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杨鹏:金螳螂家不谈颠覆 拟5年率先突破百亿

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不轻言颠覆家装行业;

在标准化和个性化之间找平衡点;

谈起“互联网家装”,更强调“家装”而不是互联网……

金螳螂家董事长杨鹏接受网易专访金螳螂家董事长杨鹏接受网易专访

起步2年、全包套餐3.0、门店数达101家的金螳螂家,在金螳螂的雄厚公装背景下步入互联网家装行业、并实现全速发展,2017年6月,金螳螂家“家装服务的全生命周期”概念首次被提及,董事长杨鹏指出,金螳螂家的套餐将更加立体化,并期待未来5年率先实现百亿规模。

“我们不说颠覆”

从公装出发、发力家装的金螳螂家,套餐是产品核心,金螳螂家的3.0套餐源于2.0套餐的升级,推全包套餐,主打“3+1+N”模式,即基准包、厨房包、卫浴包,消费者可在基准包基础上,自由搭配厨房及卫浴包,焕新家。

杨鹏:金螳螂家不谈颠覆  拟5年率先突破百亿

“标准的个性化+个性的标准化相结合,我们不赞成完全的标准化or个性化”,杨鹏介绍到,金螳螂家的套餐是灵活的,以一套3室2厅2卫的房子为例,消费者可以在8个卫浴包当中选择其中2个,来营造完全不同的风格,而不是一个套餐内风格一刀切。

从1.0的产品套餐版本升级到3.0,金螳螂家在不断优化套餐内容,其线下渠道布点也在同步扩张,华东区密集分布、全面铺开,华东区外以点带面、慢慢辐射周边,金螳螂家现已开设101家线下门店,计划年底达到134家。

“越干对家装越敬畏,金螳螂家要学习的还有很多,不轻言颠覆行业”,杨鹏认为,高度个性化的家装行业很难形成垄断,所以渠道布点上,以华东区为大本营,采取不同推进战略。虽然家装行业处于品牌林立、资本集中、竞争白热化的阶段,但“颠覆”二字是金螳螂家不轻易提及的。

产品调整:5大系统+全生命周期

从80年代刷白漆的简装,到马路游击队、清包半包全包、再到如今的全屋整装,家装行业的发展正在不断成熟,而整装业已成为2017家装行业最热点。

杨鹏:金螳螂家不谈颠覆  拟5年率先突破百亿

“全屋整装是趋势,因为消费需求确实存在”,杨鹏表示,有机构实测调查数据显示,从选主材辅材、逛市场、施工…走完全套装修流程,一户家庭要耗费272个小时,大约跑1200多公里路,“装修是耗时耗力的事情,消费者的时间成本太高,而经济发展、消费升级、生活品质提升也急需更专业省心的模式。”

基于此,在2017年下半年,金螳螂家的产品将全新变革。

在传统的家装套餐基础上,金螳螂家将推出全屋意义上的整装,包括5大系统:硬装、软装、智能、舒适、健康,这与同行大部分整装套餐里只含有硬软装的概念截然不同,还包括家居智能系统、舒适系统(中央空调、地暖)、健康系统等,立体而丰富。

金螳螂家苏州新区旗舰店—施工管控区展示金螳螂家苏州新区旗舰店—施工管控区展示

以智能系统为例,金螳螂家可提前为业主做好扩容、增加功能的准备,为后期实施提供便利性,业主在不需要花费大成本的前提下,随时可进行品质升级。

与此同时,“全生命周期的服务”将被率先提及。杨鹏指出,现有的整装是把所有的东西、功能集合在一起,做一次性呈现,这只是完成了整装第一步而已,金螳螂家会提供完整的家居升级方案,无论是3年甚至20年,金螳螂家可实时根据业主生活品质和风格的变化提供更新服务。

“互联网家装更应强调‘家装’二字”

“整装是趋势,对于消费者、服务商、供应商来说是一个共赢的局面”。

在杨鹏看来,整装要做好,必须具备3大要素:整合各类资源的能力、项目推进的高效、技术支持,如硬装方面整合主材辅材的能力要强、软装要专业;IT技术的使用如BIM技术、VR技术等提升消费体验、以工业4.0的标准来改进生产技术、流程管理。

杨鹏:金螳螂家不谈颠覆  拟5年率先突破百亿

互联网对每行每业都有影响,金螳螂家所在的家装行业也不例外,但“互联网家装归根结底是家装公司,所以品牌的视点更应该在家装二字,而不是互联网”。

杨鹏表示,互联网讲究共享(利益共享、产品服务共享),讲求透明(价格透明、服务透明、管理透明),它打开了家装行业看待市场的一种全新视野;同时也是一种很好的获客方式,可以实现用户与服务商之间的互动。

“内功与速度起决定作用”

“想在行业脱颖而出,最终还是看落地服务,产品和营销再好,服务跟不上,那是徒劳”。

杨鹏认为,即使是资本集中的互联网家装行业,“资金实力并不起决定性作用,相反则是内功与速度”,速度、跑马圈地很重要,内功上则是管理体系和团队建设,这其中包括产品、服务、落地的同步提升。

“我们有制定5年计划,前三年重在速度,后两年重在内功”,杨鹏解释到,任何时候速度和内功都是极为重要的,程度只是相对来说,“我们希望通过3-5年的发展,率先突破百亿规模”。(文/罗会俊)

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