碧桂园橙家CEO王睿：用明天的眼光去看未来的消费

网易家居报道：2017年7月8-11日，第十九届中国（广州）建博会于广州广交会展馆和保利世贸博览馆盛大开幕，据悉开展首日参观人数便近30万人次。碧桂园橙家首次亮相建博会，展会现场，网易家居记者对话橙家CEO王睿，了解他眼中的“家居快时尚”。

首次参展 站在明天看待未来消费

网易家居：中国建博会一直被称为是家居企业的首秀平台，橙家在今年展会有哪些新品和亮点？

王睿：我们是第一次参加建博会，以后参加不参加也未必。因为我们是以直营为主的，我们速度非常快。合伙人可以到我们的线下店去参观、交流、体验，我们也会进行严格的筛选，所以我们并不是要大量的招商。

建博会是家居行业很多新产品、很品牌、新渠道相互交流的一个平台，建博会每届都是这么多的人，代表了我们这个行业还是欣欣向荣的。行业其实在做转型，中国房地产前十强，市场在扩大，这个增长就是马太效应会越来越明显，强者恒强。

上游统一的格局的变化，会给下游带来哪些变化呢？比如说大家以刚需为主的新房，今年我们有两个市场，一个是新房市场，一个是存量市场，新房比重还是比较高的。另外像互联网家装的崛起，不只有橙家，很多品牌都是，他们的市场渗透率也很快，虽然现在可能不到10%，但是未来他们渗透率15%应该是没有问题的，50%加15%，65%的市场没有了，这不是很可怕的事情吗？

未来给终端渠道，给这些品牌商、零售商所留的空间到底在哪里？今天大家可能还能做生意，但是五年以后呢？原来市场已经一多半没有了，没有机会你去接触了，因为你是零售商。所以必须要谋求变化、谋求格局。

网易家居：我们知道最近一段时间，橙家一直都在推出快时尚的领域，目前橙家这块是否已经有洽谈当中的一些品牌或者厂家？

王睿：我们去年在米兰展的时候已经和很多西班牙公司进行了沟通，上半年我们还跟在美国的品牌在谈合作。

橙家为什么做家居快时尚？随着新中产的崛起，人们很多观念会发生剧烈的转变，这不光是量的转变，所以不能拿今天的眼光和消费观点去看待明天和未来的消费。如果你这么看，你在未来当中肯定是会失败的。橙家依托我们生活研究所和全球数据库，我们所有的卖场都在Shopping Mall里，我们为什么先要做线下？2016年秋天的时候，马云说要做新零售，未来没有纯线上公司。我们可以看到，线上已经没有红利了，所以证明我们是正确的。

追求效率 现有的定制都是“伪定制”

网易家居：回归到本次展会的主题，网易本次展会主题是“定制+”，我想问一下您对定制家居的理解，如果让您在“定制+”后面加一个词，您会加什么？

王睿：定制今年很流行，今年有五家定制公司上市，所以很多人把今年作为定制企业的元年。其实我们做定制的观念是不太认同的，因为我们所谓的定制，只不过是把尺寸、SKU做了一些相应的调整。因为每个房屋的结构不一样，尺寸不一样，所以还不能做标准化的产品，就形成了所谓的定制。所以这个定制我们觉得是伪定制。消费者要的是真正他有自己属性的，自己家居风格的设计和产品。

所以我觉得家居产品真的定制的效率是低的。橙家从硬装到软装到所有配套，我的效率比你不定制效率还要高，所以我觉得我们现在的定制是伪定制，我们现在的定制来讲，不符合未来人们高效快捷的生活方式。大家今天穿的服装都很美，但是都是标准化的工业产品。那么其实可以用标准化的工业解决，为什么要用定制的方法呢？

网易家居：现在年轻化消费已经成为一种趋势，橙家对应这种趋势相应的战略是什么？

王睿：我们的客户画像是25到40岁之间的客户群体。因为这部分的客户群体来讲，他消费观念是不一样的。我们把80后以前的消费群体变成叫农民社会思维的消费群体，把80后以后变成工业化思维的消费群体。

工业化社会来讲叫专业分工，专业的人做专业的事情。一个工厂，原材料是专业供应商，设备不是自己生产的，维修都可以外包。这种变化带来的结果是什么？工业化社会相信专业、相信专业人做专业的事情。90后的年轻人，在这个思维基础上，更相信的是什么？更要的是个性，我不要再浪费精力。喜欢就好了，颜值高是最重要的。

半年实现5倍增长 努力达到“嚎叫指标”

网易家居：2017年过半，想了解一下橙家在上半年的业绩情况，还有下半年有什么计划？

王睿：橙家的目标是先定目标，然后再想办法去完成。我们年初定的要开30个城市，定目标的时候，一个店面也没有。开店，选址，想办法找总经理，想办法组建团队，产品是我想的。今年上半年已经实现了同比去年增长500%的目标，我希望下半年在保持的同时，达到我们的嚎叫指标：增长1000%。挑战的压力不在自己，而在于自己组织的成长，团队成长。我们团队从去年最开始的时候，只有一百多人，到去年年底三百多人的团队，到现在八百多人团队，目标的实现离不开背后每一个人的奋力拼搏。