2014年,把杨铁男类比成“黄晓明主演的《大唐玄奘》”,一点也不为过,年轻阳光帅气,却如苦行僧一样修行——四处“化缘”。
想造一艘行业领航的巨舰,靠向亲戚朋友化来的“缘”,如杯水车薪,很快花光殆尽。
那一年,我四处采访创业者,认识了杨铁男。彼时,他已陷入困境,却并没有蹲在墙角抱头委顿,而是眼中射出更加坚韧的精光——经过他化缘来的实验,他更加坚信自己选择的道路没有错。
终于,功夫不负有心人,在2014年7月19日,阶段性的修行成果算是有了回报:杨铁男成功拿到了天使轮,创立了有住网。
2015年6月26日,由宜华生活领投,有住网成功融资一个亿。作为互联网装修的开创者,杨铁男在行业内的风光一时无两。
至今,有住网服务了25000+家庭,10大一线城市均设有中心店,在全国32城拥有了20000+平米的展厅……
按小说演义的套路来说,情节发展到这里,已经是一部教科书式的成功者传记。但在杨铁男看来,现在的“玄奘”只不过是拿到了出使大唐的通关文牒,真正的取经之路现在才开始。
2017年年初,有住网再次吹响领航者的号角,引领互联网家装进入“工业革命”时代,互联网装修的工业化体系终于在国内有了较为成熟的模型。
是什么,让杨铁男在成功的高峰上,再次伸出了摘握星辰之手?
刚过而立之年的杨铁男坐在办公室低头沙沙地写画着运筹大计。可以看出,相比两年前,脸上已显现出被风霜刮出的丝丝波皱,抬头纹已经很深了。
他见我走进来,像是等待阔别已久老友,指着他桌子前面的椅子示意我坐,低声而温和地问了一句:“来了呀?”
是的,2017年装修界的“工业革命”,来了。
初心昧履,砥砺而行
记者:“工业化”这个词,似乎比“互联网思维”和“VR”、“AR”、“3D打印”等更脚踏实地,但对消费者而言好像有点捉摸不透,这个词在家装行业是怎样呈现给消费者呢?或者说,消费者最直观的感受是什么?
杨:是的,“工业化”这个词绝对不是一个遥不可及的概念词,现有的技术和科技就能轻松实现。他最直观的感受是,装修就像拼积木一样简单:一、不用胶水,更健康了;二,节约资源,不再使用水泥沙了;三、想换就换,墙板、天花板看腻了不想看了,打个电话,一会儿就换完……当然他还有更多的益处,在这里列举,可以说一天。要实现这些有益的功能的手段,就是工业化,也就是让工厂承担更多的工序,真正让装修变成一件简单的事。
既然让工厂承担了更多工序,自然而然,让用户装修的时间也大大压缩了,不再让用户住新家变得太久。
记者:我是否可以这么理解:之前有住网的产品“百变加”,是类似于把“汉堡”,产品化、套餐化、标准化,给这个“汉堡”一个很标准的包装,而这次工业化,你是把里面的“食材”也标准化了,“汉堡”的主要加工不是在“厨房”,而用户手中拿到的,就是工厂送过来的样子。让客户接触到的前端的产品,更多的在大工厂里实现加工。这样更加精细化的变化,是不是说明了,消费者的需求和痛点更加精细化、具象化?
(配图为工业化装修干法施工)
杨:首先你的这个比喻比较贴切,能帮助大家更好地理解“工业化”这个概念。那么我们来聊聊家装市场痛点的“具象化”。
人的要求是越来越高,不断攀升的,就好像一个原始人一开始只是要能吃到熟的事物,就能延长他的生存寿命,但是后来慢慢就要求熟的食物能好吃,好吃还不行,还要多不同的口感体验,辣的、五香的……
装修来说,一开始我可能只是要所有东西,都包出去,省心。但是,光省心可能只是停留在“好吃”的阶段,我要完完全全的无污染,我要让家时时刻刻都保持新鲜感,还要让达到这个效果的过程干净、整洁……等等一系列合理的,不合理的心理期望,这些心理期望是符合自然发展之理,也是符合人的心理发展进程的。
而我们顺应这些自然之理和心理发展进程研发产品,就是符合市场需求的。
记者:我们知道,每一次变革是很有可能之前的某种事物有了弊端,出现问题,才会去“变”,去“革旧”,那么由“互联网装修”到如今的“工业化”,是不是说你看到了“互联网装修”的弊端?
杨:任何一个事物,都有他固有的弊端。我们创造一个产品,绝不是妄想创造一个绝对完美的产品。而且,从某种意义上说,所有前辈和事物的存在,都是为了“被超越”而生,互联网+工业化肯定会弥补无工业化之前的绝对标准化与用户需求之间的矛盾关系。
记者:“互联网装修”是你开创出的,现在你又在颠覆它,那是不是说,和最一开始创业时的初心相悖呢?
杨:完全没有违背,创业的初心就是要实现装修的标准化、模块化,把手工作坊式的装修升级到工业化式的装修。“互联网装修”是为了标准化、模块化做了一些基础性准备。现在大家都在讲“不忘初心”,但是真正做到“未忘初心”却很难。我理解的“初心”有两方面含义:一是明确的目标,二是最一开始的那种朴素的情怀,于创业来讲,便是那份坚持和激情。首先我的目标很明确,就是要将装修标准化、模块化,而要实现这个目标,就要先用“互联网装修”来打基础——打自己的基础和用户的基础;其次,对于我来说,如果没有坚定地秉持最初的那份情怀,就会满足于“互联网装修”的模式。幸好,一路走来,我还没有忘记。
记者:你觉得“工业化”在市场上推行的难点是什么?
杨:
主要是两个难点:1、市场的接受时间;2、培育用户习惯;
先聊聊市场的接受时间:刚刚说到,“工业化”的装修产品,既然是符合趋势的,那么大家多长时间能接受?拿还在火热的电子竞技游戏LOL来说,到最后所有人都能买齐装备,关键是你是30分钟能6件装备全买齐,还是1个小时能全买齐?30分钟能6件都买齐的,百分之九十能打败1个小时才能买齐装备的那一队。市场是残酷的,我们的对手常常不是所谓的竞品,而是市场本身,有住的使命除了把家装“工业化”和盘托出,更重要的是要更快地培养市场土壤;
市场认可接受了,那么用户多久才能习惯?这又是家装“工业化”的一个难点。但在这一点我还是比较乐观的,现在“75后”这批人开始成为社会和家庭的中坚力量。这批人思维比较活跃、开放,更容易接受新的科技和新的工艺所带来的成果,只要这个产品能真的帮他们解决问题,他们就愿意去替代一些老生常谈、按旧规程走的东西,毫无疑问,“家装工业化”是正能解决包括我在内的这批人的好产品。
记者:你觉得家装“工业化”会淘汰消费者传统的装修习惯吗?我问的这个淘汰肯定不是说的让其“绝迹”,而是说,会不会改变大多数人对装修的消费习惯?
杨:会,一定会改变的。不过,像你说的那样,传统的消费方式肯定还会在市场上留存,那时候,这些传统的需求和工艺,只是“工业化”的一个有益的互补,但是,装修的主流,必将是“工业化”。
记者:之前的融资你是在创业大潮中顺势而为,在现在的融资环境下,经济大环境并不乐观,投行更为谨慎,想要融资可谓是逆流而上,你给比你所处阶段还要早一点的创业者怎样的建议呢?
杨:深入你所在的行业,坚持,坚持,动脑的去坚持,思考着去坚持,去发现用户的真痛点,而不是闭门造车,闷头苦想出来的自嗨的假痛点。投行投的是趋势,是未来,只要你对当下思考的深入,而为未来做了切实而充分的准备,市场和资本都会向你青睐的。
当我离开杨铁男的房间,夕阳已在他的窗外天边。我知道,这夕阳对于杨铁男——仍在取经道路上的修行者来说,落日渐远,却正是在为明日东方升起而积蓄雷霆万钧的力量。
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