近段时间最“火爆”的企业莫过于三星了：由于接连不断出现的三星Galaxy Note7爆炸事件，让三星备受打击，市值缩水达170亿美金。10月11日，三星宣布全球停止 Note7的销售。本次事件再次证明了一个简单却根本的商业真理：唯有产品品质才是经营之本，不管多大的品牌，一旦忽视了产品质量和品质，必然会遭受市场的惩罚。
作为中国地板行业十大品牌之一，圣达地板始终将产品品质作为立业之本、经营之魂，在二十余年的发展历程中，锤炼出自己的一套品质价值观和标准体系。虽然规模不同、行业不同，但道理相通，今天就让我们超稳定不变形的圣达地板，给饱受NOTE 7爆炸困扰的三星上一课，看看圣达地板是如何做的。
一切向效率和利润看齐？圣达地板坚持品质第一
这是一个大多数人都拼命追求效率和利润至上的时代，一切都向速度看齐，本次事件的主角三星Galaxy Note7也是如此。据悉，Note7是三星为了抢占市场，而抢先iPhone7在8月份仓促上市的，实际上就是一款不成熟的产品。
但是，圣达地板却以一种静得下心、坐得住冷板凳的匠心精神，从立项、研发到生产、安装、售后，每一步都走得扎扎实实，因为圣达地板知道：精品从来不容易，欲速则不达，更重要的是，圣达绝不能辜负消费者的信任。
所以我们看到，圣达无醛芯强化地板虽然早已在2012年就立项，但为了研发出真正原生态无醛的大豆生物胶，为了保证基材的真正无醛，圣达地板与合作伙伴们精诚合作，无数次测试试验，才于2016年6月将无醛芯强化地板推向市场，这种唯以品质为根本的产品精神，如今难能可贵。
所以我们看到，圣达地板凭借工艺和技术创新，在地板生产工艺、质量检测乃至包装、入库的每个环节，始终严格遵循国家标准，以国家及行业标准为底线，以超越标准为准则，对产品质量和环保指标问题实行零容忍态度，确保每一块圣达地板都“超环保、超稳定、不变形”，都完美无瑕。
拖延认错、对顾客区别对待？圣达五星售后服务体系，珍视每一位顾客
本次三星Note7时间还有两个为人诟病的地方，一是反应迟缓，将事件责任片面归咎于电池问题，没有及时认错；二是在手机召回、退机换机补贴等问题上，涉嫌对中国消费者采用双重标准。对于这个问题，圣达地板是怎么看的呢？
圣达地板视服务为品牌核心之一，在对全国经销商专卖店的培训中，圣达地板始终强调：签单不是成交的结束，只是售后服务的开始；售后服务的品质和体验，才是一个品牌竞争力的最真切的表达，这关系到与消费者长久信赖关系的建立。
在向全国拓展版图的过程中，圣达地板始终不遗余力地升级服务内容、强化升级服务品质，无论哪个地区、哪一位顾客，都能享受到圣达地板免费设计、免费测量、免费送货到楼、免费除尘、免费首保等五大免费服务，一个电话、个微信，通通搞定，让每一位消费者放心省心安心，并从此爱上圣达地板！
管理学大师彼得.德鲁克认为，企业是社会的器官，因服务社会和消费者而存在。因此，每个企业和品牌都应对产品有敬畏之心，对消费者有诚挚之心！三星Note7事件给我们什么启示？很简单，像圣达地板一样，用心做好每一个产品，诚心对待每一位消费者！
本文来源：网易家居
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