,”依思蒙沙深刻感知,企业长青服务先行,企业做大做强不仅靠产品,更要看服务,虽然服务消耗了大量物资人力,不能直接产生效益,但注重眼前利益注定要吃亏,只有用心做企业,用心做服务,不断完善产品和服务质量,增强服务意识,重视客户感受,企业才能可持续发展。“

服务不是口号 重在用心和细节

3·15期间不少家居厂家都高举服务大旗,但是“服务”二字说来容易做来难,不仅对企业理念企业文化提出了很高的要求,更是对企业实力的综合考验。

多年以来,依思蒙沙以服务为己任,用一流的产品品质和售后服务来回馈消费者,不喊口号,不搞花招,实实在在为消费者做些“实事”。

依思蒙沙市场总监李烨
依思蒙沙市场总监李烨

发布会上依思蒙沙市场总监李烨介绍,整体卧室家居是一项综合性的服务内容,包含许多细节,依思蒙沙对卧室家居保养在行业内推出了卧室家居“保养”十步曲,具体分为:产品移位、整体检查、表面除尘、清水去污、深层清洁、专业除螨、更换配件、柜体维护、产品复位、客户评分。

依思蒙沙各部门代表就此次服务政策“宣誓”
依思蒙沙各部门代表就此次服务政策“宣誓”

据了解,此次,依思蒙沙推出的“全民享服”服务政策,针对在2016年1月1日之后购买依思蒙沙产品的客户,可获赠每年保养除螨一次,共五年。在此期间报名参加活动的老顾客也可以获赠保养除螨一次,报名预约登记成功后,届时依思蒙沙将根据用户预约的先后顺序,尽快上门对软床,床垫床垫装修效果图)进行清洗与保养,让消费者感受依思蒙沙的用心服务。

协会、企业代表与依思蒙沙董事长李岳顺一同启动
协会、企业代表与依思蒙沙董事长李岳顺一同启动

北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨、红星美凯龙副总裁王伟、北京家具品牌联盟理事长温世权、北京家具行业协会副会长任淑琴、北京家具品牌联盟秘书长殷超等协会、企业代表也出席了此次发布会。协会领导一致表示,虽然各大家居厂家都在宣传上重视服务,但是这些都是不能立竿见影产生效益的措施,因此大多数企业都是喊得响,做的少,能真正做到“用心”二字,真正落实对消费者的服务承诺,做好售后服务的品牌屈指可数。依思蒙沙三十多年专注专一卧室家居产品,不断完善自己的售后服务体系,将两者等同为企业的命脉根基,才能在行业的潮起潮落中屹立不倒,最终凭借消费者的肯定与支持,铸就了今天国内卧室家居创领者的地位。

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