<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

柏厨“五心服务” 打造极致客户体验

0
分享至

伴随着大风降温,全国迎来最冷的季节。在这凛冽的寒冬季节,纵贯全年的以极致体验为基础的柏厨五心服务活动正在全国范围内如火如荼地进行着,给千家万户的柏厨用户送上温暖,让家的感觉更好。

C:\Users\chenglld\Desktop\TIM截图20171215200643.png

作为中国高端厨柜品牌——柏厨,自诞生以来,便视品质为生命、服务为根基,始终坚持“让家的感觉更好”的核心服务理念,贯彻“为客户提供极致服务”的服务宗旨,不断地强化服务意识、增强服务执行力,为千万家庭提供无与伦比的高品质产品和服务,让千万家庭享受更加幸福的居家生活。

自柏厨总部统一部署、发起以极致体验为基础的2017年度“五心服务”活动以来,在全国近百座城市门店认真落实服务要求和政策,每个城市以店长为领队,着装统一,自备鞋套和保养工具,组织售后服务人员微笑上门为购买柏厨一年以上的老客户提供免费的维修保养服务。该环节的服务内容包括台面清洁保养,厨柜擦拭,门板、五金件调试等,并对客户厨房的厨柜进行保养,普及厨房安全使用知识,耐心地解答客户的疑问。柏厨在成立之处就设立了柏厨400全国服务热线,全天候地接听用户的售后维修及咨询电话,同时400全国服务热线客服人员会做按照计划进行老客户的关怀回访,了解用户提出的各种厨柜使用问题,并针对这些问题协调安排售后服务人员进行上门检修等,不断地提升客户对柏厨售后服务的满意度、品牌的认知度和忠诚度。

F:\17年工作\服务月\服务月.bmp

柏厨服务内容不仅仅体现在售后维修保养上,还体现在售前咨询体验和售中安装调试方面。售前咨询体验环节,柏厨在全国主要城市建立了展示精致厨柜产品的品牌门店,可以让客户现场亲身体验柏厨为用户精心打造的品质厨房样品;门店的专业厨柜导购会用心地了解客户的需求,根据用户的需求和喜好贴心地提供一对一的量身定制解决方案;同时,部分门店还会为不同阶段的用户提供免费测量、免费设计等服务。在售中安装调试环节,柏厨提出“安装交付,一次成功”的服务口号,安排专业的技师上门安装调试产品,保证维修零配件的供应;根据用户的要求,进行有关厨柜日常使用保养等方面的技术指导,还会有针对性地对客户厨房布局提出合理化的建议,让客户的厨房更有品质。

通过柏厨“五心服务”活动,有效地宣传了柏厨的产品和服务,提高了柏厨的社会影响力、客户认知度和忠诚度。未来,柏厨还将继续以品质服务为导向、以“打造极致顾客体验“的精神,继续组织更加丰富多彩又有特色的服务活动,努力为客户提供更优质服务,让家的感觉更好。

相关推荐
热点推荐
20分钟和一个多小时的差别你一定要知道

20分钟和一个多小时的差别你一定要知道

性学研究僧
2024-07-26 11:09:53
他是矮矬穷却拥有让所有男人嫉妒的大家伙,因太受富婆喜爱被FBI调查

他是矮矬穷却拥有让所有男人嫉妒的大家伙,因太受富婆喜爱被FBI调查

魏惊蛰
2023-06-29 21:51:37
澳大利亚“蛙王”公然威胁覃海洋:一旦你夺得奖牌,我将登台抗议

澳大利亚“蛙王”公然威胁覃海洋:一旦你夺得奖牌,我将登台抗议

十点街球体育
2024-07-26 12:41:54
惨烈!金蝶 1142 万。。。用友 395 万。。。相差 747 万。。。

惨烈!金蝶 1142 万。。。用友 395 万。。。相差 747 万。。。

云头条
2024-07-25 23:50:17
谁给俄军提供情报?俄军凌晨歼灭运美武器的两列军用列车

谁给俄军提供情报?俄军凌晨歼灭运美武器的两列军用列车

良探长娱乐
2024-07-25 22:00:43
孙卓被南京工业大学录取,该校被张雪峰誉为“被严重低估的大学”

孙卓被南京工业大学录取,该校被张雪峰誉为“被严重低估的大学”

阿蒙聊教育
2024-07-25 17:20:51
巴黎奥运出现突发状况,法体育部长怒批:针对的就是奥运会和法国

巴黎奥运出现突发状况,法体育部长怒批:针对的就是奥运会和法国

尘语者
2024-07-26 17:04:02
如果女排想拿金牌,就真的不能让朱婷上场,即便是替补都不行

如果女排想拿金牌,就真的不能让朱婷上场,即便是替补都不行

体坛狗哥
2024-07-26 19:40:15
欧冠4-3后,穆帅下达逐客令!费内巴切3人被兜售,有望赚2500万

欧冠4-3后,穆帅下达逐客令!费内巴切3人被兜售,有望赚2500万

小火箭爱体育
2024-07-26 17:40:16
极狐汽车自燃,厂家员工到场后第一时间拆车标!极狐汽车:为工作人员不当行为致歉,动力电池未发现异常

极狐汽车自燃,厂家员工到场后第一时间拆车标!极狐汽车:为工作人员不当行为致歉,动力电池未发现异常

和讯网
2024-07-26 10:32:40
俄罗斯总统新闻秘书佩斯科夫:俄美之间事实上已经没有双边关系

俄罗斯总统新闻秘书佩斯科夫:俄美之间事实上已经没有双边关系

新京报
2024-07-26 18:56:13
他任上被查 曾被国务院通报处分

他任上被查 曾被国务院通报处分

鲁中晨报
2024-07-26 14:05:05
即使大量外资企业迁移去印度越南,中国出口额仍大幅度增长?

即使大量外资企业迁移去印度越南,中国出口额仍大幅度增长?

创作者朱海平
2024-07-26 17:31:21
被网暴、股价大跌、奖励董宇辉1.4亿……俞敏洪回应了

被网暴、股价大跌、奖励董宇辉1.4亿……俞敏洪回应了

上游新闻
2024-07-26 17:52:10
【业界新闻36】和松岛枫齐名的女演员复出!

【业界新闻36】和松岛枫齐名的女演员复出!

耶嘿说业界
2024-07-25 21:43:52
我退休金6000,我妈让给弟媳3000,我还没开口,老公喊道:没问题

我退休金6000,我妈让给弟媳3000,我还没开口,老公喊道:没问题

秋雅聊爱情
2024-07-26 18:34:25
记者:海港下半场最多出6-7成力,强弱差距大对联赛发展没好处

记者:海港下半场最多出6-7成力,强弱差距大对联赛发展没好处

直播吧
2024-07-26 22:49:04
中乌已经谈妥,就等俄方给出答案?不到24小时,普京送出2句话

中乌已经谈妥,就等俄方给出答案?不到24小时,普京送出2句话

健身狂人
2024-07-26 19:06:56
解放战争时期,东北四野的百万大军哪里来的?是时候说出真相了!

解放战争时期,东北四野的百万大军哪里来的?是时候说出真相了!

历史小松
2024-07-26 07:32:07
李泽楷宁愿分手远离儿子,也要爱郭嘉文,郭嘉文爆出自己的优势

李泽楷宁愿分手远离儿子,也要爱郭嘉文,郭嘉文爆出自己的优势

在逃圣母在巴黎
2024-07-26 00:33:14
2024-07-27 08:08:49

家居

复古优雅 塞纳法式风情

头条要闻

环球:中俄军机联合巡航 美方解读为"挑衅"是反应过度

头条要闻

环球:中俄军机联合巡航 美方解读为"挑衅"是反应过度

财经要闻

董宇辉单飞,与辉同行到底值多少钱?

体育要闻

中国代表团出场 马龙高举国旗霸气挥舞

娱乐要闻

《歌手2024》总决赛赛制被质疑好搞笑

科技要闻

智谱发布视频模型 承认和OpenAI有差距

汽车要闻

全系标配CDC悬架 奇瑞风云T10售18.99-22.99万

态度原创

亲子
房产
数码
旅游
公开课

亲子要闻

整套才 29.9 元!这个宝宝夏日家居服,也太好穿了吧

房产要闻

广州中考Top5大洗牌!广附系,这次赢麻了!

数码要闻

七彩虹推出 iGame 甲辰龙年限定内存,48GB DDR5 6800 套条1399元

旅游要闻

九寨沟泥石流铲车转移游客 景区不建议游客近期前往

公开课

曾激光治近视的人,现在后悔吗?

无障碍浏览 进入关怀版