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森歌集成灶纪长安:一切围绕“用户体验”去做

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5月31日-6月3日,2017年中国国际厨卫展(KBC)在上海新国际博览中心举办。网易家居以“重新定义·厨卫生活”为主题,携手森歌集成灶,探讨现代厨房趋势。森歌集成灶总经理助理纪长安认为,目前智能化产品受到追捧,但功能研发并未“为人服务”,而是耍噱头。森歌在产品研发时,更多考虑的是用户体验

森歌集成灶纪长安:一切围绕“用户体验”去做森歌集成灶总经理助理纪长安

【网易家居】:每年展会都是业内“风向标”,今年森歌带来了哪些新品?

【纪长安】:今年带来的新品还是较多的,不只有集成灶新品,同时带来了洗碗机,还有不锈钢材质打造的全不锈钢橱柜,橱柜从外表看,以为是木制面的,但其实都是全不锈钢材质打造的,就连门板也是,所以今年带的新品还是蛮多的。包括前面我们员工自制的糕点,都是用我们的蒸箱、烤箱做的。

【网易家居】:您刚提到了全不锈钢橱柜,能详细介绍下森歌的整体橱柜业务吗?

【纪长安】:可以这么说,我们橱柜上市以后,对整个行业产生带来了较大的冲击。去年十月份,参加了由五金制品协会主办的“金勾奖”评选活动,我们的橱柜与集成灶,双双获奖。在“金勾奖”结束后,还被直接邀请成为中国不锈钢橱柜标准的起草单位,同时邀请成为整体橱柜协会副会长单位。

森歌集成灶纪长安:一切围绕“用户体验”去做

【网易家居】:目前智能化产品受到追捧,但功能同质化严重,您觉得森歌有哪些优势?

【纪长安】:我觉得很多时候智能化走得有点偏门了,为什么?智能化首先要明确一点,所有的智能功能是为人服务的,但这些功能是否真的方便用户日常正常使用呢?不尽然,有时候他们开发的一些功能实用度并不高,而是噱头可能更重一些。我们在开发产品的时候,更多考虑的是用户的体验。

举个简单的例子,我们刚刚推出的A7系列产品,新增了一键爆炒功能。就是考虑到很多人在炒菜的时候,突然大火猛炒会忘了将烟机开到最强档,甚至有时候开到最强档还并不能完全满足。所以我们在研发一键爆炒时,可以直接把风机从1400转提升到1600转。待油烟吸完后,会在几分钟后自动缓和下来,回归到正常值。

【网易家居】:这个功能很厉害,也非常符合中国人的炒菜习惯。

【纪长安】:对,我们开发智能功能,那就一定要符合正常人使用的习惯。如果只是多了一个小屏幕,就说它有强大的功能,操作又不方便,其实并没有带来实质的改变。所以物联网、互联网的交互,可能我们要重新思考。

森歌集成灶纪长安:一切围绕“用户体验”去做

【网易家居】:最后想请您用1~2个关键词,总结森歌2017年上半年表现。

【纪长安】:第一个词,活动不断,我们从今年开年就活动持续不断,几乎每个月都有举办大型活动,频率较高。

第二个词是火爆,活动火爆,超乎我们意料。今年厨电产品整体上升势头都很猛,集成灶更猛。但是让业内更加惊讶的是,今年我们开年第一场活动,按常理来说,第一场活动应该效果不会太好,毕竟刚开年,生意比较淡,但是我们3.12一场活动就销售超过两个亿,新产品的受欢迎的热烈程度异常火爆,主动上门寻求加盟合作的也异常火爆,也是我们确实没想到的事情。

总体来说,今年上半年发展势头是非常好的,比去年表现还要好上很多。

【网易家居】:恭喜森歌,感谢纪总接受网易家居专访。

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