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土巴兔谢树英:家装行业如何实现供给侧改革

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“家装行业的供给侧改革离不开互联网。”在9月7日上海虹桥国家会展中心举行的“供给侧改革与渠道创新”大会上,土巴兔副总裁谢树英女士用这句话简明扼要地概括了家装行业的供给侧改革趋势。

此次“供给侧改革与渠道创新”大会,由中国家具协会市场委员会、中国家博会主办,北京居然之家投资控股集团有限公司、中国家具销售商联合会协办,中国对外贸易广州展览总公司承办。全国工商联家居装饰业商会、土巴兔、居然之家、红星美凯龙等国内知名协会、企业汇聚一堂,共同交流探讨中国家装家具行业新方向。

作为国内最大的一站式家装平台,土巴兔谢树英表示,当下各行各业都在进行供给侧改革,家装行业也不例外。随着消费升级,主流消费群将越发看重品质创新与服务体验。特别是家具家居方面,以需定产将成为一种趋势,而这考验的就是企业对于供应链的管理能力。

家装行业的供给侧改革,行业效率与成本是关键 

“以全产业链的视角,通过互联网技术,极大地提升生产效率,降低行业成本,才是真正的互联网家装。”事实上,这是土巴兔CEO王国彬经常强调的一句话,谢树英表示,这也是全体土巴兔人共同的认知。家装行业之所以需要供给侧改革,就是因为传统家装行业冗杂低效,造成资源的极大浪费。提升生产效率,降低行业成本是互联网家装的本质,也是整个家装行业的供给侧改革之需。

土巴兔作为互联网家装的领军品牌,在互联网家装领域已经深耕八年之久,其发展历程,也是整个互联网家装行业发展的缩影。家装1.0时代,土巴兔是创新连接的信息平台,流量属业内第一;家装2.0时代,土巴兔是重度垂直的交易平台,深入家装质量的各个环节;如今家装3.0时代,土巴兔进化为开放闭环生态,是共同创造价值的共享经济生态,也体现了家装行业的供给侧改革。

那么家装3.0下土巴兔如何实现供给侧改革 

1.调度改革,以需定产,大数据是手段,提升效率是目标 

土巴兔自创立以来一直注重数据的沉淀,基于海量精准信息,土巴兔建立起自身的家装大数据库,并在此基础上推出了云调度整体运营系统,从设计与体现,到施工流程与交付,再到供应链和家居建材的以需定产、智能调度等,实现了装修流程的智能化管理与用户需求的精准化分析。通过云调度,土巴兔得以实现每月对数万工地的管理与运作。从客户呼叫到订单管理,从仓储物流到工地管理,从资金托管到人员安排,土巴兔都可以通过互联网技术实现科学调度,高效省时。

2.技术改革,让用户所见即所得

经济的发展离不开科学技术,家装行业的供给侧改革也离不开科技。作为国家级的高新技术企业,土巴兔一直致力于通过技术改变家装行业:3D云设计免费设计,快速出图;AR/VR技术,让业主获得别具一格的感官体验;此外,智能家居也是土巴兔未来的方向之一。技术革新必然给家装行业带来更多惊喜,推动家装行业持续发展。

3.服务者改革,为优质服务者营造更好的竞争环境 

在引进互联网技术的前提下,土巴兔对服务链上的每一个环节都进行优化与升级,特别是装修链上的服务者,让用户享受更佳的装修体验。比如土巴兔平台上的工长和工人,在土巴兔特有的管理体系下,不仅仅是接受一份工作,而是拥有自己的职场,做得好工钱会越来越高,甚至无需背井离乡。这样一来,工人就能发自内心地专注于装修质量的建设中。同样的道理也适用于装修公司,在土巴兔平台上优质的装修公司会接到更多的单,得到更多的施展机会。

除此之外,谢树英表示,土巴兔将推出云口碑系统,通过这个系统,业主可以了解到服务者以往的施工案例怎样,评价如何。如果以往业主的评价越好,服务者接单就会越多,甚至优先分单,从而激发各主体的积极性,让优质装修人有接不完的单。

4.淘汰落后供给,培养新装修人

“今天在中产阶级消费升级之后,优质的供给变得非常稀缺,各行各业亟需改革创新。”谢树英认为,在家装行业无疑需要更多的优质服务和体验,整个家装行业也在呼唤优质的供给出现,呼唤新物种的出现。土巴兔希望在自身的生态体系下,改革和淘汰落后供给,哺育出属于家装行业的新物种。从这个生态中诞生的优质服务供给者,无论是装修公司,工长,还是工人,都被土巴兔称之为“新装修人”。未来,土巴兔将生长为汇集优质装修公司、优质工长、优质工人等新装修人的家装生态。

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