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网易直播|五大家装品牌携手“天猫人民装修”1.0战略发布

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网易直播|五大家装品牌携手“天猫人民装修”1.0战略发布

7月28日,“天猫人民装修”联合中国建筑装饰协会,携手实创、百安居、有住、我爱我家网、惠装网重磅推出“天猫人民装修”1.0战略,引领家装互联网服务标准升级,定义互联网家装未来发展方向。小易君将全程为您呈现实时精彩。不在现场的小伙伴们“吃瓜”看直播哦~~~

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小易君已来到现场,小伙伴们快围观哦~~~

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网易直播|五大家装品牌携手“天猫人民装修”1.0战略发布

五大家装品牌携手“天猫人民装修”1.0战略发布会正式开始啦!!!

中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁致辞:天猫家装作为全球最大的线上电商平台,携手中装协,通过与线下优质品牌的强强联手,从流量、评价、大数据、内容甚至极具代表性物流安装送货服务保障工具‘喵师傅’等方面全方位打造家装行业的基础商业设施,是造福全体家装消费者的事。在这方面,协会会不遗余力全面给予专业、团队及政策层面的支持,通过人民装修,一起建立家装行业的‘透明、保障、快乐、无忧’装修体验。

希望通过天猫这样的主流平台,通过大品牌的携手合作能够创新“互联网背景下的家装市场、家装服务体系、家装生态产业链”,希望通过五大品牌的携手推动我们互联网家装的进步,使我们广大老百姓家居消费者真正得到实惠。

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天猫家装运营总监冬一解读2016天猫家装战略全渠道服务

冬一:中国年轻消费者偏好 现代现代装修效果图简约简约装修效果图)、欧式欧式装修效果图)、美式美式装修效果图)乡村、现代中式 中式 装修效果图)四大装修风格。确定性的价格+确定性的材料+确定性的施工周期,简单干练的互联网装修模式,获得年轻用户的喜爱。实创、百安居、有住、我爱我家网和惠装网等先锋品牌,已成为天猫互联网装修品牌的第一矩阵,也同样是互联网装修品牌的第一矩阵。

装修行业是天猫家装成长最快、潜力最大而且全渠道品牌生态建设方面发展极为迅猛的板块,2015年增长率接近500%。毫无疑问,装修行业会是整个大家居行业的入口,天猫今年把家装、家居、家纺等板块合并成家装家居行业,就是为了做大整个大家居行业。在消费升级的大背景下,如何打破装修行业信息“黑洞”的现状,给消费者提供透明、保障、安心”的装修,通过品牌、平台和互联网技术的优势,在协会的支持下,‘天猫人民装修’成就整个家装行业的产业梦想。‘天猫人民装修’将实现装修过程信息节点透明、过程和售后双重保障。

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天猫商家事业部—全渠道产品总监 渐疯:解读产品背后的服务。

渐疯:天猫不仅提供了大额支付、金融服务、人民装修这些后端的服务能力,也会给商家提供展现内容的服务。从我个人的角度看,未来会出现两个很明显的趋势:第一、我们需要用更有性价比的商品构架出一些基础的服务,这个过程中,施工的增加、性价比的提升,会有更多更优质的服务提供消费者。第二、这些定制服务,在产品背后的服务和服务信心的传达,对于消费者服务的保障,这是我们接下来全渠道的重点。

在消费的过程当中,无论对于消费者而言,对于商家而言,总会有消费的顾虑和担忧,这个过程中称之为消费的摩擦力,我们通过人民装修的产品,在我们原来天猫已经提供商品保证的基础之上,消费者在天猫所选择家装的服务提供一个优质的服务。

网易直播|五大家装品牌携手“天猫人民装修”1.0战略发布

天猫家装负责人修客解读“何为天猫人民装修”。

修客:人民装修主打“产品化”家装,要求无论是整体家装套餐、半包套餐、主材套餐抑或是设计服务,都必须给到消费者确定性的价格,让消费者能够一眼看明白的价格。天猫家装帮助品牌家装公司把供应链和产品研发的优势放大,通过标准化“套餐”向消费者推出“产品化”的装修服务,所见即所得。

装修是一项消费者全程参与的服务性产品,节点服务的透明化是强化消费者“放心、省心”心智的核心要素。“天猫人民装修”对装修过程消费者关心的关键信息流进行标准化,商家通过“千牛(商家版旺旺)”端将图纸及现场信息等回传到系统,消费者可以通过“购买订单“”、天猫“我的服务”或者“天猫美家”入口等随时查看工地的装修进度,而且由于各种原因,还可以无须到场,进行在线验收。

截止到7月底,北京、上海地区已经有超过2000户的消费者通过“天猫人民装修”享受了“节点透传”的服务。装修过程的种种扯皮、不负责任是消费者选择家装公司最揪心的事。基于此,“天猫人民装修”1.0版本针对装修过程的四大“痛点”提出“保驾护航”:节点无忧、增项无忧、正品无忧和求助无忧。“天猫人民装修”在9月底会再次升级2.0版本,增加“售后维修慢必赔”服务,保障用户在装修完毕后遇到的售后维修服务难问题,敬请期待!

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网易直播|五大家装品牌携手“天猫人民装修”1.0战略发布

重点看图!!!哈哈~~~

网易直播|五大家装品牌携手“天猫人民装修”1.0战略发布

五大家装品牌携手“天猫人民装修”1.0战略正式发布~~~

网易直播|五大家装品牌携手“天猫人民装修”1.0战略发布

论坛:互联网家装服务的终极思辨

实创董事长孙威:天猫用技术和产品更好地连接品牌、消费者和平台,帮助传统品牌家装公司完成大象转身,是赋能商业的完美体现。实创和天猫家装一起携手走过近二年的战略合作,公司的组织架构、股权激励及产品研发等方面做好了准备。

百安居总裁吴笃卿:百安居2015年11月3日在天猫开店,通过和天猫的深度战略合作推动百安居商业模式的快速转型,借助百安居强大的供应链优势打造的‘999环保豪装’套餐在半年多的时间内豪取过万单,一举推动百安居扭亏为盈。今年6月份百安居建材官方旗舰店在天猫开业,通过整装、局装、e维修和零售全渠道电商模式推动百安居快速建立在家居建材垂直行业的领先地位。

有住网董事长兼CEO杨铁男:有住从成立的第一天开始,就是以追求‘消费者满意度’为企业的最高行为准则。从599百变装的持续升级到‘白’系列产品的推出,在产品化的道路上不断锤炼自身的研发水平、供应链和服务力。有住和天猫人民装修服务消费者的宗旨和目标一致,因此接下来我们会加快天猫人民装修在有住合作落地的步伐,双11前跑通全部落地城市。

我爱我家总经理马自强:我爱我家网线下深耕家装市场10多年,从建材团购模式向互联网家装模式转型,通过自身强大供应链优势和电商平台基因,2016年5月份全面入驻天猫家装,并展开深度合作。‘天猫人民装修’主打透明装修、无忧保障的心智和我爱我家网在全国57个城市主打消费者服务保障的体系建立不谋而合。借力天猫家装,推动我爱我家网线上线下产品、服务和信息流全面打通,是我们今年下半年的主要战略目标。”

惠装网董事长兼CEO刘禹锡:惠装网通过去中间化,直接对接工长的模式让装修变的更加简单,进而真正颠覆传统家装行业,这些和天猫家装的服务理念是一致的,也代表着装修业态升级的先进生产力。通过惠装自身强大的系统资源和‘天猫人民装修’系统打通,让更多的消费者享受透明装修的愉悦,是我们共同的目标。

五大家装品牌携手“天猫人民装修”1.0战略发布会到此就要结束了,小伙伴们下次再约喽!

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