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只管卖货不管售后怎么行?樱花网络服务一键预约

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近年,家电行业产品迭出,新功能、新应用花样翻新,在智能化、高端化的道路上迅猛推进,涉及家电质量的问题投诉也与日俱增,家电类投诉在众多消费维权数据中居高不下。为此,很多行业企业也正在积极改善家电产品“只管卖货不管售后”的现象,在传统的邮件报修、电话预约之外,也通过家电智能报修、网上预约登记方式,提升服务能力和水平,为消费者尽快解决电器使用难题,兑现对消费者的承诺与责任。

其中,专业厨卫品牌SAKURA樱花对其服务进行网络预约服务升级,让消费者不但可以体验旗下从吸油烟机到热水器等所有产品的使用感受,同时也能享受到“免费送网”、“免费安检”、“预约安装”、“维修登记”和“微信预约”等售后服务体验。

只管卖货不管售后怎么行?樱花网络服务一键预约

SAKURA樱花为了给消费者提供更方便快捷的售后服务,紧随互联网+时代趋势,进行售后服务的互联网化改造。樱花消费者现在只需登录樱花官网服务中心(网址http://www.sakura.com.cn/service/servicecenter),即可一目了然地在线预约SAKURA樱花的相关售后服务项目。

厨房(厨房装修效果图)永久免费保养等售后服务项目也可通过手机端进行网络预约。在获取最新品牌信息的同时,更能随时跟进产品动态,可谓方便快捷,一键搞定。">

只管卖货不管售后怎么行?樱花网络服务一键预约

以“免费送网”服务为例,消费者可通过网络服务中心获取SAKURA樱花已施行38年之久的吸油烟机“永久免费送油网”服务信息,并在线进行新用户信息登记、资料变更、油网未收到登记、油网调查卡回复登记及邮寄日期查询等六大细致服务。如果消费者已关注樱花卫厨官方微信,上述包括吸油烟机永久免费送油网、热水器永久免费安检和整体厨房永久免费保养等售后服务项目也可通过手机端进行网络预约。在获取最新品牌信息的同时,更能随时跟进产品动态,可谓方便快捷,一键搞定。

只管卖货不管售后怎么行?樱花网络服务一键预约

自成立以来,SAKURA樱花都是在提升产品品质和强化售后服务两大方面齐头并进,并将两者融会贯通,与时俱进,目的只有一个,就是第一时间获取用户需求,用高品质的产品和最周到的服务,回馈广大消费者对樱花的支持与喜爱。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点。】

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