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家装公开课|实创孙威:去掉“平方米”概念 标准化是反人性的

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4月27日—28日,由中国室内装饰协会绿色家居环境技术工作委员会主办,网易家居独家战略合作的“2017中国家装产业发展趋势论坛” 在北京龙城丽宫酒店成功举办。本次大会汇聚了共计800余位家装行业大腕、互联网家装大咖、设计大师、知名学者,以及全国及省市行业协会领袖和业内精英。

  东易日盛董事长陈辉、土巴兔联合创始人谢树英、今朝装饰董事长戴江平、齐家网COO毛新勇、爱空间创始人陈炜、尚层装饰董事长林云松、业之峰董事长张钧、实创董事长孙威、乐豪斯董事长周新、PINGO国际董事长杨耀祖、奥普CEO吴兴杰、东箭完整家居CEO谢雨、居家通CEO蒋继东、酷家乐商务副总裁廖溪、皇家壹号董事长袁玉苹、绿居委主任李洪帆、多彩饰家高级副总裁刘治、宜和宜美创始人蒋伟红、中国室内装饰协会家居装饰专业委员会秘书长陈琬、HOAA集团及星艺装饰创始人余静赣等二十余位业界大咖同台“授课”,从家装商业模式变革、整装、供应链、家装后市场、VR技术、大数据等六大版块奉上干货满满的家装公开课。

我们也将一一以文章、视频的形式呈现各位大咖家装公开课,传道、授业、解惑,助推家装行业健康发展!

家装公开课|实创孙威:去掉“平方米”概念 标准化是反人性的

家装公开课 孙威开讲!

家装公开课|实创孙威:去掉“平方米”概念 标准化是反人性的

孙威:大家好!今天我的演讲不做广告,也不吹牛,我说的可能也没做到,但主要是探讨。

行业向整装演变

    现在谈互联网已经有些过时了,因为互联网已经像阳光、空气、水一样,是整个社会的公共资源和基础设施,每个企业其实都在互联网里。真正能像今天这样全行业都在采用互联网模式,是最近一两年的事。相关家居行业也都在发生着巨变。

家装公开课|实创孙威:去掉“平方米”概念 标准化是反人性的

过去装修费时、费事,至于是不是省钱,也很难确定。也许有的时候客户自己买的东西更便宜,但是从整个项目完成的系统效率上来说,整装一定是有优势的。现代人生活压力大、繁忙,整装的需求越来越大。据天猫统计,整装行业的增长率超过3%。

家装公开课|实创孙威:去掉“平方米”概念 标准化是反人性的

实创的自我进化

实创的定位大概在10万-30万元之间。为什么我们的定价不以平方米做定位区分?我觉得这有点像GDP和人均GDP,GDP是综合国力的代表,装修的总额其实代表一种客户的购买力,所以装修总额更能精准地定位到客户的画像。

家装公开课|实创孙威:去掉“平方米”概念 标准化是反人性的

2006年丰富了产品线;2010年材料成本上涨了,开始做388、688、988三个档位的套餐;2012年,推出了3系、6系、9系,像宝马3系、5系、7系一样。

2015年,互联网家装元年来了,我们发现实创走了十年的平方米报价的路,就是互联网家装,所以又改过来推出688元/平方米任性装,在天猫上取得了不错的业绩。

    从2015年到今天,我们把“平方米”的概念去掉。“平方米”本身其实对客户不重要,对企业的宣传推广也不重要,客户最关心的是你到底能给我什么。

实创全屋整装如何做到完美?

家装公开课|实创孙威:去掉“平方米”概念 标准化是反人性的

一站式整体解决。新的实创的全屋整装做到了设计、施工、选材(主材+软装+家具)一站式整体解决,让消费省时省事。

两段制施工交付。不管是高端的别墅装修,还是十几万普通的装修,交付的专业度都越来越高。我们设计了两段制交付,原来由施工队做的基础装修大概两周就可以做完,快速进入结账程序;第二段整体布局安装由我们自己的产业工人来做。

三合一家装设计。我们系统性地训练我们自己的设计师,在掌握硬装知识、家装设计的同时,也要掌握家具设计和软装设计。这三个设计方案在第一时间就完成了,避免在设计施工中出现漏洞。

   四合一跨界整合。家装、软装、家具和家电,过去分属四个行业,这四个行业的商业模式和运作规则完全不同,我们将它们整合在一起,需要做很多思考和衔接,甚至模式还要重新构建。

   五合一产品测量。这是一个提效的方法,木门、橱柜、浴室柜、软装、定制家具,如果分属五个合作伙伴的话,各服务商都需要派产品设计师或测量师到客户家进行单独测量,耗时长。五合一的测量可以让这一个环节的效率大幅度提高。

六合一产品安装。我们对工序做了一个简单梳理,安装工是自己的产业工人,都进行了全项的培训。一段制交付工长交出工序以后,做完清扫,依次做橱柜、浴室柜、地板、定制家具、木门,做完保洁再装窗帘。没有工序上不合理的安排,也没有成品保护,因为是一组工人完成整个六合一产品安装。

五真整装新模式

家装公开课|实创孙威:去掉“平方米”概念 标准化是反人性的

1、真工厂

现在有很多工厂店说自己是工厂价,其实都有些忽悠,真正的工厂店应该像稻香村一样前店后厂。为此我们用十年时间,打造了十万平方米的工厂,德系进口生产线,投入很多资金,交了很多学费。

家装公开课|实创孙威:去掉“平方米”概念 标准化是反人性的

装修公司建工厂很难,这件事如果重来,我可能不会做,但既然已经做了,就必须坚定地做下去。没想到十年以后,这恰恰成了我们一个杀手锏。这个工厂也是目前行业里唯一一个可以把全屋定制家具,橱柜和木门同时出库的工厂。

2、真整装

家装公开课|实创孙威:去掉“平方米”概念 标准化是反人性的

整装不是拼凑,凑出来的不是整装。从木门、橱柜、家具到木皮颜色、纹理,及设计元素风格统一,深度整合,这才叫真正的整装。

3、真定制

家装公开课|实创孙威:去掉“平方米”概念 标准化是反人性的

为什么要定制?12年前,实创打的广告语是“标准化家装领导者”,我个人很坦白地说,这是忽悠的。当时我做不到定制,现在我做到了。标准化实际上是反人性的。很荣幸我们赶上工业4.0的好时代,C2F模式完全不需要牺牲效率,不需要增加成本就可以实现个性化。

    交付的标准化更是不可能,因为我们这个行业不是产品级交付,就像餐馆的菜,就像很多服务行业的一些细节,就不可能去要求自己标准化,否则全部是退货。

4、真便宜

便宜是相对概念,是相对于价值,只有对全产业链进行整合,只有释放技术红利替代管理,只有真正打通自己的上下游,做工厂店,才有真正的高性价比。

5、真靠谱

家装公开课|实创孙威:去掉“平方米”概念 标准化是反人性的

实景木作体验区、实景卫浴体验区、实景生活样板间,所见即所得,既要有好的用户体验,还要在交付环节上保证质量。真正做到靠谱,这是整装企业未来必须要做的。

家装公开课|实创孙威:去掉“平方米”概念 标准化是反人性的

  我说这些不代表我全部做到了,我觉得只有这么做,才能有发展。谢谢各位!

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