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独家调查 | 26位家居电商掌门人双十一作战计划曝光

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网易家居原创报道(记者/陈晓敏):10月21日0点,天猫双十一预售大战正式摆上擂台。

在预售开始后的第天,大品牌实力依旧不俗。根据天猫预售公开的数据,截止到北京时间10月2814:00点,林氏木业一款2998的法式田园床预定达5922件,雅兰床垫一款1999床垫预定件数超过7600件,老板电器推出的一款3780元的智能抽油烟机预售突破3700件,顾家的真皮沙发已预订了1489件。

2016双十一林氏木业预售情况
截止北京时间10月28日14:00点2016双十一林氏木业预售情况

2016双十一老板电器预售情况
截止北京时间10月2814:00点 2016双十一老板电器预售情况

预售的背后,是一场没有硝烟的战斗。那么,各大家居企业的电商部门备战情况如何?

十月,网易家居发起“家居电商掌门人调查”,老板电器、方太、林氏木业、立邦、芝华仕、东鹏、顾家、华日、索菲亚、TATA木门、金牌厨柜、贝尔、奥普、诺贝尔、双虎、实创、有住、志邦厨柜、箭牌卫浴、箭牌瓷砖、安华卫浴、百安居、德力西、摩恩、欧琳、夏朵灯饰等企业的26位电商掌门人向网易家居讲述双十一“备战记”

电商掌门人透露“小目标”

你是否对这些双十一的操盘手们充满好奇?今年企业的电商部门定下了怎样的销售总目标?调查过程中,部分电商掌门人透露了自己的“小目标”。

今年的企业电商作战团有不少激进派如林氏木业、TATA木门。去年双十一突破5亿大关的林氏木业,今年野心不小。人家可是有备而来,就在不久前,林氏木业官方宣布当红鲜肉李易峰担任林氏木业品牌代言人在双11节点送上国民男神李易峰,大玩营销提前造势。TATA木门也费劲“心机”,除了在双十一启动14级让利外,还将带上新的玩法,线上内容和粉丝趴联合运营,全国一起嗨个够。

东鹏、华日、百安居则信心满满,瞄准2亿;箭牌卫浴剑指1.5亿;芝华仕发力1亿......在家居电商人设下的“小目标”下,双十一电商之役势必是一场持久战。

老板电器、顾家家居派“老司机”迎战

征战双十一沙场的家居电商谋士有哪些?在本次调查中,46%家居企业电商掌门人有超过5至7年的电商从业经验,7至10年电商经验的有林氏木业副总经理马灿兴、夏朵灯饰运营总监许纹章等。

46%的家居企业电商掌门人有超过5至7年的电商从业经验
46%的家居企业电商掌门人有超过5至7年的电商从业经验

超过一半电商掌门人经历过3次以上的双十一大战,诸如老板电器电子商务直营总监陆燊潇、顾家家居互联网运营中心总经理龚贺华、华日家居电商总经理武国娟、TATA木门经理周海云、敏华控股电商总监詹骏飞等......战龄颇高,战绩丰硕,乃家居电商圈中资深“老司机”。

超过一半电商掌门人经历过3次以上的双十一大战
超过一半电商掌门人经历过3次以上的双十一大战

家居电商队伍到底哪家强?

电商掌门人背后的电商队伍有多大?此次网易家居调查发现,原来以线上业务为主的林氏木业已有2000人的电商团队;此外,各大品牌的电商团队也日渐壮大。目前,老板电器、顾家电商团队共200人;方太集团、TATA木门为150人;德力西120人;奥普100人;东鹏、金牌厨柜、贝尔智能家居80人。夏朵灯饰运营总监许纹章则表示,“全公司都是围绕电商策构”。

电商团队大比拼
电商团队大比拼

11的销售增长给家居电商注入了强大信心,新老面孔不断碰撞,见证家居电商的快速发展。根据本次调查,2016年65%的家居企业诸如方太、顾家、东鹏洁具、安华卫浴、双虎等已是超过三次参与到双十一,成为双十一的忠实拥趸。

征战多年的老将在历届双十一尝到了不少甜头,新人选手当然也不甘落后。在网易家居调查的二十家家居企业中,19%的企业为第二次参加双十一。

林氏木业、方太集团年初已开始备战

机会总是留给有准备的人,众多家居企业电商部门早就已经部署双十一战略。林氏木业、方太集团在2016年年初已经开始行动;索菲亚、TATA木门在今年六月着手筹备;老板电器、摩恩、欧琳、夏朵灯饰、奥普、贝尔智能家居、百安居、箭牌卫浴、安华卫浴、金牌厨柜等众多企业电商部门在7、8月份陆续进入备战状态。

今年,家居企业在参加双十一目的上的步调非常一致。出于品牌宣传、获取客户资源、提升销量等目的分别占54%、58%、54%,另外23%的企业有“难言之隐”,瞄准其他目的,比如立邦的电商负责人就表示“希望能打造创新模式,理清家居电商的运营逻辑。”

 家居电商人大目标一致 锁定销量
家居电商人大目标一致 锁定销量

销量、服务环节最让电商掌门人操碎心

双十一辉煌业绩背后,也存在着诸多不容回避的问题。其中,销量成为困扰电商掌门人的首要问题。再者是服务,38%的家居电商人把目光聚焦于它身上。不过,在参与调查的企业中,统一对仓储问题较为放心,零票通过。也有企业如林氏木业、索菲亚者,表示“不操心”。

42%的电商负责人最操心销量问题
42%的电商负责人最操心销量问题

往往让消费者最为焦虑苦恼的物流问题这次在电商人眼里已经“不是事儿”,仅占15%。

96%企业今年双十一线上线下联动

“2016年最后一场价格战”的战旗下,已经聚集了天猫、京东商城、苏宁国美等重量级电商巨头

根据调查结果,天猫平台依旧是今年双十一家居企业电商绝对主战场;31%的家居企业也将同时在自家官方线上商城继续征战。当然,他们也不会丢掉在苏宁国美、京东商城等其他电商平台的城池。

竞争激烈的双十一之役,家居电商这回真的拼了。在网易家居的调查家居企业中,96%企业将在今年双十一驱动O2O双线战略实现线上线联动。

96%企业将在今年双十一驱动O2O双线战略
96%企业将在今年双十一驱动O2O双线战略

从中也可以看出家居企业在O2O方面的探索之路已经开始顺畅东鹏互联网中心总经理陈俊峰认为O2O有更强的互动性,他表示,东鹏的O2O之路已经走通。林氏木业副总经理马灿兴则透露,希望通过本次双十一,把林氏木业打造成一个全渠道品牌,进一步实现线上线下的融合“我们O店100家已经开启,明年争取完成200家,线上线下互动”,华日家居电商总经理武国娟如是说。

从2009到2016,双十一已经走过7年之痒,从最开始的0.5亿到最新记录912亿,天猫双十一的传奇见证了中国消费形式的变化。

家居作为天猫双十一的重要版块,也从最开始的踌躇观望走向积极参与。

2016年天猫双十一第八年,网易家居推出大型报道策划——走过七年之痒的双十一,从生存环境到经营模式,多面解读家居电商发展之变。

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