<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

书香门地315宣言:"美+服务"打造无忧消费

0
分享至

一年一度315即将到来,消费者权益与企业诚信服务再掀关注热潮,在信息产业时代,人们享受网络便捷服务的同时,饱受各种诚信缺失问题的困扰。拿家居最常见的地板来说,用户在购过程中,货款支付标准与流程、产品质量、安装及时度、施工规范性、验收标准、客诉管理流程等环节多少存在让消费者无奈的问题。

undefined

2017年,中国消费者协会以“网络诚信 消费无忧”为主题,倡导企业为消费者提供无忧网络消费环境。

作为以“诚信”为企业核心精神的地板制造商,书香门地正式发布其315宣言:“美+服务”打造无忧消费,在开创“美学地板“先河的基础上,书香门地将持续性地从品牌、产品、服务出发,为无忧网络消费环境保驾护航。

undefined

诚信为先

对于品质的坚守,书香门地创立以来,董事长卜立新便把“博爱、诚信、勤俭、智慧”作为企业精神,其中“诚信“更是企业精神的核心。对于产品,“科学化生产”是基准,书香门地一直秉承着精益求精的精神,在超大规模的生产基地中,书香门地引用德国顶级进口设备,先进工艺生产线,对产品进行精密加工、艺术创作、涂饰工艺、成品包装流程,确保每一块产品都是匠心之作,从源头上保障了品质基因。

undefined

书香门地创业于1997年,是中国核心、全球领先的实木复合地板专业制造商,至今已有20年的历史。在这20年的发展历程中,书香门地先后荣获“高新技术企业”、“中国家居地板十大品牌”、“上海市著名商标”、“上海名牌产品”、“2016年实木复合地板十大品牌”等荣誉称号。

无限追求“美学”

无限追求“美学”与“品质”的完美统一是书香门地的品牌态度,构建美学家居生活是书香门地的精神源泉,严谨苛刻的质量体系是书香门地的美学基石。除了致力于缔造无与伦比的美学家居生活外,在质量管理上,书香门地独创“三种质量”(即标准质量、木质环境质量、美学质量)确保了美学地板的至臻至美。

undefined

标准质量,书香门地地板在国标地板标准的基础上,建立自己的标准,对甲醛释放限量等的标准均高于国家标准,甲醛释放限量(国标:40L干燥器法≤1.5mg/L;企标:9-11L干燥器法≤0.5mg/L),漆膜耐磨(国标:≤0.15g/100r;企标≤0.08g/100r),外观质量(国标:合格品允许限定条件的死结;企标:不允许死结)等。

undefined

木质环境质量:在书香门地看来,木材是所有建筑材料中最亲和人类的一种,由于它天然的湿胀干缩、调温、保湿、抑菌、隔音,以及护脑、健身等功能,书香门地的专家团结合《木质环境学》,制定了以“木量比”概念为基础的现代人居环境木量的科学标准。

美学质量:书香门地的每一块地板都有深厚的文化渊源,做到了一块地板就是一部文本,将木材纹理本身的美感和绘画、音乐、建筑等各类艺术进行互文式的演绎,创造性的构建出地板美学的精致图景,呈现出了——一款地板一幅画,一款地板一首歌,一款地板一个故事,一款地板一种生态……

undefined

服务升级 消费无忧

“成功始于口碑,服务决定未来”,书香门地2015年便在线上旗舰店和线下实体店同步推出了“5免服务”,即免费安装、免费测量、免费仓储、免费配送、免费搬楼,让安装更省心;2016年,书香门地在此基础上推出了“同款、同价、同服务”,即书香门地线下门店与天猫旗舰店实行统一价格,线上下单,线下体验,让购买更舒心,2017年,书香门地开启全新的服务升级,为消费者带来“美+”服务,让购买更无忧。

undefined

所谓“美+”服务,书香门地这样定义:以美学地板产品为基础,以完善的售前、售中、售后服务流程为保障,为消费者的美学家居生活加分。

由于地板行业的特殊性,问题最多的是售后服务,其次是售中服务,最后是售前服务。所以,针对“美+”服务,书香门地进行了售前、售中、售后三个部分服务内容和标准的梳理,即:免费设计地板铺装方案、地板成品保护、地板清洁养护。

>免费设计地板铺装方案:消费者凭借户型图进店,免费获得设计铺装方案,以节省地板挑选时间。

>地板成品保护:地板铺设完成后,书香门地提供专用地板保护膜,以确保在家具进场过程中,地板不被损伤。

>地板清洁养护:地板安装结束后,消费者可在一年内享受由书香门地提供的一次全进口漆面皂水和精油的清洁养护服务。

在市场经济快速发展的今天,企业间竞争的日趋激烈,服务可以说是企业保持核心竞争力的基础,纵观国内外,每一个长久不衰的知名企业,其产品或服务,都离不开过硬的质量。因此,一个企业想做大做强,就必须在增强创新能力的基础上,努力提高产品质量和服务水平,将诚信融入企业生产、制造、销售、服务的各个环节。

相关推荐
热点推荐
公开歧视华裔?她这是彻底不想要内娱市场了?

公开歧视华裔?她这是彻底不想要内娱市场了?

新氧
2024-03-27 11:32:19
国台办话音刚落,台绿营称两岸已经分开,双方应该“好聚好散”

国台办话音刚落,台绿营称两岸已经分开,双方应该“好聚好散”

李大娱乐糊涂
2024-03-29 09:10:07
上海名媛特殊交易曝光:32人交叉感染,网友直呼刺激毁三观

上海名媛特殊交易曝光:32人交叉感染,网友直呼刺激毁三观

我是娱有理
2024-03-29 07:21:35
小鹏汽车CEO何小鹏发布会现场为雷军助力:小米SU7卖便宜了那是不对的,非常喜欢车内右边的功能

小鹏汽车CEO何小鹏发布会现场为雷军助力:小米SU7卖便宜了那是不对的,非常喜欢车内右边的功能

和讯网
2024-03-28 17:21:10
山东淄博一区图书馆岗位招聘1人3323人报考,录取率低于古代中举

山东淄博一区图书馆岗位招聘1人3323人报考,录取率低于古代中举

小萝卜丝
2024-03-28 16:28:51
儿子上初中后,才发现过去6年的焦虑,根本没必要

儿子上初中后,才发现过去6年的焦虑,根本没必要

十点读书
2024-03-28 20:33:51
俄罗斯对莫斯科暴恐事件的应对已经快成一个笑话了

俄罗斯对莫斯科暴恐事件的应对已经快成一个笑话了

青花大瓷盘
2024-03-24 23:59:56
佤邦鲍有祥突发脑溢血身亡,敏昂莱欲造新“白所成”分化佤邦

佤邦鲍有祥突发脑溢血身亡,敏昂莱欲造新“白所成”分化佤邦

泸沽湖
2024-03-29 10:02:12
澳门慈善晚宴:任达华给大佬敬酒,何超琼笑而不语,董明珠坐副桌

澳门慈善晚宴:任达华给大佬敬酒,何超琼笑而不语,董明珠坐副桌

缘木不求娱
2024-03-29 09:06:48
老美曝80%大疆“芯”非国产,须罚60亿,业内:大疆根本不怕打压

老美曝80%大疆“芯”非国产,须罚60亿,业内:大疆根本不怕打压

科技龙
2024-03-28 16:42:39
网红还是老老实实当好网红好了,一上电视就露馅了

网红还是老老实实当好网红好了,一上电视就露馅了

娱乐圈酸柠檬
2024-03-29 07:26:43
读懂了城投公司,就读懂了中国经济

读懂了城投公司,就读懂了中国经济

美人茶话会
2024-03-29 07:10:18
央媒怒批深圳北站乱象:有损文明城市形象,与先行示范区要求甚远

央媒怒批深圳北站乱象:有损文明城市形象,与先行示范区要求甚远

原广工业
2024-03-29 12:18:54
24岁小伙约45岁大妈开房,偷拍整个过程,大妈:一辈子都会有阴影

24岁小伙约45岁大妈开房,偷拍整个过程,大妈:一辈子都会有阴影

青史录
2023-09-19 19:03:40
华为又要对美国贴脸开大,P70将复制Mate60的操作

华为又要对美国贴脸开大,P70将复制Mate60的操作

老孟解读
2024-03-28 23:01:40
恼羞成怒!曝巴黎强挖皇马灵魂人物:开3倍年薪+绝对话语权

恼羞成怒!曝巴黎强挖皇马灵魂人物:开3倍年薪+绝对话语权

叁炮体育
2024-03-29 11:49:29
敛财18亿,情妇100人,家藏3吨黄金!副部级高官被执行死刑

敛财18亿,情妇100人,家藏3吨黄金!副部级高官被执行死刑

诗意世界
2024-03-29 10:45:22
记者评李铁:有多重判多重吧,这个行业被毁得一塌糊涂

记者评李铁:有多重判多重吧,这个行业被毁得一塌糊涂

直播吧
2024-03-28 21:35:38
意外!雷佳音开20万车外出引热议!被赞接地气,还亲自送签名照!

意外!雷佳音开20万车外出引热议!被赞接地气,还亲自送签名照!

八卦爱侃娱
2024-03-27 11:28:30
59岁张曼玉暴增20斤大变样!穿“奶奶衫”女人味十足,网友:绝了

59岁张曼玉暴增20斤大变样!穿“奶奶衫”女人味十足,网友:绝了

木子爱娱乐大号
2024-03-10 19:29:48
2024-03-29 13:52:49

家居

弧岛栖居,极致温柔奶油底色

头条要闻

外媒:美国或很快公布禁止接收芯片关键技术的中企名单

头条要闻

外媒:美国或很快公布禁止接收芯片关键技术的中企名单

财经要闻

张维迎:如何正确理解企业家精神?

体育要闻

拒绝为国出战,他是足坛"天选打工人"

娱乐要闻

胡夏被曝有孩子!工作室火速辟谣

科技要闻

雷军:我们是卷王,建议BBA车主感受下时代

汽车要闻

找回久违的开怀大笑 试驾小米SU7 Max

态度原创

本地
家居
教育
公开课
军事航空

本地新闻

专访|张伟潮:最年轻的龙头专职制造者

家居要闻

弧岛栖居,极致温柔奶油底色

教育要闻

劝差生自愿放弃中考,提前分流?官方回复,网友吵翻了!

公开课

30岁之前,你要学会的13件事情

军事要闻

乌方声称击落两枚俄"锆石"高超音速导弹 俄方未予回应

无障碍浏览 进入关怀版