为了扎实推进“十三五”规划，2017年，国家商务部积极落实打造“中国服务”国家品牌，并在全国范围内同意推荐开展“商品售后服务评价体系”认证工作。同年6月，作为卫浴行业的服务佼佼者，帝王洁具服务能力经全国商品售后服务评价达标认证评审委员会综合评审，荣获五星级服务认证。
证书覆盖范围*：“帝王”牌卫生洁具的技术支持、配送、维修服务、投诉处理及其相应体系,并配置资质合格的售后服务管理师。评审组综合评分95.01分，推荐五星级认证。
随着社会关注度的持续走高，服务二字正逐渐成为助力品牌发展的新引擎。为了响应时代的号召，更为了给广大消费者带来日趋完美的服务体验——帝王洁具围绕“星级保养，以心焕新”的全新主题，特别推出星级保养管家暖冬行动。
△星级保养，以心焕新——帝王洁具暖冬行动
亮点一：星动时分，璀璨开启
2017年11月16日，帝王星级保养服务专项小组带着昂扬的斗志与饱满的精神列队集合。伴随着表露坚定决心的宣誓声响彻天际，“星级保养，以心焕新——帝王洁具暖冬行动”正式启动！
△帝王洁具星级保养服务专项小组
售后部的梁部长作为代表接受了网易家居的特别专访，他谈到：“帝王带着五星级服务认证的荣誉前行，势必更加严格要求自己。23年来，帝王一直秉承客户至上的服务文化，在这个冬天，更将以星级保养服务，为消费者打造焕然一新的卫浴间，助力他们以舒适而温暖的心情迎接新的一年。”
△售后部梁部长接受网易家居采访
随后，星级保养服务专项小组成功抵达第一位完成服务预约的客户罗女士家中。通过帝王专业的保养服务，不仅妙手“还原”了一众卫浴产品的美貌颜值，还耐心地解答了一系列与卫浴保养相关的小技巧，最终赢得了罗女士“非常满意”的五星认可。
△星级保养服务专项小组发车
△罗女士欢迎小组成员上门
△小组成员在玄关更换鞋套
△星级保养服务前后对比
△星级保养服务专项小组成员与罗女士合影
亮点二：五星保养，免费上门
那么，怎样才能预约帝王的星级保养服务呢？像罗女士一样，在本次暖冬行动中，只要您是帝王洁具的消费者，均可预约由专业的帝王售后团队为您提供的免费上门保养服务！
预约方式：门店预约或致电400-111-9001。
△座便器抛光服务
△淋浴房除垢服务
△浴室柜清洁服务
△五金挂件抛光服务
亮点三：服务走心，一起加星
同时，在本次暖冬行动中，帝王也诚邀广大消费者对我们的服务进行即时的点评与督导。帝王将认真搜集并聆听每一位消费者的意见与建议，以便未来为大家营造更加走心、便捷、专业、阳光的服务体验。
△售后服务评星系统
完成评星的客户，还可获得满1000元抵扣200元的现金抵扣券，可用于购买除“以心焕新”指定产品以外的所有帝王产品！
亮点四：以心焕新，约惠惊喜
除了享受保养服务，在本次暖冬行动中，亦可约惠多款超人气产品——想淘汰老旧的座便器？想拥有强大的智能座便器？想给普通马桶加个智能盖？想感受淋浴房的畅爽？统统不是问题！五大焕新产品，价格超级惊喜！
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星级保养，以心焕新，焕新一室，温暖一冬。自1994年成立至今，帝王洁具始终秉承“客户至上，用心服务”的宗旨，经过23年来“诚心为本，精益求精”的服务实践，逐渐形成了以“客户满意”为唯一标准的服务文化。接下来，帝王洁具也将不忘初心，以行业五星服务开拓者的殊荣为鞭策，致力于为千家万户营造更加温暖、洁净、智能、舒适的卫浴间。
本文来源：网易家居
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