为什么要花尽心思严选装修材料？

这两天，一个朋友打电话来，说自己装修太累了，跑了很多建材市场，看各种材料，还是不知道怎么选材料。本来以为，自己装修能掌控材料的品质，结果时间花费了、人也跑崩溃了，最终选择放弃。装修，本就是一件繁琐的事，特别是在主材环节，要环保、也要实用，更要设计感，于是造就了不专业的消费者在挑选产品时进入难选的尴尬境地。前段时间，笔者参加了金螳螂·家组织的#不严不选#走进工厂活动，真正走进工厂，零距离接触装修材料生产细节。

那么，为什么金螳螂·家要花尽心思去严选装修主材？这个问题，笔者认为可以从几个角度来回答。

首先，消费者关注材料的环保问题。印象最深刻的是在普乐美水槽，当普乐美工作人员问大家是否知道什么是不锈钢时，老实说，笔者第一反应是“不会生锈的钢”。生活中，大家都在广泛的使用一些不锈钢材质的物品，但大多数消费者和笔者一样，不懂什么是不锈钢，也不知道不锈钢对人体是否有伤害。事实上，“不锈钢”是“不容易生锈的钢”，所以消费者在使用不锈钢产品的时候还是需要做一些保养，才能保证不容易生锈。而“304不锈钢”则是不锈钢使用范畴的标准，这是食品级不锈钢，这种钢材可以直接与食品接触且不会产生对人体产生伤害的物质，适合家用。当然，在其他主材品牌，如尚高卫浴、梦天木门、博德瓷砖等等，笔者都看到了一些高于行业的环保标准，如尚高的F4星环保标准板材（日本地板标准的健康等级，“F3星”相当于国家E0级标准，建议限制使用面积，“F4星”则远高于“F3星”，在使用面积上无限制），而这些也是金螳螂·家此次严选活动的重要衡量标准之一。

其次，消费者关心产品的细节处理。笔者认为，一个公司是否站在消费者角度考虑，先看其日常管理。令笔者感到意外的是汇泰龙，一家门锁五金的公司。走进厂区可以看到各种严谨却不乏温馨的设置——厂房外的吸烟室、提供专门的置物架用来放饮水的水杯、防尘处理、噪音提示等等，都在告诉笔者，这是一家很关注细节的公司。生产车间的直线行走、产品的开模、打磨到成型、包装等工序，都有严格的规范。

在汇泰龙，笔者看到一把锁，要进行上万次的开合实验后，才能投入生产；从尚高，笔者发现一个浴室柜，镜面背部增加了防爆膜，柜门铰链需要经历严格的筛选……细节关系着产品的质量。“我们产品中的配件，甚至是一颗螺丝都是我们来把控生产，确保消费者的安全使用。”类似这样的把控体系，在此次严选工厂中都有体现。

第三，产品的设计要与时俱进。设计是有情怀的，而消费者在装修家的时候，已经在内心设计出家的所有模样，这是家的情怀。“设计是消费者的个人喜好，而生产商需要做的是研发出更多具备设计感、符合时代发展的产品，从而满足消费者的需求。”笔者曾在博德瓷砖的展厅中，看到工业风格的地砖，也在尚高卫浴那里，青睐小美风格的浴室柜，更在梦天想象家里装上北欧风格木门的设计……笔者也相信，通过产品风格的整合，金螳螂·家能为消费者的家庭装修提供更多的可能。

第四，始终把消费者放在首位。好的产品，随之而来的是好的服务。消费者往往是理性与感性的综合体，理性会让消费者选择品质好的产品，而感性则是在服务。笔者感知，服务是让消费者懂产品、如何使用产品，产品的售后服务、保修服务等等，这要求工厂在提供产品之后能迅速响应，及时沟通。金螳螂·家在走进每一家工厂时，都在强调如何给消费者带来更好的服务体验。

“金螳螂·家此次#不严不选#走进工厂活动，从三个维度来考量：严选合作品牌，能满足金螳螂家的中高端客户定位，同时双方的企业文化能契合；严选产品，把握主流款型，保障品质，产品性能优于国标或行业标准；严选服务，产品的培训、支持，特别是产品的售后，要及时有效。”活动中，金螳螂·家负责人如是说。

这应该算是笔者第一次看到家装企业去公开走进工厂选品的过程。通过向消费者透明中间生产过程、细节及相关的环保措施，让消费者去深入了解装修材料，从而更好地帮助消费者去选择更合适的家装主材。

此外，笔者还听说，最近金螳螂·家推出了“先装修、后付款”的活动。金螳螂·家希望通过这个活动，为消费者打造高品质的家装服务，提升消费者的家装体验。笔者相信，金螳螂·家有能力且能够为广大消费者提供放心家装服务，也期望金螳螂·家给消费者带来越来越多的惊喜，促进家装行业的快速发展。