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聚划算携手美的进入会员营销2.0时代

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2016年美的再次与阿里巴巴开启财年战略合作,双方将在2015年合作基础上展开更广泛合作。如果把2015年的零帕营销活动比作是双方首次联姻,那么今年5月份再次与聚划算合作大牌日“美的超级会员日”则可以看作是双方在达成深耕会员经济共识基础上的一次全新尝试。据了解,作为倚天会的核心商家,美的首次结合了阿里年初提出的会员通,即打通品牌与平台用户系统,为会员提供来自于天猫及美的的双重福利,形成与消费者之间良性的购买互动。

聚划算携手美的进入会员营销2.0时代


据官方统计显示,本次超级会员日,以美的集团电商公司牵头,8大事业部协同参与,阿里平台各部门大力支持,整合体系全链路的资源优势整体出击,分别在50家核心店铺开设会员中心,约30个品类参与活动。

抛开销售业绩,美的电商在会员圈层营销方面可圈可点。目前在聚划算平台上无线成交占比一路走高,美的也顺应时势在无线端与粉丝、会员展开强互动交流。通过提供玩游戏挖宝箱抢红包互动权益、派送了10万现金红包等营销手段吸引了100多万人疯抢。活动当天,大家电、厨房厨房装修效果图)电器、生活电器销售TOP50中,有近80%都是美的参加超级会员日的活动单品。三天创造近2亿销售额的惊人业绩,其中两天聚划算的销售额达到6500万,空调、冰箱、洗衣机、电压力锅、微波炉、电风扇等品类销售暴增,多款单品提前售罄。美的正是通过与粉丝的强互动,以权益、专属优惠、积分玩法、红包等手段打通直达会员的最后一公里,让会员得到情感上的满足和被重视的尊贵感。

这是一种全新的营销模式,聚划算期望在品牌和消费者之间搭建一座桥梁,能让品牌接触消费者,了解消费者,真正给到消费者最想要的产品。一方面,帮助美的品牌积累了会员,未来基于会员可以有更多的互动和玩法,也让消费者直面品牌,沟通零距离。

据美的电商相关负责人士透露,打造美的会员日营销主要基于以下两个原因。一是参与感,在互联网时代下每个人都是自媒体,他发表的看法、内容很大程度上会影响看到此内容的所有用户。美的以产品质量作为发动机,以会员作为关系链,让会员感受到企业的“温度”,使会员形成自发的主动传播,形成口碑的裂变效应。二是核心价值,会员日的打造不仅可以让会员感受到先进产品所带来的极致体验,更重要的是情感层面上的尊贵感--让一个普通人成为会员,享受到非会员享受不到的待遇,而这正是客户愿意为“会员营销”买单的重要推动因素。

从“超级品牌日”到“超级会员日”,变更的不仅仅是名字,更是从以品牌为营销主体过渡到以会员为中心的一种理念的迭代。美的在天猫核心店铺设置会员中心入口,使所有淘系美的会员拥有统一会员中心,通过与美的体系会员积分通用、权益共享,真正地实现了“会员通”。而走心的营销带来的结果是美的会员数量突破30万,销售额同比增长96%,美的联手聚划算探索出一种全新的会员营销模式!

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