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亿券创始人傅占杰:创建有爱的企业管理模式

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编者按:他是瀚蓝投资及瀚蓝工场科技的创始人,是亿券购电子商务公司的创始人兼CEO、真爱集团董事,多家上市公司及知名企业(安踏、雅戈尔、美的、万马、好孩子、三棵树等)董事长的战略顾问及智囊团成员,他就是傅占杰。

亿券购电子商务公司的创始人兼CEO 傅占杰
亿券购电子商务公司的创始人兼CEO 傅占杰

他拥有25年跨国公司、大型民营企业、多品牌企业、上市公司等相关的成功经营管理经验,10年多来兼任众多大型规模企业的高级顾问,帮助企业提升,十多年间帮助了近百家企业,这些企业的年营业额总和超过3000亿,今天我们将邀请傅占杰来聊一聊企业的互联网时代的品牌运营与企业管理之道。

以下文字节选自采访实录:

【记者】:我们知道职业经理人与创业是完全不同的2种状态,您是怎么看待的?

【傅占杰】:我一直把自己定位为事业经理人,一直以来如此,我不认为事业经理与老板有多大区别,包括现在自己创业,我依然认为我是事业经理人,我挺不喜欢老板这个词,更何况现在老板太多了。

20年前我当时是职业经理人,我就认为企业是属于全体伙伴的,我们只是分工不同,所以承受的风险与价值的分配自然不一样。员工也是创业者,也是老板,所以我认为这是一种情怀,一种心态。可能这与我所处的环境有关系,跨国企业还真没老板。

我现在做的亿券购是互联网+实体(家装建材),互联网+实体是未来经济发展的必然趋势,是不可逆转的商业模式变革之路。中国的民营企业解决了超过80%以上的就业问题,GDP也占据了一大半,所以民营企业是中国经济的主体之一。但是民营企业的产业结构不合理,同质化极高、盈利模式雷同,管理水平低下、形成了饿狼效应、通常都是直接并简单的拼价格,所以、往往挺好的一个产业、只要中国人一干,基本就是一片红海而企业发展不可持续。我个人认为中国民企又到了新的发展机遇期,当然也是新的挑战,那就是在互联网的时代,能否借互联网的势进行转型升级,我很反感所谓的传统产业之说,我们一谈到传统产业就马上联想是落后产业,我认为人类所需要的没有传统或落后之说,唯一区别的是商业模式,再传统的产业加上时代的元素进行商业模式的创新就形成新的产业了,但它的本质是没变的;比如说货币,从贝壳开始、到金银、到铜、纸币、再到现在的电子货币,唯有技术的驱动变的更简单、更便利,而它的本质——交易功能依然如几万年前。

我们创建亿券购,一是看到家装建材的巨大市场的机会,再也是基于如何解决互联网+实体的问题,亿券购也算是探索者吧。

相对于职业经理人而言,作为新事业创始人,跟以往还是有一定的区别,因为平台不同、资源不同、环境不同,所以承载的压力与风险更大,然而、痛并快乐,人生本来就是过程,我很享受这个过程。 

亿券创始人傅占杰:创建有爱的企业管理模式

【记者】:互联网+的浪潮下,作为建材类的互联网企业亿券购,您认为她在互联网+背景下做“垂直电商平台”的核心价值体现在哪里? 

【傅占杰】:目前,家装建材约有4万亿的市场需求,它也是人类的衣食住行最核心的需求之一,属于刚需。我们看到了一个巨大的市场,但是这个市场运营的效率非常的低下,同时消费者的满意度也比较低。亿券购通过券,把用户、分销商、品牌商三者打通;通过券(大数据)把市场需求预先整合出来,再把这些真实的需求分配给不同的供应商,实现供需间的均衡。券本身也类似货币,它只是在我们生态的范围内流转,这就是所谓的垂直,所以,券也代表着需求;同时,券也是助媒,是营销的工具与方式,它可以不分行业、不分对象、都可拿着券就可以在亿券的商城上换购你需要的商品,更与众不同的是、你拿到券、用券换购仅仅是你与亿券的开始,也就意味着你把未来的需求都交给了亿券,所以,我们把商品、服务、用户体验视为我们的生命。

所以亿券购在核心的价值主张上,要成为一家有爱的公司,要去帮助更多的人。

【记者】:“性价比”是个热词,而且大多消费者都愿意用较低的成本来获取更好的家装产品,您认为亿券购真正带给消费者的价值是什么?

【傅占杰】:从消费者角度看,买房不是最难的,反而家装才是最难的,家装最难并不是家装设计、也不仅是施工,而是选择材料,包括款式、价格、质量、环保、售后等,通常说装修要让人掉层皮,而且往往还严重的超越预算,结果还不尽人意,给消费者的体验感极差。同时因为消费者对家装建材行业缺少了解,而导致很多成本的浪费,甚至还会被不良商家欺骗等。去购买家居建材的时候,选择也是一种成本,也是一种精力的浪费。另外,同质化非常高,就会产生品牌之间的价格战,那么就对消费者的服务会大打折扣。

我们认为亿券购存在的意义就是:让消费者开心,舒心、放心、让客户感受到消费和体验的快乐。正是基于消费者的这些痛点,我们希望用互联网的思维与工具去解决,这也正是亿券购的价值所在。

【记者】:您提到亿券购是互联网加实体的模式,那么在您看来,传统家居行业变革的需要哪些比较成熟的条件才能够去进行呢?

【傅占杰】:从家装建材行业当前的经营模式来讲,以红星美凯龙为例,一进商场后你会发现店面人员比顾客还要多,试问、这么高的场租费、人工费、仓储与物流费、营销费用、运营费用由谁来承担呢?当然是经销商与消费者来承担。所以现在家装建材的实体店压力非常巨大。消费者们也已经习惯了等待促销日再去购买,集中消费并非健康的消费形态,包括淘宝的双11,这些都是人为的用非常手段刺激出来的,这中间充满了巨大的坑,对于商家来讲也是巨大浪费,但没有办法、人性使然。

所以、我们想借助互联网思维和工具,利用大数据做支撑,让消费者能更好的去消费,并且让他们全时空、全渠道的消费,如何理解呢?也就是任何时间、任何地点、任何方式都能实现家装建材的消费,从此不要再受时空与渠道的约束;特别是AR与VR技术的成熟,我们认为可行性更高。再从经济学讲、分散消费对总量是不影响的,但对成本与用户体验是有极大的帮助。

【记者】:团队对于公司的长久发展至关重要,您是如何吸纳并且培养人才的?

【傅占杰】:任何商业模式,它最核心的不是资本,而是人,我把它叫做智本。我认为互联网的时代,更大的压力还是在人才上面,而人最大的问题是信任,要去相信你的伙伴。所以我认为亿券购和瀚蓝都是以爱为基础的公司,我们输出的就是爱,因为爱而有信任,有了信任以后可以让我们的伙伴更好的去发挥才能。传统的商业模式是集中化、一个中心自上而下,而互联网的商业模式它是去中心化、扁平化、分布式的,也就是每个点都可以自己做主。

我在用人的方式通常是假设伙伴们是对的,正是因为这种假设、所以才会信任,有了信任、他们就拥有了做事的权利和决策的自主;再就是分享,帮助他们创造价值再合理分享价值,三则是规则,无规矩不成方圆,通常只要符合我们价值观与原则的,你随便干。我不喜欢象很多企业那样、把伙伴们用条条框框绑的死死的,或者靠耳朵、靠眼睛去管人;我也不喜欢僵化,我喜欢有规则的灵活。用好人并吸引人才的前提是要想明白要赋予人才怎样的使命、基于使命的资源配置,同时还要有良性的评价体系,最后是选对的人。

一家企业,如果没有信任你的伙伴的文化、没有良性的选人、用人与评价、分配机制是很难做强并做大,企业拼的是人、企业要的是活的久并活好。

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