<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

购买复合门油漆开裂 返厂修理后问题依旧

0
分享至

儿子的婚期将至,余女士准备将婚房布置得高档一些。她经过精挑细选,购置了一款实木复合油漆木门,共5扇,费用为10940元。可是,这5扇门却让余女士闹心不已:先是延期送货,然后是返厂重修。重修后的木门却“油漆凹凸不平、多处小裂口、掉漆”。商场对余女士的答复是:“不能退货,因为订制商品退不了。只能修,可给付货款30%的经济赔偿。”

消费者:送货延期,门油漆开裂

厂家:不能退货,可返厂修理

今年4月19日,余女士在居然之家皇姑店7楼的“北京天明木门”订制了一款实木复合油漆木门,共5扇,费用总价为10940元,合同约定在6月19日之前安装。

“6月25日,厂家‘北京天明木门’员工第一次上门安装,按合同约定已过期了。木门送来时,我发现外包装上写着我的名字和我家地址,但没有厂名和厂址。”余女士说。

“开包以后,我发现每扇门都有十几公分的油漆开裂现象。特别是南、北卧室门,两面都有严重的油漆开裂现象。”余女士联系了“北京天明木门”的销售人员,并给他们传了木门的图片,销售人员的意见是返厂修理。

余女士说:“我要求退货,他们不同意,并且一再保证返厂修理后不会再出现油漆开裂的现象了。还说返厂以后再有质量问题就给我退货。”因为儿子的婚期已定,为了赶时间,余女士同意返厂修理。

消费者:返厂修理后问题还在

厂家:已交给居然之家解决

7月19日,木门修完了,但余女士不满意。“我发现大的油漆开裂处修补了,但有油漆凸凹不平的现象,每扇门还有多处油漆小裂口,其中两扇门还掉漆。”

“我等了一个半月,最后还有这么多毛病,我接受不了!我找‘北京天明木门’和居然之家皇姑店要求退货,但是被拒绝了。理由是订制商品退不了,只能修,可给(我)木门总费用30%的经济赔偿。”余女士说。

沈阳晚报、沈阳网记者看到,返厂重修后的木门,每扇都有小问题:油漆凹凸不平、裂口、掉漆等。

对于只能修并给付总费用30%的经济赔偿,余女士不满意。她说:“按照合同规定延迟安装超过15天,我就有权终止合同,除返还我的全部货款外,还要赔偿总费用30%的违约金。”

记者在“居然之家家具建材销售合同”的“违约责任”中看到:“居然之家承诺‘送货安装零延迟’,乙方未按期送货或完成安装,每延迟一天按已付货款的千 分之六向甲方支付违约金;超过15天,甲方有权终止合同,乙方除返还甲方已付货款外,还须按已付货款的30%赔偿甲方违约金。”

记者通过电话联系上了“北京天明木门”的销售人员金女士。金女士表示:“我们已经交给居然之家皇姑店解决了。”

记者问:“木门为什么出现质量问题?为什么返厂修理后还有问题?现在厂家如何解决这个问题?”

金女士没有正面回答记者的提问。她说:“这些问题需要和记者见面后回答。”记者要求见面,金女士又说:“现在你见到我也没用,居然之家的人也没在。”

随后,记者多次联系居然之家皇姑店,但是电话一直没人接。目前,余女士已经向皇姑区工商部门进行了投诉。

律师说法

商家应按照合同约定进行赔偿

辽宁乾开律师事务所主任、高级律师王亚丽在接受记者采访时说:“余女士与商家居然之家签的合同实质上属于加工承揽合同。第一次交货延迟,经双方协商返厂重修,但是结果仍没有达到验收合格的标准。而且已经超过了半个月,应该按照合同约定进行履约。”

(来源:土巴兔)

相关推荐
热点推荐
美国国务卿去了印度,刚下飞机就挨骂了!

美国国务卿去了印度,刚下飞机就挨骂了!

牛弹琴
2021-07-28 08:06:24
母亲把4套房都给儿子,老了要女儿照顾被问:我房子小您住得惯?

母亲把4套房都给儿子,老了要女儿照顾被问:我房子小您住得惯?

野离离
2021-07-27 19:38:55
东京奥运“上海大姨”爆红:我暴虐日本队的时候,马龙还没出生!

东京奥运“上海大姨”爆红:我暴虐日本队的时候,马龙还没出生!

居里生活笔记
2021-07-27 19:14:42
网传成都出现新冠疑似病例,小区和商场连夜全员核酸检测

网传成都出现新冠疑似病例,小区和商场连夜全员核酸检测

极目新闻
2021-07-28 01:29:17
香港奥运夺金奏中国国歌!那中国台湾和澳门呢?

香港奥运夺金奏中国国歌!那中国台湾和澳门呢?

政知新媒体
2021-07-27 21:40:51
“我就喜欢岁数比我小的”29岁女子分手后发现怀孕,男友只有20岁

“我就喜欢岁数比我小的”29岁女子分手后发现怀孕,男友只有20岁

紫葳姑娘
2021-07-27 16:43:26
“甘肃高速13死事故”背后:60座以上客车已基本淘汰,采枸杞一天要干满10小时

“甘肃高速13死事故”背后:60座以上客车已基本淘汰,采枸杞一天要干满10小时

极目新闻
2021-07-27 23:07:45
买了一堆银行的山东首富,连利息都还不起了

买了一堆银行的山东首富,连利息都还不起了

大猫财经
2021-07-28 07:44:43
广东女护士被跟踪2年,不劫色也不为财:“我想让她老公娶我”

广东女护士被跟踪2年,不劫色也不为财:“我想让她老公娶我”

周冲的影像声色
2021-07-28 00:33:01
世界名模卡拉,情史惊人,曾出轨男友儿子,转身成为总统夫人

世界名模卡拉,情史惊人,曾出轨男友儿子,转身成为总统夫人

小娱兒
2021-07-27 11:45:22
女排两连败后!朱婷正式官宣,郎平也表态了,同时还做出重要决定

女排两连败后!朱婷正式官宣,郎平也表态了,同时还做出重要决定

排球评论员
2021-07-27 19:59:21
那个借中国损美国的脱口秀演员又来了:中国太卑鄙,竟然不靠制裁搞经济霸凌,显得我们很坏

那个借中国损美国的脱口秀演员又来了:中国太卑鄙,竟然不靠制裁搞经济霸凌,显得我们很坏

环球网资讯
2021-07-27 23:40:19
刘诗雯输球的原因找到了?罪魁祸首原来是他!刻意打压了刘诗雯?

刘诗雯输球的原因找到了?罪魁祸首原来是他!刻意打压了刘诗雯?

杨哥乒乓
2021-07-27 21:47:13
​献花悼念7.20罹难者遇围挡,市民建议在地铁站立纪念碑

​献花悼念7.20罹难者遇围挡,市民建议在地铁站立纪念碑

大白新闻
2021-07-27 23:34:56
邹市明老婆的胸又上热搜,奶3个孩子还这么坚挺,你还不健身吗?

邹市明老婆的胸又上热搜,奶3个孩子还这么坚挺,你还不健身吗?

你的健身房
2021-07-28 01:51:10
大心脏!孙颖莎6-10落后逆转,日乒男队全军覆没丹羽孝希被剃光头

大心脏!孙颖莎6-10落后逆转,日乒男队全军覆没丹羽孝希被剃光头

乒乓看世界
2021-07-27 23:46:44
小伙娶四十岁阿姨,婚后第二天阿姨却赖床,小伙揭开被单,瘫在地

小伙娶四十岁阿姨,婚后第二天阿姨却赖床,小伙揭开被单,瘫在地

小灵故事通
2021-07-28 00:44:16
女足被淘汰后!王霜情绪失控,贾秀全贪图帅位,发布会上极力甩锅

女足被淘汰后!王霜情绪失控,贾秀全贪图帅位,发布会上极力甩锅

三喵体育汇
2021-07-27 22:40:45
恶心!3对中年夫妻聚众淫乱 !“互换老婆”发生性关系…

恶心!3对中年夫妻聚众淫乱 !“互换老婆”发生性关系…

滨州滨州
2021-07-27 09:27:19
争议!中国队完美一跳被打7.5分超低分,网友怒了:呼叫郭晶晶

争议!中国队完美一跳被打7.5分超低分,网友怒了:呼叫郭晶晶

绿茵猫
2021-07-27 17:52:51
2021-07-28 09:39:50

家居

盘点近四届奥运会奥运村条件 北京伦敦远胜东京

头条要闻

媒体:让美副国务卿舍曼见到王毅 给足了美国面子

头条要闻

媒体:让美副国务卿舍曼见到王毅 给足了美国面子

财经要闻

体育要闻

女足2-8大溃败!需要总结的太多了

娱乐要闻

华晨宇不娶她!张碧晨和郭德纲关系曝光

科技要闻

中国芯片刻蚀机17年突围战

汽车要闻

全新一代奇骏知识点大全 你想知道的全在这了

态度原创

本地
艺术
数码
手机
公开课

本地新闻

河南暴雨里的普通好人,不希望被记住

艺术要闻

如何拍出“水墨丹青”般效果的风景照?

数码要闻

Win11一阵骚操作 任务栏一地鸡毛:用户集体怒了

手机要闻

华为P50 Pro配置曝光:搭载麒麟9000 4G、三款配色

公开课

985女学霸遁入空门,为寺庙增收2000万