震惊！好莱客高层集体变身“客服小哥”？

网易家居报道 换下沉稳大气的职场西装，停止空中飞人的出差模式，这天，好莱客董事长沈汉标、总经理周懿早早地穿上工作制服。

在大众意识里，出没于高堂大厦，驰骋在生意场上，是高层领导的标配。而董事长沈汉标、总经理周懿等好莱客高管却出乎意料地出现在“大师服务”队伍中。

好莱客服务团队

领导班子集体出动，意欲为何？

实际上，这是好莱客每年坚持在全国推行的“大师服务中国行”，由董事长沈汉标、总经理周懿亲自带队，各线高管、售后服务团队齐上阵，深入社区，走近顾客家中，为他们带去温馨的问候与专业的服务，倾听他们对好莱客品牌的声音。

这天，董事长沈汉标、总经理周懿变身工程师，携带好莱客“大师服务”团队分别前往广州萝岗时代春树里客户郭女士家，新塘豪进广场刘女士家进行上门回访服务。

好莱客董事长沈汉标（左）、好莱客总经理周懿（右）

12月的广州渐入寒冷，也挡不住好莱客服务团队的热情。一进郭女士家，董事长沈汉标以及服务团队的亲切问候，打破了冬日里的沉寂。将厚重的礼品递给客户，进行售后沟通后，服务团队开始对产品进行作业。

好莱客董事长沈汉标为客户检查衣柜移门

针对郭女士的反馈，董事长沈汉标熟练地为客户检查衣柜移门和储物柜抽屉，并为客户讲述家具保养技巧。服务团队一丝不苟地进行家具清洁、保养与维护，让家瞬间焕然一新。

好莱客董事长沈汉标、工程师、客服专员与郭女士合影

回访过程中，郭女士表示非常满意好莱客的产品，并对“大师服务”给予高度好评。

在客户刘女士家，由于全屋定制尚未进入使用阶段，总经理周懿仔细地给予专业的建议与意见，真诚地给出了随时上门维修保养的服务承诺。刘女士一家对好莱客的服务更是点赞不断。

好莱客总经理周懿为客户检查、清洗试衣镜

好莱客总经理周懿、工程师与刘女士合影

大师服务，好莱客的执着与坚守

从创立之初，好莱客就紧密融入了大师“质”造的基因，致力于为消费者打造舒适的、有品质的家居，除了“大师品质”、“大师设计”，“大师服务”是好莱客一直的坚持与主张。

一直以来，好莱客在服务体验上进行多次创新尝试与升级优化。15年的沉淀，好莱客形成了以”免费量尺、免费设计、免费出图、团队优化、标准流程、标准规范、标准验收、质量保证、终身维护、免费拆装“为内核 的10S定制管家服务，从销售、设计、安装、售后出发，为消费者提供大师级的定制家居体验 。

客户满意， 好莱客的追求与动力

15年来，好莱客呈现给客户的每一样精美家居 ，每一个服务细节，都蕴藏着大师品质。对于在服务改革所做的一切努力与成果，好莱客仍旧保持着一贯的谦虚心态。

董事长沈汉标告诉网易家居记者，坚持“大师服务”的动力源自客户的信任、家的能量，“家是我们一生的作品，好莱客会坚持用心做产品、做服务。‘大师服务’的初 衷正是好莱客的品牌初心——home like舒适的家。我们希望，不仅我们的产品，能给消费者带来舒适家的体验，也希望通过大师服务，让消费者感到省心、舒适 。”

好莱客董事长沈汉标接受网易采访

15年，好莱客在服务上不断付诸行动以实践“大师服务”理念。“我们将服务标准和流程，融合成好莱客10S定制管家服务。并且一直持续为这些服务流程做细化和深化，服务从来都不是一次性的努力，而是一个不断完善和优化的过程，说得再多，也抵不上一次行动！我们会持续为消费者提供好产品、好服务”，总经理周懿信心满满地说道。

好莱客总经理周懿接受网易采访

好莱客表示，未来将持续给更多的消费者带来高品质的“大师服务”，把专业、真心、温暖带到更多的家庭。2017年12月26日起，好莱客将在全国启动“大师服务中国行”行动，与你一起见证“服务到家”的品牌承诺！