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杜菲尼卫浴第一届全国智能产品售后精英培训会圆满落幕

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2016年7月31日,以“乐享专业·强化技能·服务终端”为主题的杜菲尼卫浴第一届全国智能产品售后精英培训会在集团总部圆满落幕。本届售后会议通过为期4天的产品知识、安装及维修技能培训等课程,进一步提高了杜菲尼卫浴终端售后服务人员的服务技能及服务效率。拥有一支技术水平高、执行力强的服务团队,使杜菲尼卫浴“I DO服务”继续领航卫浴行业至高服务标准。

乐享专业·强化技能·服务终端

会议第一天,首先由售后服务中心张经理为大家做售后服务技巧的相关培训,对售后服务体制的建立与完善以及售后服务的礼仪做了精彩的分享,他指出售后服务在产品销售及品牌的塑造中发挥着重要的作用。近年来,智能产品逐渐走入千家万户,想要更好的服务终端,售后从业人员必须具备扎实的专业技能。

杜菲尼卫浴第一届全国智能产品售后精英培训会圆满落幕

杜菲尼卫浴第一届全国智能产品售后精英培训会

随后,售后服务中心又针对智能坐便器的拆卸、辨认、故障分析及维修做了详细的讲解

杜菲尼卫浴第一届全国智能产品售后精英培训会圆满落幕

经过三天理论知识学习后,大会安排了实战型的培训,首先进行智能马桶马桶装修效果图)的相关安装、维修、保养等全方位技能培训,参加的售后精英们分成小组,分别由大区经理带队进行现场产品讲解与安装实践学习。

杜菲尼卫浴第一届全国智能产品售后精英培训会圆满落幕

杜菲尼卫浴第一届全国智能产品售后精英培训会

通过对智能马桶更加专业的安装实践学习后,又分别针对浴室柜浴室柜装修效果图)、五金、淋浴房淋浴房装修效果图)、浴缸浴缸装修效果图)、电子产品进行了全方位的学习与技能操作实践,从而强化了学员们产品安装及维修的技能,提高了服务质量及服务效率,为全面提升顾客满意度打下了坚实基础。

杜菲尼卫浴第一届全国智能产品售后精英培训会圆满落幕

杜菲尼卫浴凭借十多年沉淀的品牌力量,秉承以人为本的理念,极尽所能地完善每一个产品细节,以专业、真诚的工作态度,为您在售前、售中、售后提供全程服务,以“不断超越您的期望”的服务理念,推动中国卫浴行业不断向前。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点。】

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