网易直播｜“协同创新 融合发展”—2016中国橱柜总裁论坛

12月5日下午“协同创新 融合发展”—2016中国橱柜总裁论坛在广州举行，新形势下的橱柜行业面临新挑战，如何重整产业链，找到新的经营模式、橱柜企业发展趋势又是什么？来自行业的大咖企业家们共同讨论、聚集智慧，为行业发展提供更多思路。网易家居作为首席战略合作媒体将全程直播此次盛会。

小易君已来到现场，现场高朋满座。2016第十一届中国橱柜行业年会马上开始喽。

主持人开场～

全国工商联橱柜专委会会长 金牌橱柜总裁潘孝贞致开幕词

大家都知道，过去的这一年，世界变化非常快，我们也眼花缭乱，国内外大的经济、政治形势都发生了重大的变化，究竟何去何从，我们的经济也有下行的压力，各种情况交织在一起。具体到我们这个行业，也是有很多精彩纷呈的现象，有很多课题值得我们利用这样的机会一起来做探讨。比如说，橱柜行业是我们家居工商联会成立最早的，但是在中国，我们的衣柜大有后来居上之势，在这两年又有了定制的概念。到底行业的发展应该是逐渐的走向分化还是融合？这是我们需要去探讨的问题。当然，在这样一个大经济形势下，成本也在上涨，我们的北上广深都要腾笼换鸟，多少产业究竟何去何从，有太多的问题需要一起来探讨。

橱柜行业是一个家具的核心，我们经常讲小康不小康关键看两房，这两房就是卫生间和厨房，穷比厅堂，富比厨房，小小的厨房有金木水火土，有柴米油盐酱醋茶，是家具装修最核心的地方。厨电企业，或者是很多家装企业纷纷转型做橱柜，但是他们都碰到了橱柜行业的特性。做的人很多，做的好的乏善可陈。多重的属性决定了这个行业注定与众不同，有太多的问题需要大家一起来探讨。

简单的说，光橱柜行业的信息化、智能化就有很多话题要说。我们营销上也是有很多信息化、智能化，我们的生产也需要智能化来贯穿。橱柜行业的大规模定制离不开信息化的支持，这里面实际上要探讨的问题非常多。

国务院参事室特约研究院姚景源分析国家政治形势及经济走势

姚景源：2016年即将过去，我们回过头来看，这一年我们中国经济面对着十分复杂的国际和国内环境。

应当说我们取得了来自不易的成就，这个成就体现在这样几个方面：第一，这三年多来，中国经济面对着下行压力，但是今年，下行的趋势基本接近平稳，不是持续往下降，而是往上涨。今年的增长目标是6.5-7%，现在实现这个目标是没有问题；第二，物价基本稳定。原来和企业相关的两个关键指标，一是企业利润较大幅度下降，这四年多全国的工业品增长价格是一个月一个月的下调，连续54个月负增长的情况下，今年9月份开始由负转正。还有一个指标就是就业，今年计划新增就业1千万，到9月底已经实现1067万，应当讲中国经济到了现在我们取得了来自不易的成就。

如果要讲到明年，我觉得明年国际国内的环境都会好于今年。我们这个行业跟全面小康是息息相关的。我始终坚持，我们这个行业将为全面小康做出重要的贡献。而且全面小康本身也给我们这个行业提供更广阔的发展目标，只要我们这个行业能够扎扎实实的推动创新，推动转型升级，我觉得你们不仅自身能得到辉煌的发展，也能为中国经济作出新的更大的贡献。

深圳家具开发研究院院长许柏鸣教授演讲

许柏鸣：在未来5年左右的时间，我们的行业会完成新的整合，会发生天翻地覆的变化。

这个变化来自于哪里？主要是会分化，在分化的过程当中，大致有这么几种，它的业态跟以前是不太一样。第一，首先是平台为核心的企业；第二，以产品和服务为核心的企业；第三是纯加工制造的企业。这三类每一类都可以细分，第一类就是平台，平台型企业在家居行业来讲一般可以做到千亿级，产生和服务级的企业可以做到百亿级，生产加工制造企业做到几十亿也是没有问题。但是行业不需要太多平台，平台多了一定玩不起来，最后会有大部分的平台死掉。

定制类的企业，实际上现在叫全屋快制。我为什么一直强调不能叫全屋定制只能叫全屋快制，因为全屋家居的做法是不一样的，否则的话价格没有竞争力。现在大家所谓的高端全屋定制，这不叫高端定制，实际上叫大规模定制。实际上定制家居是低端市场的高竞争力。在全国两千多个网点，每个店要配几个设计师，你有这么多一流的设计师吗？只是为了在标注化的基础上解决配套的问题，而不是完善设计。设计师没有这个承载力做这么多设计。

下一个风口是什么？主要不在定制这一块。定制这一块变化是必须的，无论是活动家居还是定制家居，定制只是一项必须的服务。目前现阶段定制领域的核心竞争力是信息化。但未来核心领域不是信息化，因为信息化到那个时候已经普及了。新的机会在哪里？第一是服务；第二是设计，尤其是大设计。

行业对每个企业来讲是不一样，必须在整个格局看清楚的情况下，一定要看清楚，为自己做一个顶层设计。这个战略从几个模块考虑，第一，要在这个市场确定自己的位置，不仅仅考虑自己的竞争能力，还要考虑未来的格局；第二是确定要做什么；第三是要打通逻辑，其中有九大模块，市场细分、价值主张、渠道、客户关系的建立和维护、收益流、关键资源、关键经营活动、关键合作者、成本，只有把这九个模式打通了，商业模式建全了，再进行品牌建设和产品服务传播，这三维一体的优化，企业的顶层设计就可以做完。

星艺装饰创始人余静赣主题演讲

余静赣：86年开始我从事家庭设计、家庭装饰。第二年，我就开始关注人才。

我做这个行业，做到第9年，我开始努力，我就把工作交给年轻人，实际上那个时候我也很年轻，也就40多岁，我专程到一个乡下去办大学。

行业天花板不完全是由制造所决定，而是由人才所决定。我们这个行业就是一个标准的制造业，所有的人力、物力、财力都花在制造上。30年前，我们是代加工，20年前我们是推崇中国制造，现在推崇中国创造。再往上做，我们需要从设计、人才方面切入。

中国人不缺创意，但是缺少创新，我们的家居业基因出了问题。我们现在所谓的创新也是把人家的概念拍回来用自己的图纸，以为这就是中国制造。谁都清楚，在座的都是非常优秀的企业家，如果我们再不在人才上做文章，从中国创新、创造这个基因上去改变，也许10年后没有机会开这么大场面的会议。

最后，我想切入到我们的人才应该怎么做？我很是重视人才的，我在12年前就没有参与管理了，全程去培养人才，而且还为行业培养人才，差不多培养了12万设计师，每年差不多有1万人，都是大学毕业生。

很想在这里呼吁一下，在座的所有老板们行动起来，行业从设计改变，把设计师，把从业人员，从小孩培养起。

我几乎把我所有的钱都风险给行业的教育，我希望大家一起来，这样我们才源源不断的有人才可用，当这个行业走出国门的时候，不要想足球一样屡屡冲不出国门。在未来，世界的家居是我们在座最大的市场，在未来，只要我们抓住了设计创新，抓住了中国创造背后的人才培养，我们的产业也会像任正非先生那样，在手机、电子工程方面也能做到世界第一。某一天愿意从业教育的企业，人人献出一份热情、物力、人力，从儿童、大学生培养起，家装空间不仅是我们赚钱的平台，而是民族成长非常大的平台，因为空间决定人性，而人性影响命运。

橱柜+智能业总裁精彩对话一

总裁论坛对话一：厦门金牌橱柜总裁 潘孝贞、深圳家具学院开发院院长许柏鸣、皮阿诺董事长兼总裁马礼斌、成都百威凯诚公司董事长巫敏、博洛尼家居用品总经理蔡兴国、宁波柯乐芙家具总裁丁敏、德国AMK中国区总经理蔡弘毅（从左至右）

主持人：我代表主办方将问题做抛砖引玉，首先想请教潘孝贞先生，刚才听了您的致辞，现在是家具橱柜行业的负责人。对于整个行业的发展，想听一听您的判断？

潘孝贞：橱柜行业步入了成熟期，进入品牌时代，品牌集中度越来越高。在这两年宏观大经济环境有下行压力的情况下，定制家居、橱柜是逆势飘红，但并不是每一家企业都非常好，呈现出来的特点就是，大的龙头企业发展的越来越好，中小企业发展碰到一些困境，两极分化。

未来，我们讲传统的家居行业，或者说其他的建材品类，要过百亿是相对困难的。但实际上定制家居、橱柜在行业里面已经有几家企业接近了百亿，要突破百亿可能也是最近两三年的事。我的判断，将来行业里面前三五名的龙头企业应该都有机会破百亿，甚至走向几百亿、上千亿的规模。这个行业品牌的集中度会很高。当然，少数个别企业做大家居，也是有它成功的理由。但更多的企业，我们应该选择在一个细分品类做专、到极致，应该更符合行业发展的大趋势。

主持人：这两年说智能制造、智能家居，“智能”这两个字非常火，对您的企业来说，智能是不是已经成为您企业下一个重要增长点？

潘孝贞：橱柜这样一个定制行业，生来就跟智能、信息化有着紧密的关系。

不管是现在在谈智慧城市、智能家居，还是智能厨房，任何智能的产品，我们都很愿意把产品冠以智能化的名称。但是客观的来说，这两三年下来，更多的还是停留于一定程度上的概念和样品阶段，想让它真正的走进千家万户并不是那么容易。

我们对它也寄以很高的期望。我们几年前也提出过要开发智能厨房，也投入了不少资源做了一些尝试。未来只有大家真正的坐下来沟通协调，才有可能真正的把产品智能化、家居智能化实现。方向肯定是对的，但需要时间，需要行业的人来协同努力，共同努力才能把这个事情做好。

主持人：许柏鸣教授，您如何看待定制化家居的精细化程度？您能提几点建议给在场的行业嘉宾朋友呢？

许柏鸣：目前定制家居的精细化程度是不高的，我们必须正视这一现实，服务、细节不到位。在前台表现的不成熟反映出来的是后台不健全，后台不健全倒不是社会的问题，而是设计不到位的问题。精细化唯一路径就是细分，要做整合，又要做专业，两块都要做好。工业4.0是未来的目标，无论是德国工业4.0，中国制造2025，乃至工业互联网，本质都是神经系统的打通。支撑工业4.0，需要完全的替换，从定型产品切换为标准的零部件平台。标准化的零部件定制最核心的问题还是设计，提倡蘑菇设计，通过CMF的变化解决市场需要工业化标准制作。定制不是每个领域都定制，更多的是依靠标准化和蘑术化。

主持人：双十一皮阿诺火爆，这么多在网上支持皮阿诺的粉丝们，皮阿诺打算怎么回馈？

马礼斌：其实没有太多诀窍，都差不多，多投入一点，多优惠一点，多努力一点。我一直认为咱们橱柜行业到目前为止，定制效率底下，没有一个品牌到目前为止能做到20-30%市场份额。德国百丽通过自己的技术平台和整合收购，在欧洲的市场占有率是30%多。而中国到目前为止，前二三十个品牌加起来可能都不超过20%，但我个人认为我们的前景会是无限美好的。

主持人：您认为现在的浪费现象非常严重，在仅有的20-30%的市场竞争，放着巨大的市场空间没有去开拓？

马礼斌：在那么窄的时间去竞争，这本身就是问题。大定制看起来是一个风口，但是效率仍然不高，离电子业的产品管理差距太大，市场占有率很低。一套橱柜，从制造出去到最后的完成，浪费很多东西，导致现在企业也没有太多突破，需要几家真正有想法的企业来推动这个行业的变化。

主持人：巫敏先生，百威凯诚一直重视创新，对于前三位嘉宾所阐述的问题，您有什么补充？

巫敏：我们一直在创新，因为市场变化太快了，市场渠道通路发生了变化，消费者也发生变化。我个人认为真正的低效率发生在产品出来以后，一是营销体系，还有就是服务。因为定制的产品每家每户不一样，每一个消费者的产品不一样，每家企业的产品也不一样。这个服务很难做到社会化的分工，企业要建设自己的服务体系，这一块的难度超过了工厂的建设和信息化建设。另一方面，企业高速发展的时候，人才的培养，又结合到职业教育的问题，这也不是一两家企业可以改变的。这个行业的改善需要通过大家在协会的平台上共同呼吁，共同出力搭建服务体系。

主持人：整体厨房”+“全屋定制”的新概念， F2C超级家装3.0，真正将厨房和全屋定制两大领域做到极致。这样一个理念的突出和想法是基于什么样的想法？

蔡兴国：在我们公司，我们说的最多的一句话就是不能用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰，我们05年开始做了橱柜、家居、卫浴，05年年底开始做家装，我们做家装是为了卖产品，推出了F2C，把价格打到低，以家装为登陆口做配套型产品。为什么做全屋定制呢？第一，做了家装，基因已经是全屋定制。第二，我们还用了科宝品牌做了互联网型的供应商，发现目前很多跨界的企业，包括互联网装修公司。17年的战略很坚定，就是以F2C的家装为入口做产品。当然，现在信息化的进步也确实能推进我们做全屋的方向。

丁敏：我们的目标还是把一片门板做好。我们在投了这四个工厂的过程当中花了很多的精力、资金去研究工艺和设备，8年三个产品。今年开始跟客户部分产品开始同步研发，工艺同步细化。我们现在开始跟客户有这方面的合作，我们的交期跟品质各方面有得到有效的控制，设备应用率得到有效的提高，交货有很大的改善。我相信科勒服，虽然今年开始原材料、人工都飞涨，但是目前为止还没有给客户发要求涨价的通知，我们想通过效率的提高来改进效益。如果供应商和设计同步的研发，把复杂的问题模块化、简单化，相信这个产业一定走的更快，做的更大。

主持人：最后请教一下蔡弘毅先生，您一直穿梭在德国和中国制造业之间，和德国相比较而言，有哪些经验可以值得我们借鉴。

蔡弘毅：经验分享谈不上，但是我想跟大家分享两个我们协会的报告，首先就是德国整体厨房行业去年的增长率95.7%。第二，根据德国商业部的调查研究，现阶段整体厨房销售在德国已经超越了汽车产业，成为大众家庭消费最渴望排名第一的消费品。通过这两个数据，我想表明的观点是，德国的市场规模远远小于中国的市场，哪怕是这样，德国的厨房市场经过百年的发展实现这么强大的增长，可见市场潜力的巨大。厨房会是下一个大众最渴望的消费品，这几年厨房协会也是在中国创导现代厨房的概念，相信大家的心态也都意识到厨房会是家和生活的重心。现在的厨房概念，不是我们理解的简单的做一个橱柜，还有设计的能力，对整个市场，对消费者的理解能力。厨房行业应该是一片很深的海洋，它有无限多的可能性，消费者的需求都在不停的更换，通过德国它们走过的路子，相信我们一定能看到非常强大的前景。

总裁论坛对话二：志邦橱柜董事长孙智勇、大信橱柜董事长庞学元、好兆头橱柜董事长兼总裁陈加栋、东泰五金总经理陈洁 、乐宜嘉家居董事长马靖、佳居乐厨房董事长李向阳、成都德贝实业董事长马清

主持人：志邦厨柜董事长孙智勇先生，请问，您认为智能化是否会影响志邦的生产方向？未来家居企业大家居的模式，您认为是更偏向于一家式还是多品牌协助？

孙智勇：智能化是工厂的智能化，并不是厨房的智能化。它是一个信息化和工业化结合的双化融合的项目，我们正在按照从设备年限到信息化打通，到订单全流程的过程打通，工厂智能化是一个中间段，还有物流陪送端和终端家庭，包括智能仓库，这是一个更加广泛的，涉及到千家万户的设计水平。究竟是一家式还是多品牌协助还需要观察，也许是并行发展，也许是全屋把橱柜给纳入进去，这要看橱柜定制的发展，未来有很多区别，这需要3-5年去观察它的进化。

主持人：那在大信董事长庞学元看来，未来您觉得工业设计的方向是什么呢？

庞学元：世界有三大文明，第一个就是精细民耕，第二就是渔民，生存方式决定了饮食方式。在16年前我们开始做中国厨房博物馆，就是研究工业社会，我们在这方面应该真心实意，脚踏实地，认认真真的解决这个东西，解决收纳性是最基本的，我们实现了信息碎片化收集，把它整理成模块、认知、知识，然后变成计算机的样板，2005年我们有自己企业的软件。经过了十几年软件的技术提升，实现了高级定制，这个定制是高级的，不是碎片的，不是慌乱的。是从容的，是有品质的，是有高效率的，通过高效率才能带来低价格，带来普惠性。现在全国在搞脱贫，我们要下工夫赶紧普惠，买不起就是买不起，谁不知道你的东西好，怎么样让他们买的起，这是橱柜人应该做的事。

主持人：好兆头厨柜一直致力于厨房科学技术创新，也一直非常重视厨房安全等问题，有请好兆头橱柜董事长 陈加栋先生给我们讲讲，好兆头在科技厨房和安全厨房方面是怎样做的？

陈加栋：我们比较期待科技厨房以及智能方面能通过比较先进的智能企业，今后的科技厨房我个人认为是能做到，因为能满足基本的需求。比如说从水电气这几方面来入口，安全方面，我们国内的品牌企业所做的橱柜现在应该是过了安全性能这一关。应该是从前端的设计、制造，制造了就包含了设备，原材料的选材，当然这个行业服务的环节也是非常重要，品牌企业在这几个方面都做到，也都做好。

主持人：前不久，首批中国家居五金团体标准在上海盛大发布，东泰作为起草单位之一，请问陈洁总经理是如何看待这个标准的推出？能够为中国五金制造业的发展带来哪些益处？有请陈总发言。

陈洁：实际上今年，2016年3月份国家才开始出台团体标准政策，我们是五金行业内第一批，可能是国内第一批团体标准。从3月份开始成编，10月份在上海开始发布。团体标准和国标的区别是，国标要考虑到大多数企业能进入这个门槛，团体标准是龙头企业和个别优秀企业可以达到这个标准，达成共识以后，就可以出台团体标准，然后引领这个行业往一个方向去发展。我们今年承接了三个标准，第一个是缓冲铰链，第二个是缓冲滑板，第三个是缓冲系统（谐音）。这些标准，欧派都有参与标准的制定。标准出台的亮点，主要的几块可以跟大家分享一下，第一，针对国家大的环保政策的提出使得有一些沿海城市和特殊环境的五金件延误测试得到了保障。第二，传统轨道的切割面，纳入到延误测试范围内，这些也是国内一些五金厂的核心竞争力。

主持人：接下来请教钟总，巨迪公司率先跨界进入了机器人领域，我们想知道巨迪的思考，为什么会进入到这个领域？到今天为止我们有哪些收获和心得？

钟菊成：巨迪橱柜成立99年，成立之初想把巨迪做到第一名，12年开始做装饰公司，目前已经做到湖南的第一名，在12年的时候，开始做服务机器人，我们用了4年的时间，将机器人作为重点研究，就是解决人心里面一些压力问题。第二，是解决人的问题，就是把人更换出来。我们开发出来的是“前台迎宾”智能服务机器人，就取代前台。大企业需要前台是200人以上，经济价值确实是看得见摸得着的。第三是大数据，要高度融合，橱柜在后期，可以专注的做，也可以像我这样一个思维来做。或者做一个大的家居链的方式来做，我们的确是先迈出第一步，也号召朋友们可以一起来互动。

主持人：惠尔邦家居董事长林强，惠尔邦今年应该是19周年，而且惠尔邦的设计品质在业内有口碑。我想请教您的问题，请您谈一下未来橱柜产品在功能设计和外观设计方面的方向。

林强：设计的方向，设计永远要把握一个中心，三个基本点。以环保为中心，不管任何一个产品，首先要环保。三个基本点，第一，一定要实用，要对得起老百姓花钱买，买我们的东西是用，这是最实际的。第二，能够时尚，至少你的产品在这个年代是能够让所有人看着喜欢，觉得好。所以我们把它定义成时尚。第三，要科技。我们未来的厨房我认为一定是智能的。家一定会变成智能，这是不会变的。

主持人：张总，是德贝实业，现在成本上升，工业连涨价了，这种情况企业有什么样的举措应对？

张清：我们企业就是一个整合的企业，我们基本上做一些简单的东西，复杂的都不做，凡是复杂的五金件、家电器，包括门片，都是别人做，我们做服务，做好设计，做好工艺整合的能力。建立工作团队，信息化不断的升级工作，团队整合产品的能力，供应链，设计，这方面团队一定要强大，然后再做好我们的市场工作。