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2016年5月9日，以”正年轻.正能量“为主题的箭牌瓷砖营销系统内部提升培训会在乐华总部三厂会议室隆重召开。箭牌瓷砖各个部门均参加了此次会议。
此次商学院邀请了乐华集团的风水大师罗师傅为我们讲解与家居风水有关的问题，罗师傅是多家企业的资深风水顾问大师。在风水这块有着非常丰富的经验以及独到的见解。此次培训的授课形式主要是以问答为主，罗师傅由浅入深、为我们讲解”如何看阳宅风水”、”如何找财位”、“如何从风水上分析一建筑是否合理“等等问题。在有限的时间里，罗师傅面面俱到的讲到各个有关家居风水的问题，可是这点时间怎够我们去学习呢？课堂休息时刻，无数学员依然围在罗师傅身旁，争先恐后的提出问题。罗师傅，有条不絮的阐述其中的奥妙。
同时为了巩固箭牌瓷砖对终端经销商的服务质量，让我们自身的综合能力更上一层楼，商学院也特邀请广州卡耐基副校长、资深企业管理培训师刘志欣老师亲临箭牌总厂，为瓷砖事业部倾情讲授《销售口才训练》。刘老师有着九年培训行业经验，精通NLP、NAC身心灵调整术，课堂上刘老师富有幽默与激情的演讲感染了在场的每一位箭牌人，一双双渴望学习的眼神和一刻不停的笔记，渴望在最短的时间在刘老师身上学到最多的宝贵经验和知识。
刘老师从几个大方向想我们分析如何在销售中占主导地位。①首先我们可以运用对比法，2.说服力故事。3.互动技巧；4.赞美技巧；5.化解反对意见； 6.说服力展示；7.决定的力量； 8.大客户管理；9.处理情绪的方法等等。在每个大方向的环节里刘老师带着我们做各种相关的指令或动作。现场群情激扬、掌声四起。问什么问题，就会得到什么样的答案；注意力在哪里，那么交流就在哪里。
刘老师最让人记忆深刻的一句话是：在沟通中文字占7%、语调占38%、肢体占55%作用，也就是说在沟通中你的语调和肢体共占用93%的作用！作为销售人员的我们要让顾客感觉到实惠，和我们真诚的努力；其次我们自身必须在状态中，充分运用好我们的语调和肢体。你的良好情绪，你的顾客一定可以感受的到。把快乐传递给他人！
最后刘老师为我们传授了一个非常宝贵的经验，面对上台恐惧的问题，最好的方法就是:在最短的时间内，做最大量的训练！那么未来的你将不可估量！
领导现场提问
此次外来师资力量的引进为我们的5月内部提升会议，增添无数精彩！未来商学院也将持续不断结合外力，为我们内部提升会引入更多的专业性分享。因为专业方能成就自我，而分享便能成就他人。箭牌瓷砖一路向前行，未来我们也会更加专业与更多经销商们合作共赢创辉煌！
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本文来源：网易家居
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