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诚信经营 详解VIFA威法高端定制完整服务规范

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在家庭装修中,定制家具是需要最先考虑规划,最后安装的产品,也是使用频率很高的家居用品。高端家居定制品牌VIFA威法高端定制认为,定制家具的设计一定是以功能为导向,并结合您消费者的需求来考虑规划,方可实现真正的量身定制,所以它是家庭装修中最讲究的一部分,也是流程最为细腻的环节。要想提高产品的使用舒适度,需要在产品设计和后期服务过程中从消费者实际使用的立场出发。

威法一直坚守诚信原则,并致力于为客户提供高质量的产品及优秀的服务。从成立之初,威法便建立了一套细致的服务规范并不断完善,致力于给消费者提供更趋完美的全屋定制解决方案和服务体验。

诚信经营 详解VIFA威法高端定制完整服务规范

威法客户服务流程

1.选购定制产品

2.与设计师讨论初期设计方案

3.设计师上门初次量尺

4.确定方案并付款

5.设计师出水电施工图

6.施工队地面与墙面现场施工

7.设计师上门二次量尺

8.施工队布水电位(厨柜)

9.确认最终方案

10.定制产品生产

11.产品到达当地仓库,预约上门安装时间

12.定制产品安装

13.邀请业主验收

除此之外,威法特别注意服务细节,针对产品安装过程中可能出现的一系列问题,威法都做了详细的规范指导,在外界看来,这有可能多此一举,但威法认为,要想真正做到的高品质的产品和服务,不能仅仅只是产品质量达标,设计合理,更需要在消费者面前展示良好的威法品牌形象。每一个威法人都应该严格律己,为此威法特别对上门安装作业的威法员工们提出了更为细致的要求:

1. 上门前,必须预约,并准时上门服务

2. 上岗时,必须佩带上岗证

3. 上门递上一张卡片、穿上一副鞋套、配备一块垫布、自带一块抹布

4. 上门作业时,必须做好家居保护

5. 严格按照流程作业,保证产品品质

6. 重视现场整理、整顿、清扫、清洁和自身素养,确保有序施工

7. 作业完毕后向用户演示使用方法,向用户讲解使用保养知识

8. 服务后清洁现场,

9. 不收用户红包、不抽用户烟、不吃用户饭

优秀的产品和细致的服务是企业长久发展的基础,VIFA威法高端定制将一如既往的秉持着诚信经营的原则向社会服务。

(本文来源:苑杂谈)

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

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