从网上买家具到网上定装修,甚嚣尘上的互联网家装是否真的靠谱?许多消费者仍在担心,套餐装修签订的主材会不会货不对板?承诺的工期会不会无限延长?设计和施工会不会没有传统家装公司的专业?对于互联网家装平台和互联网家装公司而言,如何把线下引流和线下体验形成闭环,满足消费者“所见即所得”的诉求,是互联网家装亟需解决的一大“痛点”。为给家装消费者带来更多体验感和确定性,近日,入驻天猫家装馆四年的实创装饰广州线下体验店盛装开业,并于8月12~19日启动欧洲主材抢购周,通过整装套餐免费升级,掀起互联网家装的落地潮。
趋势:互联网家装亟需加强线下体验
在互联网家装成为年轻人装修必选的当下,线下引流已做到极致,而线下体验却十分缺失。在上月举办的 “首届中国互联网泛家装论坛”上,实创装饰集团董事长孙威表示,家装行业正进入高标准4.0时代,是依托信息化、优化供应链、提升用户体验的系统工程。
资料显示, 2012年5月,实创装饰作为天猫家装馆的首个入驻商户,线上首推足不出户的网上定装修服务,使得家居电商从单一的家具建材选购进入到互联网家装时代。截止2016年6月,国内互联网家装平台日均独立访客突破1000万人,而从传统家装企业互联网化转型的实创装饰,在2015年“双11”中,以4.16亿的销售额斩获“天猫全球热销排行榜全类目”第7名、家装类目第1名的骄人成绩。
展厅:实景展现线上套餐材料
为何能从传统家装企业成功互联网化转型,并在互联网家装的白热化竞争中站稳一席之地?实创家居装饰集团广州公司总经理郑远航表示,线上引流和线下体验两手抓是实创互联网家装的重要理念。记者在8月初开业的实创装饰广州天猫线下体验馆看到,体验馆分为样板间和主材展示两大板块,其中近5000平米的主材展示是整个展厅的亮点,用瓷砖、木地板、洁具、涂料、橱柜、吊顶等多种主材演绎了现代、简欧、美式、田园等多种装修风格,每套主材都是明码标价,品牌、产地等信息一目了然。
据了解,实创装饰天猫线下体验馆主推的“988元/㎡理想装”主材都是选用每个门类中的一线品牌,如美国科勒卫浴、西班牙TITAN涂料、丹麦福乐阁涂料、巴赫曼厨柜、东鹏瓷砖、卡乐威吊顶等。其中,最吸引消费者的是西班牙直供的三层实木复合地板——DOLCEPARQUET道奇帕克地板,这款西班牙进口地板获得过全球最严苛的芬兰M1认证和国家森林认证体系认证,达到了VOC排放量每小时小于0.2毫克/平方米、甲醛释放量每小时小于0.05克/平方米的标准。据透露,实创也是该品牌国内首家战略合作伙伴。
惊喜:多款欧洲主材免费升级
据郑远航介绍,目前,实创装饰的供应链已全面整合了全球产品,将西班牙堤丹漆、瑞士卢森地板、德国高仪卫浴等欧洲进口建材用低价格融入到装修套餐中,目前还引进了德国顶尖的卫浴五金品牌:杜拉维和汉斯格雅。988元/㎡的理想装含有34款原装进口主材和18项欧标工艺,以满足消费者更多的个性化装修需求。
在本月启动的欧洲主材抢购周活动中,推出整装套餐产品免费升级活动,比如德国原装进口地板从8mm板免费升级成12mm板(实创已经从德国柯诺集团买断了2万方12mm厚的定制地板)、厨卫产品免费升级等。同时,针对广州5~10年的精装房二次装修推出免费老房打拆服务;此外,还推出“全球一线主材1元抢”、“全屋家具低至16029元”,并为装修业主提供免费验房、免费量房的“双免服务”。