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喜梦宝帅凝风:我们不仅推出“轻定制”,还正在转型为家居零售商

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网易家居报道

3月19日-22日,2018年深圳时尚家居设计周暨深圳国际家具展举办,这场家具界的盛会,汇集各地的家居品牌,各种各样的家居风格呈现出一个家居设计的“万花筒”。

本届深圳家具展,喜梦宝别出心裁地推出了近400平方米“北欧风·书与远方”的家居生活馆,把展馆入口打造成一个小型生活图书馆。

喜梦宝家居馆
喜梦宝家居馆

网易家居在展会现场采访了喜梦宝集团品牌总监帅凝风,听听喜梦宝是如何将对生活方式的理解融入家居,以及喜梦宝对新零售模式的探索。

喜梦宝集团品牌总监帅凝风
喜梦宝集团品牌总监帅凝风

亲子阅读与家居环境

网易家居:今年在深圳展,喜梦宝有怎样的特色,可以简单给我们介绍一下吗?

帅凝风:今年我们会在原有展馆基础上,做了一个比较好的提炼,以图书馆为主题。我们希望能够把亲子阅读——这种当下家长很在意的东西,和他生活的环境融合在一起。以此为基础,我们提炼出了这样一个“书与远方”的主题。在接下来的营销活动上,我们也会朝这个方向,把亲子阅读、亲子绘本、图书相关的元素,在我们的专卖店里做陈列,或者在落地活动做延展。

网易家居:会跟一些绘本馆有合作吗?如何去推广这一种形式?

帅凝风:我们确实有过一些合作。我们全国很多的门店,都是直接跟当地一些大的书店合作。

比如去年我们与海峡两岸图书会进行合作。将图书会场布置成家居氛围空间,构建了一个亲子阅读的场景。

当时的反馈是很好的,所以今年我们要把这个概念提炼得更深一点,然后在营销活动和媒体传播上走得更加的深入一些。

消费升级驱动在四五线城市布局

网易家居:这种和绘本馆、图书馆融合的专卖店,它开的位置应该是在商业中心的位置吧?

帅凝风:是的,这是我们在2018年核心的发展方向之一,减少对于传统物业极度的强烈依赖,避免当对方有所变化的时候,我们将非常被动。

所以,我们希望进入一些其他的独立卖场或街铺店,加强业务的多样性。

目前我们有两个方向,第一个是进入到百货的Mall里面,打造专卖店;第二个进入到一些四五线市场,用大店的模式,做一个五百、八百甚至一千平方的大店,融合成人的、儿童的家具,再加一些其他家品周边的东西,做成一个家居超市的类型。

网易家居:目前已经有落地的店了吗?

帅凝风:在厦门已经有两个大店了,均是两千平方米左右。我们接下来的方向之一就是把这种大店的模式推下去。

现在讲的消费升级,其实原因之一是因为原来四五线市场消费的释放,他们开始有消费需求和生活审美品质的要求了。这个时候他又没办法都跑到一线城市来购买东西,所以那时候能他身边有一种业务存在的形态,就是我们所关注的。

网易家居:推出这种模式,经销商的反馈怎么样?

帅凝风:经销商现在也很认可这种大店的模式。现在的消费者的消费习惯在改变,越来越宅。所以他越来越希望出门后,一次性能到某一个商场里面买齐所要的东西,而不是细分成A商场、B商场。我们既然做不了那么完善的商场,那么我们特别希望在店里面,能够把成人的、儿童的,周边一些家品的东西做一个整合,我相信在四五线城市的反馈会不错。

当前中国社会发展的业态其实也是这样,一二线城市开很多大店比较没有必要,因为租金成本太高了。一般都是开小而美的店,或是定义在某个专业品类里面的。但是到四五线,特别是县级市场,店面就需要大而全,才能更好的满足当地消费者的需求,也能更好的树立品牌形象。

以零售商的定位 探索新零售模式

网易家居:在新零售方面,喜梦宝有怎样的布局?

帅凝风:新零售讲三个词,人、货和场。货和场是我们传统业务都会关注的,但是现在“人”已成为核心,也是说,“人”决定了我用什么样的货,“人”决定了我在哪一个场子,“人”的需求决定了我用什么样的营销方式。这对我们来说,就是一种很好的思维模式上的一种转变。

网易家居:会涉及到大数据吗?

帅凝风:会涉及。我们已经有比较完善的会员系统,客人购物之后,一般都会加入到我的会员体系里面,做二次的营销或者深度沟通。

对于消费者的购买,我们还会通过微营销引流到实体店里,去做最后的成交,也就有了二次沟通的机会。现在,营销跟引流其实已经不是完全分开的了,有的营销本身就给人带来流量的这种导入。

其实数据演变到今天,它已经不是简单的一种信息的一种传递了。现在的大数据讲的是,如何通过一个更好的模型,所有的数据进来过后,匹配输出模型。

网易家居:2017年喜梦宝在品牌上还是有很多动作的,您如何总结这一年的成绩?

帅凝风:2018年是企业开始在去尝试新零售的一年。最早之前我们是厂商,我们走的是生产。后来我们走到第二步---品牌商,也就意味着我们开始用独立的喜梦宝这样的品牌来做所有的营运,所以整个品牌体系的构建,推广,营销,品牌的沉淀这些东西,会变成一个非常重要的事情。

到了现在,我们想做零售商。我们希望把现有的产品,作为我们零售体系里面的一个基础。除此之外,家品、文具等相关的一些周边的产品,都可以整合到我们的零售体系里来,我们零售商的模式和形式,来做整合。

网易家居:这中间会有很多的困难吧?

帅凝风:确实是存在很多困难。第一件事情就是不同商品整合在一起,它不像拼图一样磨合的那么紧,融入了ABC各种品类的东西过来,售卖的形式也发生了改变。第二是库存的问题。以前我们家具单独的库存问题是好解决的,但是现在融入了多样化的库存,怎么去做沟通,这其实又是一个难点。

网易家居:今年的规划也是沿着这个方向吗?

帅凝风:是的,今年基本就是延续这条路。因为我们觉得,在这个行业里面,一旦看懂了某一个方向,其实要花的时间、精力都非常多,也不可能每年做一些调整,最多只是微调。但是核心的方向一旦认定了,我们就会一直投入,一直投入,这是我们企业做事的方式。

在这个时代,要么你在业务上去做大的整合,这意味着你在业务板块上变得更加丰富;要么就是能更好地利用你现有的一些资源,产生多样化的一些产出。但是,能用这样的资源,能做得起来,这才是难的。

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