长虹全屋吊顶陈令：定位中端服务终端 让好产品走进千家万户

网易家居报道 第二十四届中国（北京）国际建筑装饰及材料博览会在北京如期召开。此届建博会充分展现了其“国际化、专业化、品牌化、规模化”的形象。成为越来越多的厂家发布新品、交流经验、共同提高的舞台，推动了家居行业的发展，凸显了个人品牌的魅力。

长虹全屋吊顶运营总监陈令

一些吊顶行业也参加了此次展会，整个吊顶行业的发展趋势如何？企业要在这个行业中如何精耕细作？又该怎样在激烈的竞争市场中稳坐一席之地？长虹全屋吊顶运营总监陈令接受了网易家居的采访。

网易家居：陈总您好，请您先简要介绍一下长虹全屋吊顶及优势所在？

陈令：长虹全屋吊顶，从2015年的十一月开始启动，2016年的3月29号签署第一份合同，到去年年底全国开了157家专卖店，到现在我们已经将近200家专卖店开拓出来了，这得益于我们长虹全屋吊顶整个的运营定位以及品牌的号召力。

我们是一个消费者品牌，一个58年沉淀下来的，有非常好的美誉度的超大国企，在中国耳熟能详。从品牌来讲，我们很多产品跟消费者已经有很好的黏性的互动。

另外，我们的定位很主要，定位于消费金字塔的中部，甚至中下部，让全屋吊顶能够真正的走进中国的千家万户。第三，也是最重要的一块，就是我们的运营模式。我们真正解决终端店面的痛点，解决最后一公里问题，在全国所有的省会城市设立了服务中心库房。所有的产品都可以拆零发货，消费者承担的运费成本低，速度快。

除了长虹厨卫空间的吊顶、全屋吊顶，终端店面还能卖长虹的烟机、灶具、消毒柜、热水、净水，长虹的集成墙面等。这些产品的关联度相当高，终端店面是一个多品类的品牌店运营。

网易家居：长虹作为知名度非常高的老品牌，为什么会选择从家电跨界到全屋吊顶？

陈令：有两个原因。第一个原因，是我们觉得今天的吊顶行业，没有一个占领消费者心智的品牌，我们长虹是绝对有机会进来的。

第二个从吊顶行业本身的状态来讲，我们觉得它是从传统的厨卫空间的吊顶，向全屋吊顶，甚至顶墙一体化这中间的一个过渡，是产品的迭代。我们认为这个市场的规模会放大很多倍。所以长虹集团觉得，我们有能力也应该抓住机遇从传统的制造业大鳄，向这种住宅配套、利润值更高的服务方面做一些转化。

长虹本来就是一个老品牌，我们有雄厚的发展基础，无论是技术层面还是客户层面，能够将之前的资源运用起来，运用优势面对一片红海中杀出的一片蓝海。

网易家居：这次参加建博会，长虹的参展产品亮点在哪里？

陈令：产品这次我们做的最大的改变，第一个在产品的配套上，我们做好自己产品的配套，所有的产品成套性地在出货之前做好。第二个在电器领域，我们发展到智能化了，做了很多智能方面的产品的开发，主要是人体感应，比如说你进到卫生间，这个灯、换气扇就会自动打开，洗澡时能够识别人体温度，从而自动调节房间的温度。

网易家居：长虹家电已经深入消费者的思想，如何将长虹吊顶这个品牌运营起来？

陈令：近几年，任何的展会我们都参加，也愿意敞开胸怀与媒体合作，让我们中国的消费者，让吊顶行业的同仁，让整个家居建材领域知道，大品牌的长虹，我们也在干全屋吊顶这份事业。

我们这次参展就是因为北方市场对我们来说是发展比较好的，目前在北方已经超过70个店了，我们想在北方市场，把我们还没有签下来、还在观望、还没有辐射到的客户，让他们了解长虹、认识长虹、选择长虹。

网易家居：您入行已经很久了，怎样看待中国吊顶行业目前的发展？

陈令：吊顶这个行业的发展空间非常大。这个行业从最开始的塑钢，慢慢的磨砂板到覆膜板，到现在工艺的演化，以及传统的卫生间向客厅、向全屋、向顶墙一体化整个的演变，是一个非常好玩的行业。一套房子的风格是由客厅决定的，而客厅在中国，目前来讲所有的顶上全部都还是以白色的石膏，或者木工板为主，这一块的空间以前是没有产品来体现的。

为什么有全屋吊顶、客厅吊顶？就是因为从厨卫空间的竞争已经没有办法再竞争了。所以二级顶出来，到接下来的顶墙一体化，是装修领域发生的一个巨大变化。而且随着国家政策的方向，中国接下来的房子大部门是精装房，全屋整装会和开发者层面做一个无缝对接。顶墙一体化、全屋整装，是未来的发展方向，也是企业发展的方向。

网易家居：您认为整个吊顶行业在发展过程当中遇到的难题是？

陈令：最大的难题就是这个行业无序的竞争，随便一个地级市都可能有好几家出扣板的小加工厂、小作坊，这些扰乱了行业秩序，也影响整个行业的健康有序发展。在这个过程中你想找到一个物美价廉、可靠、有安全感的大品牌，或者一个中等的品牌，是很难的。

网易家居：企业要在激烈的市场竞争中取胜，您认为关键是要依靠什么？

陈令：品质！不能急于眼前的利益，一定要把品质做到位，能够对得起良心。再一个就是服务。服务于每一个经销商，每一个消费者，每一个选择长虹的合作伙伴和客户，这份信任弥足珍贵，我们也会用专业的水准，去让经销商做长虹能够赚到钱，并能够服务好中国的消费者。

网易家居：对于长虹全屋吊顶2017的整体发展，有什么战略规划吗？

陈令：现在长虹全屋吊顶发展的相当好。从大体方向的招商层面讲，我们目前只招全国专卖店，我们所有的展会，包括北京展，以及接下来的嘉兴展、广州展，都将全线参加。从主要的目标讲，就是再开500家终端店面、专卖店，这是我们的一个指标。我们今年还要力争完成1.5个亿的市场份额。