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大咖帮帮忙|年终家装促销看花眼,如何选才最靠谱?

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转眼又到年底,开发商们陆陆续续开始交房,很多准备拿新房钥匙的小伙伴又喜又忧,喜的是奋斗多年终于能拥有自己的房子了,但新房装修却同样令人犯愁。想说看看各大家装公司的宣传吧,各式各样的年底促销广告和优惠政策能把人逼成选择困难症患者;但逐渐上涨的材料和人工费用又催促着小伙伴们尽量在年前定下装修,真是搞得人又着急又纠结。

在这种情况下,我们应该如何来判断和选择家装优惠呢?关键两个字——靠谱。本期《大咖帮帮忙》,网易家居独家邀请到金螳螂·家副总经理杨蕊来给大家分享家装知识,教你分辨“促销陷阱”,选出真正靠谱的优惠。

大咖帮帮忙|年终家装促销看花眼,如何选才最靠谱?

嘉宾介绍:杨蕊 金螳螂·总经十多年的市场营销理论和实践经验,对于家装行业的营销方式和方法有独特的见解,家装营销经验丰富。

年底家装促销小课堂:

第一,判断促销的靠谱性,要先看家装公司的规模。

根据中消协统计显示,在2017年前三季度的2000多起家装投诉案件中,63.7%的投诉涉及到市场销售,其中包括无照经营、伪造产品产地等。大家也知道,家装行业的门槛相对较低,简单来说就是有施工队就可以做家装,因此,很多的家装公司是缺乏经营资质的,它们通常以“游击队”的形式来接业务,为了招揽客户,就会推出很多的低价优惠,比如几万就能包整体装修等等。

大咖帮帮忙|年终家装促销看花眼,如何选才最靠谱?

怎么来分辨公司是否正规?首先看规模。家装公司的规模可以分为大型、中型、小型。大型的家装公司,多数是全国连锁的,施工规范,管理也更为严格,注重用户口碑,整体的施工质量水平比较高。且我们可以通过各种网络渠道、官方发布的信息可以找到这家公司的相关负责人或客服,利于后期施工质量的监控以及售后问题的沟通。

当然,相对于大的家装公司,在各地的中小型家装公司也是很多,但这种公司大多鱼龙混杂,如果能选择到施工质量好口碑佳的则能省时省力省钱,若选择到不好的装修公司,除了装修质量无法保证之外,售后更无法跟踪,风险较大。

所以,在选择家装公司的时候,我们建议大家多看、多问、多去了解,看这个公司的规模、问这个公司的资质、了解这个公司的案例,从而为自己的家寻找到一个靠谱的公司装修。

第二,价格超级优惠,这是不是陷阱?

在今年中消协统计的前三季度的装修投诉中,还有11.4%是有关虚假宣传问题,比如促销活动的广告和其他宣传,内容不真实、不合法、不清晰,使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片等等。

因为在家装行业工作多年,很多小伙伴都在装修前有问过我,怎么看市场上各种价格超级优惠的装修促销?其实很简单,算一下自己买主材的费用,再核算下市场上人工的费用,两者相加,就基本能摸到大概的装修费用了

所以你想想3、5万全包的那类信息,还能信吗?家装这个行业,透明度确实不高,但价格要是便宜到这种程度,还是有理由怀疑它的真假的。


除了价格低之外,相信大家也遇过这样的情况:

优惠促销中,一些公司的报价单对装修材料的表述笼统、模糊不清,这种报价单标注中含糊其辞,让消费者误以为使用的是高端品牌的材料,往往到了装修后期才发现与当初想的不一样,但为时已晚;

一些装修公司在材料报价单上故意遗漏某些材料,降低整体报价价格,从而导致消费者被整体价格较低的报价单吸引而签约。但在日后的装修过程中,消费者会发现缺少的这些材料虽然不明显,但是没有了它们装修根本无法继续,不得不继续加钱来保证装修顺利完成;

还有更多遇到的是一些家装公司的打折优惠方式,如宣传“设计费5折”、“某块区域人工费5折”等等的情况,这种虽然不像之前说的3、5万全包装修一样夸张,但优惠力度也很大,但往往结果也还是要多花钱。

因此面对这样的促销陷阱,大家一定要保持理智,在与家装公司签订合同时,要确认优惠的力度是否真实有效、确认选材的品牌型号,合同要有详细的施工工期、装修材料明细等等,同时要约定好违约金的赔付比例,要明确工程延期装修的违约金。

在这一点上,大型的正规家装公司就做得比较好,如我们金螳螂·家就能做到公开、透明且有法律约束的权利及义务,致力于保障消费者的权益。

第三,装修靠不靠谱,也要看施工质量。

选择家装公司前,可以要求前往该公司的工地进行检查,当然主要是看现场的情况,比如说垃圾是否清理、卫生间有没有做临时马桶、水电施工上有没有保护板、黄墙绿地是否在刷、墙体的处理质量如何、涂料是不是用宣传中的品牌……一系列细节的检验。


当然,如果在同一小区内有在这家公司装修的业主,也可以多问问业主的看法,是否满意。同时,一定不能忘记问他们的质保期限,要知道,小公司或者游击队很少能给出质保期的。记住,装修质保一般2年,防水工程是5年。

第四,年底了,到底是现在装修还是年后再定?

这个问题相信会困扰很多新房业主,在这里建议大家,在预算有限、又方便确定的时候尽量定下装修。为什么?

首先是涨价因素,从11月起,媒体上已经陆陆续续刊登出年底装修涨价的新闻,这一方面是受到宏观经济环境的影响,另一方面是人工费用的增长。装修人工费包括基装的泥工、木工、漆工、水电工等费用,这种刚性费用年后涨价已成必然,而且只涨不跌。为什么呢?年初工人陆续返乡,加上年轻一代的人越来越不愿从事这个行业,家装行业还将面临一段时间的用工荒,所以年后装修人工将涨5%—15%不等,年前锁定价格才能省钱。

其次,一个工地施工、定制品安装需要3个月左右,家居软装的订购和布置也需要1个多月,如果在12月进场施工,年前施工大约30天,春节前后将近1个月的休息时间,工地可以进行足够的晾晒及通风,春节之后安装后再放一月,3-4月顺利入住。跨年装修,不匆忙,还可以享受到家装公司的年末促销优惠,一举两得。

第五,什么才是靠谱的年终促销?

年底的优惠,各家装公司都会卯足劲出来很多优惠促销。优惠促销真不真诚、靠不靠谱,希望大家从多个维度考量,选到合适的装修公司,在装修过程中轻松前行。

在选择年终促销项目时,先看清其官方渠道,进行线上客服咨询,如出现多项优惠政策,一定要问清楚是否能够同享,比如说在金螳螂·家官网上领取了千元的代金券,与在金螳螂·家天猫、京东、APP、微信等渠道上的千元代金券是一致,因此不能同享

其次,一般家装公司的线下门店会出多个政策,也要问清楚每个政策的优惠项目、可以同时享受哪些特权、每项优惠之间的关联,这样便于大家更好的抉择出适合自己的优惠方式

此外,由于年底要买年货、送长辈礼品等,每年都有小伙伴吐槽过年钱不够用,更不要说装修了。这一点也不用担心,现在许多的家装公司都有推出的金融产品,如金螳螂·家推出的装修贷服务,0首付,12期0利息0手续费,30分钟审批、1小时放款,能让刚拿到新房的消费者可以更快申请贷款服务,减轻资金压力。

以上就是我为大家分享的一些经验,希望能帮到大家。最后,在这里也为我们金螳螂·家打个call,金螳螂·家年底优惠已经逐步发布到各大平台了,有需要装修的小伙伴可以登陆金螳螂·家官网、天猫旗舰店、京东旗舰店了解详细优惠,当然,也可以关注金螳螂·家APP或金螳螂·家官方微信获取更多年底优惠。

网友互动问答:

1.第一次装修,弄不清半包、全包、清包,请老师说一下可以吗

杨蕊:1)半包,介于清包和全包之间。半包,是主材由业主自行采购,那主材主要是有地板、结局、瓷砖、地砖、涂料等等,辅材(沙子、水泥)之类由施工队来购买。

2)清包,也就是包清工,是业主自行采购所有的材料(主材、辅材等等),然后交给施工队来施工。

3)全包,则是所有材料由家装公司来统一购买,全包的方式,业主比较省心,而且由于装修方对主料进行集中采购会降低成本,从而帮房主节省装修费用。

2.增项确实有点防不胜防的,有没有一些常见的或者是比较难看出来的不合理增项项目可以讲一下涨涨知识。

杨蕊:家装中需要注意的增项:

1)水电改造正常情况下套餐都是不包括,且计算方式受米数限制,也就说多绕电路或者增加水管等,都会造成费用的增加。我们金螳螂·家的3.1套餐中是包含了水电全改。

2)故意漏报装修项目为了招揽顾客,一些装修公司会报出超低价格,其中就是漏项。漏掉的项目不是刷墙、铺地这些大项目,而是一些诸如过门石、刷界面剂等细节。单个项目费用不高,但林林总总加起来却有很多。

3)墙体改造在施工过程中,还有一项会产生费用,就是墙体改造。在墙体改造时,工人在敲墙的时候如果不小心把周边不该敲的墙拆掉,或对墙体造成了损坏,之后施工的时候还要重新补墙,就会产生项目的增加,费用自然也会增加。

诸如此类的增项还有很多,但是,业主只要在与家装公司签定合同前,认真了解每个细节,每个费用情况,不要被低价诱惑,找品牌的家装公司,可以避免出现以上的问题。

3.100平米的房子,找一个本地装修公司开的全包价是9.8万,这个价格合理吗?会不会太低了?

杨蕊:首先,考量价格是不是合理,我认为可以从下面几个维度来分析:

(1)房子的工程量是多少,这个是影响造价最直接的因素;

(2)你对房子装修的要求和难易程度;

(3)你对装修档次的要求;

(4)当地市场价格是多少;

(5)施工的收费标准是多少,是否为本地标准的收费;

(6)你选择的主材品牌是什么

综合上面的几个问题,你可以对比下该公司的报价及提供的选材清单,那么就可以知道大致需要花费的费用,是否低,相信你会有评判。

4.求问一下,买房子的时候宣传的是“精装房”,这种房子的装修是高档装修的意思吗?有没有必要全部重新做呢?如果不用全部重新做的话推荐重做那些位置呢?

杨蕊:1)精装房,是相对于毛坯而言,批量精装房分为简装修与精装修两种。根据由建设部制定的《商品住宅装修一次到位实施导则》要求,精装修住宅在交房屋钥匙前,所有功能空间的固定面全部铺装或粉刷完成,厨房和卫生间的基本设备全部安装完成。精装修的住宅被分为普通住宅、中高级住宅和高级住宅三个档次,如果购买精装修住宅,可以按照开发商提准来评判。

2)是否有必须要全部重新做,看当时验房。如果验房后对最终的结果不是很满意,那么这时候可能需要部分重装或全部重装。一般部分重装,是由于部分细节或者材料不尽如人意,则需要整改,一般业主会针对地板、储物柜、马桶等进行部分改装,最重要的还是看业主对整个房子的验收结果;但是,如果完全不喜欢现有风格和材料或者是质量实在太差,那么很多业主会要求全部重装。

5.有的装修公司在装修是宣称“零增项”,装修完之后才和我说电位数量超出了套餐包含的数量要加钱,这种要求算合理吗?

杨蕊:正常提到的增项有恶意增项和自主增项,如果是恶意增项,那么要求不合理;如果是自行要求主动增项的部分,那就需要增加费用。

但是,如果家装公司在施工过程中,未提醒业主有超出套餐的数量或者是未经业主确认的数量增加,都不算合理。所以,正如我前面提到,关于装修,还是建议找品牌的家装公司,因为他们每一步的验收、施工都将与业主进行沟通和确认,保障双方的权益。

6.如果想检查装修公司的资质或是正规性的话,一般要怎么看呢?有什么证件之类可以证明的吗

杨蕊:承接住宅室内装饰装修工程的装饰装修企业,必须经建设行政主管部门资质审查,取得相应的建筑业企业资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

7.我忍受不了装修公司,提出中止合同,但他们要我赔10%的违约金。家里没装好还要赔钱吗?

杨蕊:根据2013年版《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》中第十二条第3款规定,一方无法继续履行合同的,应当书面通知对方,并由责任方承担因合同解除而造成的损失。无论业主还是施工方提出解除合同,一般的赔付额都在总工程款的10%左右。既然业主不愿再履行合同,双方协商后,合同可以解除,不过付违约金也是在情理之中。

另外,剩下的“半拉子工程”虽然也有家装公司愿意接单,但是已经完工的工程保修无人负责。而且考虑到拆除等成本,接手公司会将价格提高不少。所以我们一般建议,若业主对工程质量有异议,可走正常投诉渠道解决,若确实不符合相关标准,损失应由装饰公司承担。贸然解除合同,损失可能不小。

8.599元/平米的家装套餐算便宜吗、可信吗

杨蕊:599套餐包含哪些,需要您去仔细验证。正规的应该是工程与主材分开的,工程可以打包但是一定是真正零增项的打包,主材也可以打包但是一定也是零增项的打包。很多不规范家装公司打着低价的广告,其实很多东西是不含的。

增项已经成为一些家装公司中公开的秘密,也成为一种习惯,以增项博取利润,恶性循环。要解决增项的问题必须要充分考虑家装公司的合理利润、合同包含的材料及施工细节。

9.有些装修公司有监理服务,是不是自己另外请会更靠谱一点呢

杨蕊:看您所选定的装修公司服务情况。一般而言,正规的家装公司,口碑不会差,管理足够严格,监理服务相对专业。但如果是不规范的家装公司,选材是设计师带着客户去选,到这个阶段,基本上完成监理工作,而对于业主而言并没有达到监理的效果。

10.正常找家装公司装修的步骤应该是怎样的呢?装修费一般是分几次给?

杨蕊:1)步骤:

第一步:业主考察咨询家装公司的信誉与质量。

第二步:在设计师上门量房的同时也要进行观察设计师的现场设计能力。

第三步:根据新房,家装公司出具装饰平面方案图以及效果图,与业主达成一致后。

第四步:确定好装修平面方案,业主与设计师进行装修预算的沟通,如果预算没有问题就可以安排设计师可以出详细的施工图了。

第五步:签定正式装修合同,支付合同款项。

第六步:开工前的准备工作,业主要到物业部门办理装修许可证,要交一定的装修保证金。通知物业送上水电,必要时,要给工人办理出入小区证件。

第七步:装修施工一般按照水电木瓦油步骤进行。

第八步:施工完成后,一般家装公司派工程监理以及设计师到现场与业主同时检验完工质量,是否有装修问题存在,主要检查项目是水电等隐蔽问题,比如,水管是否有漏水现象,电路是否都通畅,地面墙面是否平直,瓷砖空鼓现象如何,防水是否结实,如果一切没问题了,业主就要把尾款交齐。

2)装修费一般分3次或4次付清,定金——签订合同时支付,首付款——开工前支付,中期款——木工活开始前支付,尾款——装修验收完支付,但具体情况也要看业主选择的家装公司的具体协定。

11.哪些部分的装修材料最重要,最好是选大牌的呢?

杨蕊:一般来说,正规家装公司及建材市场专卖店的东西质量基本都是有保证的,问题是品牌太多,而且每个品牌都有很多系列产品,所以经常看着就挑花眼了。一线品牌,质量和设计都很过关;二线品牌也有优质产品,但要求会挑,不然就会事倍功半浪费时间精力和金钱。

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