德国柏丽王倩：20年匠心质造 抓住“消费升级”新机遇

7月8日，2017中国建博会（广州）于琶洲国际会展中心开幕。德国柏丽nobilia中国区市场部经理王倩接受网易家居专访表示，今年是柏丽进入中国20年，柏丽产品全部德国原装进口，除了橱柜也接受全屋定制服务。9月中国国际厨房博览会CIKB上，还将推出三款针对中国消费者的产品，值得期待。

20年匠心质造

【网易家居】：柏丽已经进入中国20年，今年第一次参加广州建博会，请问参展初衷是什么？柏丽这次的展会和以往相比，有哪些亮点？

【王倩】：业内很多人都曾表态，建博会是中国定制家居第一峰会，定制类产品丰富，品类非常全，只要喜欢做这个行业的人都会来参与，所以柏丽想来看看，找找方向，这次参展基本延续了上海厨卫展的风格。

从上海厨卫展到北京国际家居节再到广州建博会，近三个月时间，柏丽每场展会都有参与，也代表了柏丽对中国市场布局的决心。9月份，柏丽深圳展厅也会重装启幕，加大柏丽在华南的影响力。

预计在10月份中国国际厨房博览会CIKB上还会首次展示这20年来，德国柏丽结合中国普遍家庭的厨房尺寸、用光、审美等综合因素，单独研发的三款颜色门板，请大家拭目以待。

消费升级推动定制市场发展

【网易家居】：今年网易家居的建博会报道主题是“定制+时代”，在您看来，定制是否已经成为消费标配？

【王倩】：如果说去年是定制元年，那么今年就是定制上市年。我觉得看产品有没有市场或者前景，就看资本往哪里去。若是资本都投它，肯定大家都觉得很有发展前景。用户对于成品家具，样式都一样的产品，已经审美疲劳。现在消费者的普遍心理是“我家的东西得和你家不一样”，正是因为这样一些微小的心理变化，消费理念在发生转变，为整个定制行业带来了更多的机会。

【网易家居】：会不会考虑设计师渠道，将会为设计师建立怎样的服务与合作方式呢？

【王倩】：我们非常重视设计师渠道，相比欧洲非常成熟的消费者市场，他们从小对美育教育非常成熟，消费者自我审美也很成熟，另外人工成本很高，所以很多人会自己动手，不需要设计师提意见。

但是中国教育体系还是着重数理化应试教育，在美育教育上是有缺失的，所以很多人到了一定的层次后，对自己的独立审美能力不自信。他们需要找一个顾问式的人，增加一些确认的流程。特别是越高端的人士对于自己的个人形象、仪容仪表，以及家居装饰这部分都有较高的要求，不能犯错，这时候他会需要专业的设计师。

专业的设计师代表了专业的或者前瞻性的理念意见，第一，他们要给业主扩大眼界，拿定主意。第二，要对业主未来的生活空间负责，而不是为当下、今天负责，要帮业主考虑不落俗的空间。要即不犯错，也不能落俗，设计师其实真的是意见领袖。

所以高端的产品或者面对整个消费群体经济他定的这些产品，肯定要让设计师深刻理解产品最初的理念，理解产品为空间所带来的附加值，才能取得业主的认可和信任。请设计师一起帮用户打造空间，我们与他们是合作关系。

渠道：明年将形成百家店格局

【网易家居】：柏丽已经进入中国市场20年，在20年来一直是开发商的首选进口橱柜品牌。请问柏丽做了哪些努力来保证首选进口橱柜品牌的位置？是如何打开渠道的？在渠道上有没有战略调整呢？

【王倩】：在渠道布局方面，柏丽之前是以工程渠道为主，零售渠道为辅，因此在开发商配套这块已经非常成熟，也获得很多奖项。零售这部分，目前在中国还是以代理商为主，从去年开始加大了对代理商加盟的脚步，建立了四个大区团队，分别为华北、华东、华南、还有中西部，同步发力。去年是筹建、布局，今年开始正式推进，同时展会带动了推进，相信到明年，可以形成百家店的格局。

【网易家居】：感谢王总接受网易家居采访。

【王倩】：谢谢。