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一号家居网:迎接中国家装新挑战的利剑长这样

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2015年开始,随着互联网+概念在家装行业的不断深化,传统家装企业利用信息通信技术以及互联网平台,逐渐形成了目前以O2O模式为主体的新家装模式。面对庞大且不断增长的家装市场,新家装在各种挑战中前进。

机遇越大,挑战越多

据数据统计,目前家装市场超4万亿的份额,带动着新家装企业雨后春笋般涌现,包括有多年沉淀的平台型企业和新兴的垂直型企业,以及一些由传统家装企业转型成功的新家装企业。经营模式和市场目标的一致,让企业之间产生了激烈的竞争。而激烈的竞争无疑对新家装的发展带来不少的挑战。

同时,新家装行业对互联网的依赖性强,新家装的发展要顺应互联网发展趋势。互联网倡导“用户至上、体验为王、单点突破、颠覆创新”和提高生产效率等优势,只要真正适应互联网市场环境,充分展现互联网所倡导的优势,为用户提供优质装修服务,才能应对挑战成为新家装行业的赢家。反之,则容易淹没在互联网+的历史潮流中,被时代淘汰。

低频高消费导致新家装接受度不够

虽然“互联网+”概念不断冲击着传统家装行业,促使新家装模式的诞生。但是,家装是属于低频高消费行为,目标用户对新家装模式的信赖度并没有达到预期。更多的不愿意尝鲜的用户依然倾向于传统家装模式,寻求更稳妥的传统家装服务,认为通过网络平台完成家装消费风险较大。谨慎消费的家装用户让新家装的发展面临挑战。

面对这一挑战,解决方式之一就是实现线上线下融合:线上导流和线下体验结合,依靠信息化技术线上服务,同时通过线下体验加速签单。一号家居网从一开始就倡导并实行线上线下融合模式,以PC端、微信微博、移动端、APP及天猫京东等电商巨头立体化丰富网上服务,在全国69个城市创办300多家体验馆,为用户带来一站式品质服务。通过线上线下融合推动,一号家居网在新家装行业显现自身独特的优势。

管理模式跟不上互联网+脚步

仍有一部分家装企业认为,开通了网络平台就跻身新家装行业,并没有真正将“互联网+”信息化贯彻到企业的内外经营模式中,流于表面的形式化。新家装行业的发展,需要企业以互联网信息技术为依托,将“互联网+”真正融合到企业的经营和管理模式中,确立自身的核心竞争力。

以一号家居网为例,为配合O2O经营模式运转,将互联网技术引进管理中,推行全信息化运维管理系统。Bsp订单收银系统、BspMis系统、ERP财务系统、SAP系统、SmartBI系统、工地管家系统......模式的不断创新迭代,不断提升一号家居网服务品质,巩固自身的硬实力。

在中国发展新家装,挑战与机遇往往并存而生。新家装的发展归根结底将回归市场需求,依靠产品、服务、品质夺得话语权。只有不断完善服务,优化品质,满足用户需求,才能迎接挑战,把握新家装带来的机遇,让企业发展走上崭新的台阶。

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