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装修也玩粉丝节?有住网百变咖线下聚会行业首创

2016-05-21 21:26:42 来源: 网易家居 举报
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5月21日,杭州,国内互联网装修行业首届粉丝见面会——“521有住狂想趴”隆重开幕。作为贯穿整个5月份“有住•爱家”主题月系列活动的终点站,“521有住狂想趴”邀请了来自全国各地的50多位百变加产品用户“百变咖”,一起见证了国内互联网装修行业的第一次线下粉丝狂欢。

在今天的粉丝节活动开始前的20多天的时间里,有住已经开展了一系列的宣传、报名和相关准备活动,可以说做足了功课。所以今天的现场既有欢乐又有感动,演出、游戏、互动、晚宴各个环节一应俱全,环环相扣,高潮迭起。平时素未谋面的大家因为共同选择了有住而结缘,颇有几分“四海之内皆兄弟”的意味。

而这也是有住开展线下粉丝聚会的初衷,那就是让大家通过互联网装修走到一起,从线上到线下深入沟通、消除隔阂、互帮互助,形成企业和用户的合力,为整个行业的进步贡献一份力量。

对有住网来说,这次“行业首创”固然可喜,但却并不是头一遭,因为类似的创新在有住的发展过程中一直层出不穷。

有住网成立于2014年7月19日,是国内率先提出互联网家装概念的新型装修企业,致力于改变传统家装痛点,通过互联网思维实现标准化,真正让消费者体验“安心、放心”的家装产品。

随着产品体系的一步步完善和公司规模的不断发展壮大,有住的眼光已经从自身发展投射到整个互联网装修生态圈,并通过不断创新来影响着这个行业。除了这次线下粉丝聚会的创新性尝试外,有住在制度、工具、概念、模式等方面都作出了突破创新——

 

制度创新:实行“去监理化”,提升装修工作效率

互联网家装行业高速发展到今天,各大公司在“去中间化”、“去渠道化”这一直击用户痛点的方向上已达成共识。尽管如此,目前却无人真正击破这一痛点。用户享受着“互联网家装”带来的方便的同时,选工难、工人费用高、工人渠道闭塞等弊端也凸显了出来。

有住网在收集了大量的用户反馈之后,认为要实现“去中间化”,最根本地是要“去监理”。当装修工程不会被监理所左右,自然也就省去了大批的中间环节和成本,让消费者获得前所未有的装修体验。而为了实现“去监理”这一目标,有住推出了全新的针对工人渠道的专属app“来活”, 打造了一个属于用户和工人的用工平台。

工具创新:发布“来活”APP,一键找到靠谱工人

“来活”APP是有住网自主开发工程管理系统,建立用户与装修工人业务往来平台,去除外包费用,让利装修工人,以提高工人工作积极性,通过竞争促进施工质量的提高,最终为用户提供更为高效/高质量的装修服务,通过线上预约到线下服务的有效对接,解决目前工人市场供求信息不对称,渠道不通畅等问题。

“来活”也被称作“互联网家装界的uber”,每一位装修工人便相当于一位uber司机,在完成项目经理提供的订单之后,立即能收到订单报酬和客户的反馈信息,具备响应速度快、信息明确、渠道畅通、管理方便等优点。大大提升了装修工作效率。

概念创新:“管家服务”,营造良好用户口碑

对普通人而言,装修是一件涉及范围极广的“大工程”,消费者往往要为了自家装修的方方面面与装修公司、监理、工人斗智斗勇,导致身心俱疲,用户体验极差。

针对这一点,有住网创新性地提出了“装修管家”的概念——即派出专人负责每一户消费者的装修工程,从进场量房到工程竣工,全程服务到底。其中涉及到的诸如监工、材料进场、工序验收等等问题,一概由装修管家负责,不让用户多操一次心、多费一次力。真正把“一站式装修”的概念诠释得淋漓尽致。

模式创新:“超级合伙人”,线上线下齐头并进

目前为止,有住网的销售活动绝大多数来自于线上。而线上的优势与劣势十分明显:优势来自于互联网的巨大流量,劣势则是场景体验较差,影响用户第一时间的直观购买体验。众所周知,家居行业拥有低频次重体验的显著特点,用户从获知到购买的决策流程十分复杂,在整个环节中,信任就成为促进成交的重要因素。因此,为了方便用户直接体验产品,快速搭建起有住与用户之间的信任桥梁,必须要完善线下体验场景的构建,实现从体验到购买的所见即所得。“超级合伙人”计划正是为此而生。

可以预见,随着各地有住“超级合伙人”线下店的开业,越来越多的消费者将会通过走进实体店的形式打消对互联网装修的最后一丝疑虑,真正体验到互联网装修带给大家的实惠和便捷!

在竞争日趋激烈的互联网家装行业中,有住网一直在求新求变,切实解决用户需求。这也是有住网作为互联网家装的先驱,至今一直屹立不倒的重要原因,也是有住网未来发展的永恒动力和方向。让我们更期待下一步有住网又将给行业、给用户带来什么样的创新!

陈金鹏 本文来源:网易家居 责任编辑:陈金鹏_NO5964
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