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门窗行业315 看真李逵如何狠击假李逵

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现如今,产品同质化、傍品牌等问题俨然成为门窗行业前进的绊脚石,很多消费者在挑选门窗产品时常感到“脸盲”。今年门窗315,各大企业在面对真假李逵时,是选择默默吃哑巴亏,还是拿起手中武器维护自己的利益呢?

“山寨品”的泛滥的根源

1、中国人传统的消费观念以及维权意识的薄弱

虽然这几年,国人的消费意识和维权意识有所提高,但远远不够,有部分消费者更因为价格低廉而去购买没有保证的山寨产品

2、国家打击假冒伪劣产品的力度不够

我们经常百思不得其解,为什么消费者喜欢去日本、去香港购买产品,最简单的原因就是这些地方通过严格的立法和执法,保证了消费者和商家、企业之间的信任,保证了整个商业环境的公平。

3、腐败之风助长“假冒伪劣”

随着经济的发展,近几年腐败之风已经得到很好的控制,但总是有些边边角角无法触及,因而还得是要依赖政府部门的执法力度。

4、正品价格高

价格,是山寨产品至今存在的一个重要原因。虽然说是一分钱一分货,在价格高的同时,品牌也应提供与价格相应的服务。

品牌对与山寨产品的处理方式,折射的是品牌的诚信与担当,趁着315来临之际,我们且来看看品牌该如何重获得认可、取得消费者的信任呢?

升级!不只是售后服务,还增加免费售前服务

如今门窗产品的售后服务系统比较完善,随着消费者的要求越高,商家的战略得跟着变化,售前服务方面也应做出相应的升级。

品牌在服务升级的投入明显加大,免费的售前服务和无忧的售后服务能增加消费者对品牌信心和认知,提供山寨产品无法提供的服务。

明码实价

价格的透明度也是一直让消费者头痛的一件事,高标价,低折扣,同一款产品不同的地方,无数个“价格”,让消费者对品牌信任出现危机。明码实价,线上线下价格统一是企业未来发展重要的一环。

借鉴外国,维权任重道远

在美国,是没有专门的“315权益日”的,为什么呢?因为对于美国人来说天天都是315!他们的客户服务部门每天都上班,特别在退换货的时候,客服中心的人不会问你理由,而是直接帮你进行办理,是想要退货还是换货,他们一般都会给予满足。

为了从根本上解决行业“同质化”现象,企业除了向消费者普及品牌意识,更应该提高自身服务,解决消费者的痛点难点。当面对侵权时,门窗企业应该拿起法律武器勇敢的维护合法权益。尽管维权路漫漫,但企业做好服务还是可以致胜的。

(来源:九正建材网)

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