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欧琳总裁徐剑光:将自己当成用户

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欧琳经典新标发布,

中国蓝系列新品亮相,

聘请消费者当欧琳产品调研员...

2017年“龙抬头”这天,总裁徐剑光宣布了欧琳集团新年度的多项重磅措施,并指出要聚焦产品力、品牌力、渠道力,静心发展,从细节上超越、专做精品。

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产品力的DNA是精品

2017年欧琳面临的最大转变是,徐剑光亲自主抓产品力研发和推进,这对于设计出身的企业家徐剑光来说是重点、也是决心。

“树只有把根培育好了,才能生长繁茂”,徐剑光在接受网易专访时指出,产品力是品牌力和渠道力的基础,欧琳要做精品,产品要能真正挖掘到消费者痛点、需求点。

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在发布中国蓝系列智能变频烟灶套装、中国蓝系列PARTY社交厨房、新款智能净水水槽等3款新品后,欧琳的健康、智能概念浮出水面,他表示,欧琳要关注消费阶层和消费群体的细分,重点突出消费升级、新锐消费群的产品开发。

这其中,“产品必须要直接表达用户的痛点,从产品设计开始,把用户请进来,融入我们的研发团队”,为此,欧琳正式聘请一批极富生活热情、生活创意的消费者为产品调研员,从设计之初便为欧琳产品的完善创新“出谋划策”。

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工匠与精神是2个层级

“工匠精神是自上而下的精神”,以德系精工为产品标签的欧琳,在2017全球战略峰会上多次提到对匠心坚守的重要性。

在2017年,匠心将贯穿欧琳“五位一体”的发展,包括产品研发、渠道创新、高空影响、用户体验、视觉记忆。徐剑光认为,工匠和精神是两个层级,组合起来是一个体系,精神是自上而下的,工匠是有成本的,两者相互影响、相互支撑。

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这其中,让工匠精神与欧琳品牌深度融合的是:欧琳LOGO焕新发布,徐剑光亲手设计的图标,其盾牌浓缩O\L两个简化字母,图文并茂的方式使得品牌的印记明晰化,更好的诠释品牌定位

“对待工作的用心度、状态,可以认为是工匠精神,工匠是要培育的、还要考级、激励,但更大的是自上而下的一种工匠精神的推进和推动,我们也要找到标杆,标杆就是德国工匠的精神,来引导我们。”

“将自己理解成一个用户”

厨房产品是耐用消费品、高价值的,性能或好或坏只能是“日久见人心”,所以品牌要对产品负责,极致、严苛做好产品质量,不能透支品牌形象。

徐剑光认为,最好的办法是将自己理解成一个用户,再倒推回去应该怎么做。产品创新永远离不开跟用户和消费终端讨论,只有这样创新是永远无止境。

以消费者视角为基点,从产品力塑造出发,2017年欧琳将发力O2O线上线下联动系统,建立数据化生态系统,用户档案管理建设、客群特征洞察、用户需求偏好挖掘,一切是为了增强竞争力。

在徐剑光看来,“市场永远是需要相互争夺、相互学习的,既虚心又要严格,不能懈怠”,他指出,用心对待用户、对待产品,对待好每一天,让团队一点点成长,才是最实在的做法。(文/网易家居 罗会俊)

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