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《家居大商》奥普吴兴杰:“敬畏”比激情更重要

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△“经济学博士”变身“实体企业总裁”,80后吴兴杰在2013年底出任奥普集团执行总裁,随即旋风般开启了3年“攻坚战”。△“经济学博士”变身“实体企业总裁”,80后吴兴杰在2013年底出任奥普集团执行总裁,随即旋风般开启了3年“攻坚战”。

家居大商》本期嘉宾  吴兴杰

手记:2月14日情人节这天,春光懒困倚微风的杭州,奥普集团执行总裁吴兴杰并没有给自己放个“小假”,对于家里3个情人(太太及双胞胎女儿)来说,这一天忙碌完后,要跟家人吃顿有爱的晚餐,跟往常一样,“陪伴是最好的礼物,因为陪伴很稀缺”。

上任3年的吴兴杰,带领奥普走上了大踏步前进的道路:产品从单一到多元、品牌极速年轻化、当红明星纷繁助阵、电商O2O势起如炽、大众传播全层级覆盖...“新”的奥普是怎样炼成的?网易《家居大商》带你一同揭秘。

“你具备一切把企业搞垮的‘特质’……”

至今大多数人对博士都存在着“学究”的刻板印象,“经济学博士”吴兴杰当然知道,但“对于问题主动的探索和思考”也许更深刻,在毕业从事基金经理2年后,他转战实体企业进入奥普。

2013年底,80后的吴兴杰,正式被提为奥普集团执行总裁,公开的站在了质疑面前。

“他能把奥普做好吗?”、“一个博士,没有丰富的工作经验,还是个富二代…..他似乎具备一切把这个企业做垮的因素”….

△与员工互动的吴兴杰△与员工互动的吴兴杰

“换位思考下,所有的质疑都很正常”,吴兴杰至今记不起是具体是几月几日被提为执行总裁的,“不在意头衔,关键做好自己,是你的终究来,不是你的想也没有”,这个终究来的角色给吴兴杰提出2个问题:团队怎么管理?奥普怎么走?

“一个简单粗暴的游戏法则”

彼时的奥普集团已在香港主板上市8年,营业额达7.84亿元,骄人业绩是由60后与80后占主导的奥普团队(70后因公司改制因素大部分投身代理商)所做。

这批“老的老,少的少”的团队,管理层大多集中在60后,而80后的他新晋执行总裁,在价值观迥异的几代人相组成的团队里,如何拧成一股绳,吴兴杰想,需要一个游戏法则:为了企业好。

“对董事会、股东负责,对消费者、员工负责,把事情都放在阳光下和桌面上,只要是为了企业好,这个原则之下,任何人都能容得下”,这是一个简单粗暴的游戏法则,只要你接受,我们就一起玩。

“我们要活下去”

“我们要活下去、活的长久”,吴兴杰说,在刚接手奥普集团的2014年,奥普品牌价值为74.98亿元(据2014年中国500最具价值品牌排行榜),吴兴杰并未有傲视群雄的优越感,“对于奥普而言,每个阶段要做的事、方法论不一样,但本质上我们就是“卖货”的,要用消费者听得懂的语言给消费者沟通,这就是我们的重点。”

于是,2014始连续3年的全渠道转型和品牌发力建设开始了。

变革从产品开始,当时的吊顶行业尚处群雄逐鹿阶段,80%以上是中小型企业,经营门槛低、技术含量低、初期投资少……吴兴杰说“行业由企业构成,企业由产品构成,产品最终由消费者买单”,产品最为重要、贯穿了整条线的发展。

△让奥普人为之骄傲的技术创新“奥芯三代”已研发成功△让奥普人为之骄傲的技术创新“奥芯三代”已研发成功

2014年,奥普产品线路定为智爱之旅→厨卫一体化智能解决方案→全屋智能集成吊顶系统。奥普正式推出全新智能机芯“奥芯二代”,通过对取暖、照明、吹风、换气等多重模块的智能控制,拉动集成吊顶行业迈入智能时代。

紧接着2015年,奥普浴霸也连续推出2款智能产品,净玉系列智能浴霸、暖锋系列浴霸,以吊顶和浴霸为主要产品构成的奥普率先完成产品的多项智能开拓,集团业绩以超20%/年的速度稳步提升。

“价值观是多元的,消费者也是”

产品是基础,但仅有产品够不够?答案是否定的。

“风格美学”的道路正在开拓,奥普意识到设计力量的重要性,遂携创基金国内顶尖设计师梁建国、戴昆、孙建华开发大师系列集成吊顶新品,开创行业美学高度。

“社会越发展、价值观越多元,在丰富的世界里如何去满足不同消费群体的选择,这是一个难题”,吴兴杰想,产品要从“产品功能”过渡到“风格美学”,还需要渠道、市场统一战线来行动。

从消费体验着手,2014年开始奥普全国终端门店进行了从1.0陈列到2.0展示的智能体验升级,同时奥普开启多元渠道战略,包括家电大卖场、专卖店、电子商务、工程、家装和新农村市场。

吴兴杰强调自己是“卖货”的,但同时认为这个词放在电商领域过于单薄,在2014年开始的B2C、O2O进军的路上,奥普执行差异化理念,B2C打造爆款,O2O则合理利益分配让代理商赚钱,2016年双11当天,奥普全网销售额已突破2.8亿。

“那就年轻吧”

当家居家装市场向80、90后逐渐靠拢,品牌年轻化营销成为重要课题。在产品、渠道变革的同时,奥普启动了社会化营销,靠拢“年轻化”。

“很多人都说奥普越来越年轻了,但年轻化到底是什么呢?”吴兴杰:这不好说。

60后认为年轻化是色彩绚丽,但恰恰90后喜欢性冷淡风;70后认为直播无聊透了,恰巧90后喜欢的不得了…….吴兴杰说,年轻也许是一种个性化,你不一定了解,但一定要尊重,就像尊重你的消费者一样。

△奥普签约冯绍峰为形象代言人△奥普签约冯绍峰为形象代言人

在年轻化和个性化的品牌形象塑造上,奥普将“多元”与“明星”2个词发挥到了极致。于是,国内著名影视剧演员冯绍峰,成为奥普“未来创想官”并正式代言奥普。吴尊、古天乐、刘恺威、徐怀钰、陈汉典、凤小岳……大批影视明星走进奥普,成为“为爱设计家”的形象大使,大批粉丝纷至沓来。

“激情固然重要,更要有所敬畏”

“奥普还在不断的强化中,只能这么说,离我们的目标还有很大的距离”。

从2014年执掌奥普集团到现在,攻坚的3年,奥普充实了一支充满激情梦想的团队,吴兴杰也会谈未来,“激情固然重要,更要有所敬畏,有所为有所不为”。

杭州奥普大楼的顶端,是“做全球最好的浴霸”8个红色大字,春暖花开时节,在蓝天映衬下格外好看,吴兴杰哈哈大笑说那是一个美好的梦想,继而深沉严肃的说到,未来一定能实现。

《家居大商》网易家居原创栏目    

本期主笔:罗会俊

栏目背景:改革开放30年,企业家已成为推动中国社会和经济发展非常重要的群体之一。中国家居行业发展30年,经历了从小作坊到大企业,这个变化背后是企业家的成长。每一个企业家,都代表了一个时代以及行业发展脉络。

《家居大商》作为网易家居最重要一档栏目,将目光聚焦企业家,通过讲述自己的故事、成长的历练、商业之路的苦与甜,展现中国家居行业30年波澜壮阔的发展历程。

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