<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

毛新勇专栏丨大变局下 2017家装行业的趋势与思考

0
分享至

2017年是家装行业变化较大的一年,也出现了一些新趋势,值得我们思考接下来的变革方向。

一、没有口碑就不要谈互联网家装

2015年的互联网家装元年,是概念和模式成出不穷的一年,但更多还是利用互联网思维和工具去提升流量获取、提升沟通效率、提升管理效率等。2016年,装企修炼内功的一年,互联网家装公司发现“交付比流量更加重要”。我在2016年写过一篇文章:《互联网家装的核心六个关键词》,主要谈用户获取能力、设计师转签单能力、施工交付能力、产品研发能力、供应链整合能力、服务链能力,这六方面能力成为家装公司必须修炼的内功。而到了2017年,再去谈传统家装和互联网家装,已经没有意义,两者之间高度交融,形成了“新家装时代”,而此时的口碑能力成为竞争的核心关键。

二、家装行业的供给侧改革

不同发展阶段的家装公司,竞争维度是不同的,或处在营销竞争阶段,或处在产品竞争阶段,或处在系统管理能力竞争阶段,或处在平台或生态能力竞争阶段。但任何一个家装公司都不能够只从营销角度处罚,只盯着拉动用户到店,提升用户转化,而要同时关注自身的产品和服务的供给能力,这样才能够避免管理的短视问题。一只眼盯用户需求,一只眼盯产品和服务供给,这样才能够提升有效需求和产品供给之间的匹配能力。家装行业有很多新的用户需求变化,诸如整体家装、局部装修、整屋翻新、房产商个性化精装、全屋定制家居、智能家居等。很多家装公司关注这些变化,经常去听课,但真正落实到自身公司的产品供给能力去鲜有提升。假使供给能力没有发生变化的话,家装需求增加与否,存量房装修市场继续庞大,这些和具体的某个家装公司的业绩有半毛钱关系吗?一味拉动营销是不行的,应该通过产品和服务的供给侧改革,提升装企的差异化竞争能力。

三、营销费用的上涨倒逼装企发展整装,提升客单价

家装企业广告投放(含营销活动费用)在整体收入中占比达到6.7%-19%。当然,这只是相对比例的问题,从绝对值角度来看,装企签约一个正式客户广告营销费用达到2000元-15000元不等,而且此费用还在逐年上升。这对于半包企业的挑战很大,例如签约用户平均成本是5000元的话,客单价只有5万,营销费用则占比达到10%,而客单价有15万的,营销费用占比则不到4%。不谈用户对于整装的需求增加,就是从营销费用的角度来看,也必须考虑发展整装业务,提升客单价。

四、装企开始构筑进入壁垒,投资门槛提升明显

家装企业在2017年开始扩大门店规模,在普通县城开设上千平米展厅,地级市开设3000平米以上展厅,俨然成为投资整体家装的标配。这就意味着,租金、装修成本、材料出样、人员工资等费用都开始有较大提升,投资门槛提升明显。当然,门店不是越大越好,但也不是以前我们想象的“小门店用互联网展示更大的物理空间”,这里面需要我们综合用“坪效、人效和租售比”三个维度去分析。

五、装企的规模化发展倒逼企业管理能力提升

2017年,我给齐家典尚的合作伙伴很少培训营销技巧,签约技巧,更多我开始去讲组织架构设计、绩效考核和激励,目标和计划管理,装企的成本结构优化和盈利分析等管理课程。装企想扩大规模、想发展整装,哪怕是人员招募、培训和团队管理等基础的管理能力都成为极大挑战,更不要说如何规划展厅,如何整合供应链产品,如何线上线下整合用户,如何搭建组织架构,如何利用VR和施工ERP等提升内部管理效率等。装企的老板成为当下最爱学习的一批人,因为营销竞争的维度是不够的,管理能力已经成为装企规模化发展的重要壁垒。

六、三四线市场,整装市场是投资布局首选

租金、营销成本、竞争环境、品牌影响力等要素,在三四线城市都有一定时间的时间窗口红利期,是装企发展整装业务的投资布局首选。我开过玩笑,到县城发展整装是装企穿越三年的“恋爱”,这个机会已经在17年被重视。

专栏作者简介:

11

齐家网COO首席运营官 毛新勇

相关推荐
热点推荐
一年狂赚786亿,吞并18个村庄,村长身家165亿,他们是干啥的

一年狂赚786亿,吞并18个村庄,村长身家165亿,他们是干啥的

橘子大娱社
2025-07-03 20:00:03
霍启刚坦言:这辈子遇到了两个贵人,一个改变性格,一个指导人生

霍启刚坦言:这辈子遇到了两个贵人,一个改变性格,一个指导人生

火之文
2025-05-30 17:42:35
谁羡慕了,詹姆斯突袭一高中体育馆进行训练并给高中生分享经验

谁羡慕了,詹姆斯突袭一高中体育馆进行训练并给高中生分享经验

懂球帝
2025-07-05 01:55:19
全世界都被以色列耍了,打伊朗只是一个幌子,真正目标曝光?

全世界都被以色列耍了,打伊朗只是一个幌子,真正目标曝光?

林子说事
2025-07-01 11:34:50
俄海军副司令阵亡细节披露,在155旅指挥部开会遭4枚海马斯击中

俄海军副司令阵亡细节披露,在155旅指挥部开会遭4枚海马斯击中

环球热点快评
2025-07-04 08:23:01
“顶级学府都这风气了”,北大典礼变领导特供表演?遭毕业生吐槽

“顶级学府都这风气了”,北大典礼变领导特供表演?遭毕业生吐槽

熙熙说教
2025-07-02 19:16:23
大妈小区跳广场舞,男子不吵不闹炒辣椒,大妈无奈到物业诉委屈

大妈小区跳广场舞,男子不吵不闹炒辣椒,大妈无奈到物业诉委屈

子芫伴你成长
2025-07-04 21:31:29
福建机车男孩周均灏去世,年仅21岁,最后画面曝光,父亲笑着发文

福建机车男孩周均灏去世,年仅21岁,最后画面曝光,父亲笑着发文

起喜电影
2025-07-04 12:19:32
二鱼:《长安的荔枝》被停播的命运早被《长安的荔枝》预言了

二鱼:《长安的荔枝》被停播的命运早被《长安的荔枝》预言了

二鱼剧场
2025-07-04 14:04:59
爸爸和继母生了个儿子,看着和弟弟相似的脸,我偷偷做了亲子鉴定

爸爸和继母生了个儿子,看着和弟弟相似的脸,我偷偷做了亲子鉴定

小卿情感故事
2025-07-03 18:21:40
王毅:希望德方像中国支持德国统一一样,支持中国实现国家完全统一

王毅:希望德方像中国支持德国统一一样,支持中国实现国家完全统一

观察者网
2025-07-04 08:06:06
李氏家族的衰落了!李嘉诚在北京的一个项目,挂牌54亿向外出售!

李氏家族的衰落了!李嘉诚在北京的一个项目,挂牌54亿向外出售!

小企鹅侃世界
2025-07-04 22:03:53
马筱梅正面回应,妈妈不是开早餐店的!而是为完成已世外公愿望!

马筱梅正面回应,妈妈不是开早餐店的!而是为完成已世外公愿望!

说说史事
2025-07-04 18:31:16
奶奶激动庆祝744分,却遭孙女一脸不耐烦,被指责“自作多情”

奶奶激动庆祝744分,却遭孙女一脸不耐烦,被指责“自作多情”

熙熙说教
2025-07-04 20:15:01
劝告邱毅:不要在错误的道路越走越远

劝告邱毅:不要在错误的道路越走越远

星光看娱乐
2025-03-31 17:43:58
美国态度又变,100国将面临10%对等关税,只有中国是个例外

美国态度又变,100国将面临10%对等关税,只有中国是个例外

户外钓鱼哥阿旱
2025-07-05 01:34:26
真赢麻了?北控同曦互换核心,互赢互利

真赢麻了?北控同曦互换核心,互赢互利

体育篮球弟
2025-07-04 12:45:03
建议:书记“带头下馆子”不如取消机关食堂

建议:书记“带头下馆子”不如取消机关食堂

老头和你随便聊聊
2025-07-02 12:56:01
因拒做赌王女婿断送大好前程,如今45岁的吴克群,竟比以前更牛了

因拒做赌王女婿断送大好前程,如今45岁的吴克群,竟比以前更牛了

头号剧委会
2025-07-04 20:46:26
不准武力收台,北约称:已做好开战准备,话音刚落,中方强势表态

不准武力收台,北约称:已做好开战准备,话音刚落,中方强势表态

智观科技
2025-06-30 10:10:06
2025-07-05 03:52:49

家居

合理布局 三口之家的温馨空间

头条要闻

美媒:特朗普的"大而美"法案让14亿中国人在笑话我们

头条要闻

美媒:特朗普的"大而美"法案让14亿中国人在笑话我们

财经要闻

茅台从3300跌到1700 泡沫破了酒才真香

体育要闻

体坛最爽打工人:37岁被裁,工资领到72岁

娱乐要闻

李宇春身上的标签哪个才是真的?

科技要闻

被雷军"震惊"后,何小鹏"藏起"G7的战报

汽车要闻

重生之拿回销量 领克10 EM-P抢鲜实拍

态度原创

艺术
数码
游戏
本地
房产

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

数码要闻

TCL实业卢春水:彩电是一个朝阳行业,我们正在蓬勃发展

外媒盛赞《影之刃零》:史上最佳BOSS设计 爽飞了

本地新闻

建筑地标如何成为城市人才汇聚的 “强磁场”?

房产要闻

重磅发布!海南楼市2025上半年Top10榜单出炉!

无障碍浏览 进入关怀版