昂吉陈兴跃：空净不应当作风口 市场需回归产品本身

2018年3月9日，由中国家用电器协会指导，AWE、直饮水时代全媒体平台、中国净界全媒体平主办的“智净生活.慧享未来”中国环境及健康家电高峰论坛在上海召开.江苏乐居乐家网络科技有限公司CEO陈兴跃表示，空净市场不应只做雾霾经济，应该回归产品本身，解决消费者的实际问题。

【问】：请您简单介绍一下贵司的品牌和主要的产品？

陈兴跃：我们成立于2015年，主要产品是环保领域的高端精密检测仪器。比如在国内许多环保厅使用的室外PM2.5监测仪器。PM2.5监测仪器，不仅可以监测到PM2.5，还能监测到空气里面的重金属含量，手机APP上看到的某个地区的环境指数，都是由这些仪器检测并汇总的结果。

我们主要想在民用领域——居家健康、环境健康、饮食健康，还有个人私密健康领域做一些实事。2015年昂吉成立，首先介入的就是环境健康领域。环境健康主要的体现是在室内空气的治理。这两年很多人把空气净化器产品当成一个风口产品来做。但我们却不是。国家在室外环境治理这个领域内，大概三五年，室外空气的治理会达到一个新的高度。如果说完全依靠雾霾经济去做空气净化器，可能最终会难以为继。从2015年到2017年的11月份产品上线，我们花了大量的人力、物力、财力去做这些研发工作，去找到目前空净市场的一些痛点，回归到产品本身，解决实际的问题。

2015年到2017年空净这块我们获得了四项专利，还有十七项发明在申请审核阶段。我们推出了第一款产品是昂级双效空气净化器EK900并不只针对雾霾。PM2.5是我们要解决的一个问题，但更多的是回归空净产品的本身。

我们在空气净化开发上有几个坚持，一是PM2.5和室内的TVC、甲苯、甲醛等异味的去除，二是噪音的控制，三是现代家居对实用性和美观性的需求，四是坚持效率，还要把空气净化器做到老百姓用得起。原来一台净化器1万多、2万多，让普通老百姓望而却步。不同于其他上市公司进口国外的设备，我们现在的仪器产品基本上反销全世界140多个国家，我们是有情怀在里面的，希望消费者能够享受得起高品质的生活。目前我们在产品的体积上和定价上都有相应的控制，在市面上也是第一款TVC、甲苯、甲醛等异味及PM2.5双效净化的产品。

【问】：前面您提了很多对于产品的功能和成本投入，那您如何让更多的人了解到您的品牌呢？这么多品牌都在做空净，如何去布局市场，让消费者有这样的一个理念？

陈兴跃：品牌是需要积累的。目前很多人把它作为一个风口产品在推广，重营销，轻产品。而2017年证实这条路其实走的很痛苦，一些大家耳熟能详的新型品牌，其实他们的日子过的非常的痛苦。我们2015年和2017年，光在空净的研发投入上就超过1000多万。做市场，一方面需要企业本身的积累，我们也会加大广告的宣传投入。另一方面是要等市场成熟，消费者的认可。目前从我们销售的状况来看的话，选购我们产品的，基本上都是懂行的，比如某一个地方的环保局。这两年我们在品牌营销的投入上比较稳健，会选择跟一些主流媒体、主流单位去合作。未来有可能会选择做新零售方式，比如线下与家居卖场合作，再回归到线上下单等。更多的精力还是放在产品的研发和投入上，做消费者的口碑积累。

【问】：那渠道通路这一块是怎么做的呢？

陈兴跃：我们是一个新兴的品牌，前期主要依据线上。目前线上有京东、苏宁、国美，企业淘宝店，包括P2P、中国移动的这些平台的商城。第二是公司也在去做一些新兴式布局。传统的经销商关系正在被打破，这也是新品牌的机会。线上线下的同价是很多品牌遭遇的一个问题，我们目前已经找到了合适的合伙人去做中间的平衡。

【问】：公司的专利会给产品带来价格上的不同吗？

陈兴跃：专利体现的更多是产品的品质和性能。而价格最终是和产品价值相符的。我认为目前空净市场的价格是不符合价值的。我们不做价格战，我们要做的是价值跟价格相符。我们的专利和技术突破的最终的目的是把价值做好。我相信市场很快就回归到价值与价格相符的状态，行业会体现有低端品牌、中端品牌、高端品牌。我们应该会是一个中高端的品牌。

【问】：产品在售后服务这块，我们是怎么做的？

陈兴跃：目前因为是新品牌，所以我们很重视服务。空净的售后相对简单，如果我们产品出了问题，基本上都是全退的。涉及到零部件的更换的话，只要渠道打通，就可以很顺利地解决。

【问】：您刚才提到室外空气环境检测技术，会不会用在家用产品上？

陈兴跃：会有的，我们当初也是希望把高精尖的技术过渡到民用产品上去。全国的粮食系统的重金属检测的仪器全部是我们公司的产品。我们目前在两个领域是市场占有率特别高，一个是贵金属的检测，比如黄金的检测。我们拥有黄金检测仪器90%的市场。全国的各大金行，包括几大银行，全部采购了我们的仪器；第二就是中国电子电器元器件出口欧盟的时候的有害物质检测。

我们现在跟一些下游链的厂商合作的时候，一定会在他的工厂里看到我们的检测仪器。在食品安全的领域，我们的仪器可以在20秒检验出来谷物的重金属含量。往常医院的菌群检测时间通常都会很长，很不利于病人的病情控制，我们目前有一款产品可以几秒钟检测菌群得出结果，帮助医生精准用药。我们还有一个便携式检测仪检测蔬菜表面农残的想法。所以这些高精尖的技术不一定都用在空净产品上。