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宜家宣布在中国召回问题抽屉柜可全额退款

2016-07-14 15:54:25　来源: 网易家居举报

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宜家终于召回了！

日前，经质检总局约谈后，宜家（中国）投资有限公司向国家质检总局提交了召回计划，决定从2016年7月12日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。

宜家宣布在中国召回问题抽屉柜可全额退款

据该公司统计，中国大陆地区受影响的产品(包括进口产品)数量共计1,660,845件。

宜家表示，消费者可以将家具退回宜家商场，获全额退款；宜家还将始终免费提供上墙连接件，并为有上墙困难的用户提供免费上门安装的支持。

宜家召回公告：

建议所有购买过宜家上述抽屉柜的用户查看家中的抽屉柜是否已连接在墙上，如果上墙连接件有丢失或有疑问的，请选择附近的宜家商场免费获取；也可以拨打宜家中国顾客服务热线400-800-2345，或点击宜家中国官方网站（https://www.ordersafetykit.com/ZH）填写在线表格下订单。宜家始终免费提供上墙连接件，并为有上墙困难的用户提供免费上门安装的支持；或者将家具退回宜家商场，获全额退款。

宜家宣布在中国召回问题抽屉柜可全额退款

从不召回到有条件退货再到召回

这十几天到底发生了什么

6月28日：宜家北美召回

当地时间6月28日，美国消费品安全委员会宣布，瑞典家具制造商宜家的部分家具因容易倾倒，已在美国造成六名儿童死亡，宜家将在美国和加拿大召回约3560万件家具。但此次不会在中国召回，宜家中国称，在中国销售的抽屉柜符中国国家标准。

6月30日：宜家回复不在中国召回

6月30日，宜家中国区公关负责人向《中国质量报》记者回复邮件称，目前他们在中国没有召回的计划。且表示，“ 宜家抽屉柜符合各个在售市场全部的强制要求规范”。

7月3日，上海质检部门约谈

7月3日，上海市质量技术监督局与上海出入境检验检疫局约谈了宜家(中国)投资有限公司。

7月5日：质检总局约谈

7月5日，质检总局约谈宜家，督促宜家彻底消除问题抽屉柜的安全风险。

7月7日，宜家发送“有条件退货”信息。

7月3日，上海市质量技术监督局与上海出入境检验检疫局约谈了宜家(中国)投资有限公司。

7月7日：杭州消保委约谈

7月7日，杭州市消保委、余杭区市场监管局等部门，对杭州宜家进行约谈。随后又有广东、深圳等多地消保委向宜家提出质疑，发出公函。

7月8日：质检总局再次约谈

7月8日，质检总局再次就问题抽屉柜召回事件，约谈宜家。

7月12日，宜家在中国召回

7月12日，宜家宣布在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。

来源：中国质量报

本文来源：网易家居责任编辑：黄庆杏_NO7508

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