网易家居报道 第十六届中国国际门业展览会、第四届中国国际集成定制家居展览会于2017年3月14日-17日在北京中国国际展览中心新馆举办。作为“引领门业发展的风向标和助推器”，本次展会汇聚了千余家来自全国最顶级的门业家居品牌，他们精心设计了风格各异的展厅，带来了质量优越、独具匠心的招牌产品。
大家居时代已经来临，消费者对生活品质的要求在逐步提高，家居生活理念也在不断更新，为顺应市场需求，国内做专门品类的大小企业都在整合各方面资源，推出整体家居。企业在整体家居的道路上发展的如何？制胜的法宝是什么？网易家居采访了康洁整体家居营销总监薛武。
康洁整体家居营销总监薛武
网易家居：请您先介绍一下康洁向整体家居迈进的发展历程和目前的主营产品？
薛武：康洁1993年创立，到现在已经有24年的历史了，随着产品的不断丰富，消费需求的变迁，2004年开始定位德式 T型门，2007年开始配套衣柜、整体家具产品，从2007年开始形成了整体家居的概念，整体家居概念传递的是将客户家中所有的家居产品，以设计为主导进行一个系统化的整合。
整体家居是个大概念，向下包含的是整体厨柜、整体衣柜、整体木门以及厨电类产品。发展至今，康洁已经可以输出整体家居下的全系列产品，2015年入驻天猫商城，开启O2O模式，线上线下一体化。
大品类上我们共有三种风格的产品，一是欧式风格，二是现代系列，我们定义为梦幻年华系列，梦幻年华系列里面包含我们的木门产品、木门护墙板产品以及橱柜、书柜、酒柜、衣帽间等产品。三是新中式风格，我们的新中式定位清新、雅丽，也涵盖了橱柜、木门、护墙板以及床、书柜、衣柜、酒柜等产品。
网易家居：从生产单一产品转型做整体家居，康洁有着哪些优势，又遇到了哪些挑战？
薛武：康洁在这个发展进程中遇到的问题不算很大，因为康洁是做橱柜起家的，1993年我们就开始做橱柜。橱柜需要定制，而且相比其他的定制产品更复杂，它涉及到的规格、形式、五金配件数据更多。相对来说木门的整体性门槛不算太高，但是康洁的德式T形门在行业里是很有挑战性和代表性的。
木门好做，但要真正做好木门很难。尤其是在木门的质量、方便性和设计上，不像设计其他家居产品，门只有一两平米的设计面积，怎样才能进一步挖掘门的潜力，我认为最重要的是高质量，其次是高效率，然后就是在设计上要更灵活。既紧随着时代，设计又不能脱离产品，比如康洁的风格是简约、现代的，这是我们的一个主旨。
网易家居：您对今年的门展怎么看？相比之下，康洁吸引人的亮点是什么？
薛武：这届展会，E1、E2是主要的木门主品牌展示区，尤其是E1主品牌展示区，参展的各个品牌都有自己的特点，第一个特点是做全屋整体定制，没有一个品牌是只有门类产品的。就算是只做门也还有护墙板、木质延伸、吊顶这样的周边配套产品。
这两年，尤其是今年，企业能明显的感觉到，加盟商寻求代理品牌客户有优中选优的趋势。以前的品牌多数是单独做木门、卫浴，或者以前做的是低端产品，借助这次展会选一个未来更适合长远发展的品牌，以及能够迎合客户全屋整体概念下可以配套解决的商家。从这方面来说，康洁是很有优势的。
从康洁自身来说，康洁有24年的品牌沉淀，这是其他品牌很难做到的。另外，直营渠道是我们原先主要的一个销售模式，现在我们的模式属于直营和加盟并重的一种销售模式，康洁通过对渠道的深耕细作，二十多年来，我们挖掘到很多的地区经营经验、管理经验以及服务经验。当然，吸引加盟人员以及代理人员更多的是康洁对于产品品质、对客户服务持续性的追求，要么不做，做就最好。
网易家居：定制化是如今家居行业发展的大趋势，您对此怎么看？
薛武：我认为定制产品是消费升级的需求，是未来家居行业发展的大趋势，是一流的家居企业应该具备的一项基本素质。
康洁自进入家居市场之初，便从国外引进先进的理念、设备，在定制家居方面也很早就与国际接轨，可以针对消费者的住宅面积与布局上的差异进行非标的设计与制造，同时也可以满足大众普遍的需求进行批量化生产。
康洁目前的产品从大户型适用到小户型适用，从高端型产品到经济型产品，古今中外各种风格，涵盖齐全。而且绝对环保。在家居行业环保理念兴起之前，康洁就提倡环保家居，健康家居。康洁追求品质与服务，那么从根源上就要为消费者提供环保、健康的产品。
网易家居：在康洁总部的时候看到了一些智能产品，今年我们在智能化这方面有哪些发展？
薛武：当下的智能主要是在功能智能上，完全整体化的纯智能性离家居行业还是有很大的距离，中国人现在也不具备这种生活习惯。但是以点带面，功能性的智能上，我们更多跟随的是国际性的潮流。目前康洁在智能家居研发上，我认为关键点是人性化，操作要便捷、简单。智能要能够延伸客户的空间，现在的房价很高，通过智能把客户的生活空间放大，这种智能肯定能受欢迎，比如我们去年推出的电动升降的系统以及电动的智能折叠床都是这样的产品。
网易家居：康洁整体家居在全国的布局是怎样的？目前的营销情况如何？
薛武：康洁整体家居现在主要的营销区是在长江以北，包括直营、加盟这两部分，经营地区一共有50多个，总体经营面积有将近200个店面。
营销情况上看，去年整体业绩增长。就像刚才说的，这个增长得益于我们在产品上的一个系统延伸。因为现在行业竞争激烈，市场整体情况也不算乐观，作为经营的个体，在客流量一定的情况下，就得挖掘客单值，挖掘成交量。这从行业的竞争也能看出来，为什么大家都去做整体家居和全屋定制？因为只有这样才能把一个客户做大。
2016年我们的发展也得益于在整体家居上的不断完善。我们经营的团队，也摆脱了加盟的束缚，现在我们都是康洁连锁专卖，所有的店面只做康洁产品。这也得益于大家转变了自我的认识。在店面给客户介绍产品的时候，不是一个产品一个产品去讲，而是用设计去延伸，说风格、感觉，这样容易把客户的单值挖掘出来，把一个客户服务到极致时，经营的局面就会相应的向好。
网易家居：未来康洁整体家居有怎样的营销规划？
薛武：目前的营销计划是从渠道拓展，我们现在是以加盟为主，今年参加这次的北京木门展，还要参加上海的厨卫展，我们想进一步扩大招商。其次，在终端上，康洁今年要强化服务。在我们现有的经营渠道、经营团队上，要进一步强化与客户的互动。
我认为现在市场确实很残酷，但我们得面对现实。当下的市场就是必须苦练内功，无论是做渠道、服务客户，还是抓内部管理，都必须苦练内功。谁的成本最低，谁的效率最高，谁的质量最好，谁对客户服务最到位，才能真正的在洗牌中生存下去。
本文来源：网易家居
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周佳_B7293
