喜梦宝帅凝风：我们不仅推出“轻定制”，还正在转型为家居零售商

网易家居报道

3月19日-22日，2018年深圳时尚家居设计周暨深圳国际家具展举办，这场家具界的盛会，汇集各地的家居品牌，各种各样的家居风格呈现出一个家居设计的“万花筒”。

本届深圳家具展，喜梦宝别出心裁地推出了近400平方米“北欧风·书与远方”的家居生活馆，把展馆入口打造成一个小型生活图书馆。

喜梦宝家居馆

网易家居在展会现场采访了喜梦宝集团品牌总监帅凝风，听听喜梦宝是如何将对生活方式的理解融入家居，以及喜梦宝对新零售模式的探索。

喜梦宝集团品牌总监帅凝风

亲子阅读与家居环境

网易家居：今年在深圳展，喜梦宝有怎样的特色，可以简单给我们介绍一下吗？

帅凝风：今年我们会在原有展馆基础上，做了一个比较好的提炼，以图书馆为主题。我们希望能够把亲子阅读——这种当下家长很在意的东西，和他生活的环境融合在一起。以此为基础，我们提炼出了这样一个“书与远方”的主题。在接下来的营销活动上，我们也会朝这个方向，把亲子阅读、亲子绘本、图书相关的元素，在我们的专卖店里做陈列，或者在落地活动做延展。

网易家居：会跟一些绘本馆有合作吗？如何去推广这一种形式？

帅凝风：我们确实有过一些合作。我们全国很多的门店，都是直接跟当地一些大的书店合作。

比如去年我们与海峡两岸图书会进行合作。将图书会场布置成家居氛围空间，构建了一个亲子阅读的场景。

当时的反馈是很好的，所以今年我们要把这个概念提炼得更深一点，然后在营销活动和媒体传播上走得更加的深入一些。

消费升级驱动在四五线城市布局

网易家居：这种和绘本馆、图书馆融合的专卖店，它开的位置应该是在商业中心的位置吧？

帅凝风：是的，这是我们在2018年核心的发展方向之一，减少对于传统物业极度的强烈依赖，避免当对方有所变化的时候，我们将非常被动。

所以，我们希望进入一些其他的独立卖场或街铺店，加强业务的多样性。

目前我们有两个方向，第一个是进入到百货的Mall里面，打造专卖店；第二个进入到一些四五线市场，用大店的模式，做一个五百、八百甚至一千平方的大店，融合成人的、儿童的家具，再加一些其他家品周边的东西，做成一个家居超市的类型。

网易家居：目前已经有落地的店了吗？

帅凝风：在厦门已经有两个大店了，均是两千平方米左右。我们接下来的方向之一就是把这种大店的模式推下去。

现在讲的消费升级，其实原因之一是因为原来四五线市场消费的释放，他们开始有消费需求和生活审美品质的要求了。这个时候他又没办法都跑到一线城市来购买东西，所以那时候能他身边有一种业务存在的形态，就是我们所关注的。

网易家居：推出这种模式，经销商的反馈怎么样？

帅凝风：经销商现在也很认可这种大店的模式。现在的消费者的消费习惯在改变，越来越宅。所以他越来越希望出门后，一次性能到某一个商场里面买齐所要的东西，而不是细分成A商场、B商场。我们既然做不了那么完善的商场，那么我们特别希望在店里面，能够把成人的、儿童的，周边一些家品的东西做一个整合，我相信在四五线城市的反馈会不错。

当前中国社会发展的业态其实也是这样，一二线城市开很多大店比较没有必要，因为租金成本太高了。一般都是开小而美的店，或是定义在某个专业品类里面的。但是到四五线，特别是县级市场，店面就需要大而全，才能更好的满足当地消费者的需求，也能更好的树立品牌形象。

以零售商的定位 探索新零售模式

网易家居：在新零售方面，喜梦宝有怎样的布局？

帅凝风：新零售讲三个词，人、货和场。货和场是我们传统业务都会关注的，但是现在“人”已成为核心，也是说，“人”决定了我用什么样的货，“人”决定了我在哪一个场子，“人”的需求决定了我用什么样的营销方式。这对我们来说，就是一种很好的思维模式上的一种转变。

网易家居：会涉及到大数据吗？

帅凝风：会涉及。我们已经有比较完善的会员系统，客人购物之后，一般都会加入到我的会员体系里面，做二次的营销或者深度沟通。

对于消费者的购买，我们还会通过微营销引流到实体店里，去做最后的成交，也就有了二次沟通的机会。现在，营销跟引流其实已经不是完全分开的了，有的营销本身就给人带来流量的这种导入。

其实数据演变到今天，它已经不是简单的一种信息的一种传递了。现在的大数据讲的是，如何通过一个更好的模型，所有的数据进来过后，匹配输出模型。

网易家居：2017年喜梦宝在品牌上还是有很多动作的，您如何总结这一年的成绩？

帅凝风：2018年是企业开始在去尝试新零售的一年。最早之前我们是厂商，我们走的是生产。后来我们走到第二步---品牌商，也就意味着我们开始用独立的喜梦宝这样的品牌来做所有的营运，所以整个品牌体系的构建，推广，营销，品牌的沉淀这些东西，会变成一个非常重要的事情。

到了现在，我们想做零售商。我们希望把现有的产品，作为我们零售体系里面的一个基础。除此之外，家品、文具等相关的一些周边的产品，都可以整合到我们的零售体系里来，我们零售商的模式和形式，来做整合。

网易家居：这中间会有很多的困难吧？

帅凝风：确实是存在很多困难。第一件事情就是不同商品整合在一起，它不像拼图一样磨合的那么紧，融入了ABC各种品类的东西过来，售卖的形式也发生了改变。第二是库存的问题。以前我们家具单独的库存问题是好解决的，但是现在融入了多样化的库存，怎么去做沟通，这其实又是一个难点。

网易家居：今年的规划也是沿着这个方向吗？

帅凝风：是的，今年基本就是延续这条路。因为我们觉得，在这个行业里面，一旦看懂了某一个方向，其实要花的时间、精力都非常多，也不可能每年做一些调整，最多只是微调。但是核心的方向一旦认定了，我们就会一直投入，一直投入，这是我们企业做事的方式。

在这个时代，要么你在业务上去做大的整合，这意味着你在业务板块上变得更加丰富；要么就是能更好地利用你现有的一些资源，产生多样化的一些产出。但是，能用这样的资源，能做得起来，这才是难的。