近期，关于消费者儿童在百安居深圳泰然店意外受伤事件，百安居多个部门的相关工作人员及时响应并积极参与解决此事，为消费者争取一个最优化的处理结果。近两日，百安居更是积极主动配合深圳消委会的调查，本着始终站在客户的角度考虑与处理问题的原则，百安居总部高层领导带着最真挚的诚心与深圳消委会、消费者刘先生共同商议相关后续问题，最终，百安居与消费者刘先生达成一致，事情得到妥善处理。
该事件发生后，百安居全公司从上至下极度重视，于第一时间在全国各大门店严格检查店内所有设施、设备的安全情况，加强安全保障管理。百安居管理人员表示，今后将一如既往地加强安全审核及监督，确实保障消费者的合法权益，确保为顾客提供安全舒适的购物环境。
自1999年登陆中国以来，百安居通过深入了解国内消费需求，制定全新的战略规划，开创了“一站式”整体家装服务之先河，成为领先中国市场、定位大众百姓、提供一站式的家装产品和室内装潢装修服务的零售商。除了提供最优质的产品与服务之外，百安居还本着“顾客至上，让百姓安居”的宗旨，严格维护消费者权益，切实履行企业社会责任。
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