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生活家赵阳:拒绝冰冷的房子 传递家的温度

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生活家家居副总裁赵阳
生活家家居副总裁赵阳

所有的伙伴、网易的领导大家下午好!我是生活家家居的赵阳,这是我第一次站在网易家居的平台上跟我们的伙伴见面。主持人问生活家为什么发起这样的活动?我们开会前也认识很多行业内的好朋友,每次跟大家见面的时候心里会哀叹一下,因为我觉得我们所有材料商、建材商做的工作都非常高大上,都可以工业4.0,我每次跟每个人握手的时候就会想我们从事的这个行业是目前家居端口里面最累的行业,因为我们还在刷墙、铺地。

生活家去年我们做了这些工作之后也在思考,我们为消费者、为业主提供了什么?我们做什么样的家装,装修对客户来说意味着什么?我们也跟很多伙伴说装修一阵子,住房一辈子。作为一个装修企业,我们应该用更好的服务和产品给我们客户打造更美好的家,传递家的温度,而不仅仅是刚才所说的干这个行业里面最累的活。

生活家是做整装的,包括工期的改变、全国25个城市建分仓,做完之后我们觉得给客户的是冰冷的房子,没有温度。所以我们网易说整装是应该有态度的,我们之前也说无实力不整装,那么我们思考用自己的态度做我们的装修、用什么样的态度跟我们客户提供温暖的家,而不仅仅是多少钱、产品里面有什么品牌、什么时候装完、如果装不完有什么赔偿等等。

所以这次非常感谢网易跟艾瑞提供的住商大调查,让我们真正的贴近消费者,知道他们需要怎样的家,通过这样的调查结果,希望对生活家的产品带来升级,对生活家的服务带来升级。

最后再次感谢我们钱总、感谢胡总、感谢网易、感谢艾瑞给我们这样的机会,让我们知道我们的业主需要怎样的家,希望这次的活动可以圆满成功,希望让生活家的服务再上一个台阶。

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