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家装公开课|PINGO国际杨耀祖:创变新零售模式 构建家装生态圈

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4月27日—28日,由中国室内装饰协会绿色家居环境技术工作委员会主办,网易家居独家战略合作的“2017中国家装产业发展趋势论坛” 在北京龙城丽宫酒店成功举办。本次大会汇聚了共计800余位家装行业大腕、互联网家装大咖、设计大师、知名学者,以及全国及省市行业协会领袖和业内精英。

东易日盛董事长陈辉、土巴兔联合创始人谢树英、今朝装饰董事长戴江平、齐家网COO毛新勇、爱空间创始人陈炜、尚层装饰董事长林云松、业之峰董事长张钧、实创董事长孙威、乐豪斯董事长周新、PINGO国际董事长杨耀祖、奥普CEO吴兴杰、东箭完整家居CEO谢雨、居家通CEO蒋继东、酷家乐商务副总裁廖溪、皇家壹号董事长袁玉苹、绿居委主任李洪帆、多彩饰家高级副总裁刘治、宜和宜美创始人蒋伟红、中国室内装饰协会家居装饰专业委员会秘书长陈琬、HOAA集团及星艺装饰创始人余静赣等二十余位业界大咖同台“授课”,从家装商业模式变革、整装、供应链、家装后市场、VR技术、大数据等六大版块奉上干货满满的家装公开课

我们也将一一以文章、视频的形式呈现各位大咖家装公开课,传道、授业、解惑,助推家装行业健康发展!

 家装公开课|PINGO国际杨耀祖:创变新零售模式 构建家装生态圈

家装公开课 杨耀祖开讲!

 家装公开课|PINGO国际杨耀祖:创变新零售模式 构建家装生态圈

杨耀祖:中国家装界的产业精英们,大家好!从事家居、家装很多年,一路走来,也经历了很多。接下来,我跟大家分享一下PINGO国际是怎么做家装的,在当下又是怎么做好家装的。

时代属于创变者

家装好做,家装也不好做。家装在当年不需要打广告,不需要业务员,客户排队都来不及。为什么慢慢的当年的模式到现在不好做了呢?源于时代在变,科技在变,消费群体在变。

如果我们以一成不变的经营方式来应对当下的情况,是不行的。榨取农民式的或者是家庭作坊式的手工业者剩余价值作为企业的利润,这种传统的盈利模式已然行不通了。因为人口红利已经不再,手工业者也越来越借不上力。

所以随着科技的发展,家装供给侧必须跟上当下的无线时代,我们应该把所有的精力放在商业重构上,整个家装组织架构就是我们应该思考的。

PINGO国际一直在思考这个问题,中途无数次失败,这些失败来源于我们这个行业一些做得比较好的,或者既得利益者不愿转型、不愿转变的保守派势力跟我们变革者的对碰。

PINGO新零售 积跬步而至千里

PINGO国际如今在整装领域,无时无刻地在影响着这个行业。从2007年有整装这个概念,一路走来,我们经历过很多次失败,然后又在原有基础上总结经验,再创新。今天的PINGO国际不是从天上掉下来的,一步步走过来,已有20年的沉淀。

PINGO是产品的品牌,是我们家装从主材、辅材、家具、家电、配饰、智能、家纺等一系列的自主品牌。这样做的原因很简单,在当初很小、没有量的时候,没有人合作,只能自己去做。PINGO现在也开始了品牌化,因为我们的客户有自己的选择权。

我们的几个自主品牌,包括旗下的一些品牌,基本都有了16年的沉淀。目前,PINGO国际在全国黄河以南的城市基本已经覆盖,黄河以西、以北也在有序进行,在北京这边的工作小组已经进驻,对北方市场的产品研发已经开始。

PINGO在整装领域,我们的想法是一王N后,整装是王,N后就是由整装所带来的单品、带来的包,已经经历了从量变到质变的过程,有了采购话语权。

以家为链接 构建PINGO生态圈

我们对于新零售的理解就是:线上+线下+物流到客户。PINGO国际已经基本做到了在线上获客,在线下吸能,通过产品研发、产品制造、仓储、物流、线下客服,进入到后家装时代高频次的消费。最终要做的就是构建以家为链接的生态圈,做好服务。

1.家装标准化、产品化

标准化包括设计标准化、产品标准化、施工标准化、价格标准化。家装标准化、产品化以后,复杂的装修就能简单地销售了。我们坚持一个理念:不可复制的生意不做,违法乱纪的事情不做。

2.线上拥抱互联网

 家装公开课|PINGO国际杨耀祖:创变新零售模式 构建家装生态圈

PINGO国际在当下这样一个无线科技极度发达的情况下,如何应对市场变化?我们首先拥抱无线时代、拥抱互联网。打造了自己的PINGO在线,同时跟天猫以及其他一些网络平台合作,如此在引流、蓄能方面得到很好的沉淀。

3、线下落地吸能

通过线下各分公司,即所谓的线上渠道、线下落地的功能,我们掌握了大量的一线数据、一线工人、一线管理人员和一线的测量团队,这就是PINGO做的事情,由线上拿到流量,由线下吸能。

 家装公开课|PINGO国际杨耀祖:创变新零售模式 构建家装生态圈

PINGO国际旗下有四大品牌、五大渠道,其中还有众多子公司、服务型公司,比如艺可集团。通过这样一种生态架构和设计,再加上小店多布点,小店有基本的工作空间和展示空间即可,里面多展示企业案例,其他产品通过经营策略和远程VR展露。

另外,还有针对现有客户由低频次的装修不断向高频次装修的消耗品转型。后家装时代来临,局装、老房翻修都成为了一种趋势和潮流。在此基础上,我们也会往这方面思考,而且已经布局了客户家居保姆售后服务。

4.大数据精准定位

 家装公开课|PINGO国际杨耀祖:创变新零售模式 构建家装生态圈

根据线上线下所得来的数据,我们精准地研发客户所喜欢的产品,以及根据数据、客户的脚印和画像来做精准的营销定位。

 家装公开课|PINGO国际杨耀祖:创变新零售模式 构建家装生态圈

做装修就是做服务,要实实在在,没有绝招,也没有那么多招。只有通过日积月累、厚积薄发的沉淀,才能确保把家装做好。万亿家装,渠道为王,PINGO国际会一步步去做,让中国家装无难事。谢谢大家!

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