网易家居报道 9月17日，加枫全国首家卫浴生活馆在上海红星美凯龙真北商场开业，加枫“年轻生活、亲和服务、一站式购买” 三位一体的体验馆，致力于为用户提供专业化、个性化以及生活方式体验的消费服务。
加枫卫浴此次将产品设计、服务设计融合到整个流程，以提高用户体验。开业当日，加枫以“风格+”和“实体店+”为中心开展新玩法，首日成交超100万。
“口碑是影响用户选择的第一要素，而口碑直接来自于消费体验”，加枫卫浴总裁何子琛表示，用户是企业经营的出发点，只有“用户体验”做得越厚越扎实，企业才能拥有长久活力。
加枫卫浴总裁何子琛
在产品组合上，与常规的“卖定制单品”不一样，加枫是“卖整体风格”，依托今年成立的卫浴研究院以及供应链信息化管理系统，加枫将淋浴房、浴室柜、马桶、花洒等产品结合成一个整体，推出多套“高颜值、年轻化”卫浴套装均广受欢迎。
在营销组合上，与O2O不同的是，在新的生态体系下，加枫天猫、京东、微店等平台相当于卫浴生活馆在线上端的入口，创新性地将网络平台与专卖店融为一体，共同创造价值，而据统计本次超过40%的订单通过此渠道转化而成。
“我们会将新的店面操作方式和体验风格在其他城市进行推广，第一步便是在互联网程度较高的杭州、苏州、成都等地”，加枫卫浴总裁何子琛指出，加枫要提供给消费者最具性价比的产品和最为便利的体验，未来的体验店也会逐步进驻大型百货商场。
作为美好卫浴生活的践行者，加枫早在1998年便成为红星美凯龙上海真北店的首批商户，2016年，加枫再次以“创新者”的形象回到大众视野中，加枫卫浴总裁何子琛表示，在今年将全力实施“回归用户”、“回归产品”的战略，并希望通过加枫卫浴的努力，打造出以用户口碑为核心的“体验竞争力”，创建淋浴房行业升级的新路径。
本文来源：网易家居
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