<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

2018年家居新零售将走向何方?索菲亚智慧门店亲身实践

0
分享至

在消费需求升级、技术快速迭代的今天,消费者的消费观念与消费能力都在同步升级,进而影响到我们每个人的生活习惯,家居零售也不得不进行变革。因此主张深度融合线上线下、重构“人-货-场”的“新零售”概念就被提出,而且愈演愈烈。

对于家居市场,虽然这块“蛋糕”特别大,但却一直是块难啃的“硬骨头”。不论是居然之家、宜家、土巴兔等类似的线上线下的商城、商超,都无法同时玩转两个平台。虽然有些线下企业也走线上,但不管是因为人力支持不够还是担心触及线下渠道利益,在新零售方面基本都是浅尝辄止,并没有做很深入的尝试。

但现在不一样了,随着技术的不断发展,再加上阿里的入局,推动着家居市场不得不进行一场被动变革。2月11日,阿里与居然之家共同宣布,达成新零售战略合作:阿里以及关联投资方向居然之家投资54.53亿元人民币,持有其15%的股份。

被称为“新零售元年”的2017年里,各行各业不仅彻底接受了这一概念,且加速落地。2018作为新的一年,很多知名家居品牌比如索菲亚,线上依托自身优势领军变革,线下门店也抓住机遇开始积极布局新零售。4月15日,天猫&北京索菲亚合作的智慧门店在北京北四环居然之家开业,重新装修改版后的索菲亚店面将焕然一新,用阿里提供的技术加上新硬件将重新诠释“新零售”。

2018年家居新零售将走向何方?索菲亚智慧门店亲身实践


阿里集团提出的新零售战略,主要是以消费者体验为出发点和数据驱动的泛零售状态。从这点上看,索菲亚最近几年一直都是新零售模式的先行者。

索菲亚本身的商业模式便是新零售C2B的表现。索菲亚以家居定制为核心基础逐步发展成为包括定制柜类、家具家品、窗帘木门等在内的全屋定制企业。对索菲亚来说,所有的订单都是根据客户的需求,通过跟客户面对面的服务沟通去产生和完成的。而在数据驱动方面,近年来索菲亚也做了很多数据化工作,比如把每个客户的需求记录到系统里面,了解消费者实际需求以及调研装修过程中的痛点,运用数据分析,快速根据用户的户型进行方案规划,以最快的速度让消费者在接触品牌过程中得到其需求上的满足。

2018年家居新零售将走向何方?索菲亚智慧门店亲身实践


在提升消费者购物体验方面,索菲亚在战略层面也做了很多的部署:

一方面推出DIYHome和VR,提高消费者的到店体验,消费者能够在很短的时间内根据自己的需求看到家里的装修风格、家具布置、饰品搭配的整体效果,更有VR让消费者直接感受到装修好了之后身临其境的感觉。

另一方面,为了更方便消费者的体验和购买,索菲亚去年开始大规模在商业综合体、大型超市、甚至小区开设门店,解决了消费者以往花费大量时间来回远离市区的专业建材市场的困扰。比如,索菲亚把店面开在万达等商超,消费者休闲时刻顺路去门店沟通就可以,沟通结束以后可以陪家人继续在商场里消费娱乐。帮助消费者节约自己的时间,让消费者更加便利,这些都是从消费者体验的角度考量。

2018年家居新零售将走向何方?索菲亚智慧门店亲身实践


北京索菲亚智慧门店将利用智能设备、数字化设备等先进设备,用数据驱动,用场景情感驱动,用场景价值塑造去传达驱动,用智能人机交互去体验驱动,将实现传统零售和“人(客户)、货(产品)、场(门店)”三大核心要素的重构。至于北京索菲亚智慧门店效果怎么样,我们拭目以待!

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

相关推荐
热点推荐
一名男性按摩师的自述:客人都很放得开,我要守住底线

一名男性按摩师的自述:客人都很放得开,我要守住底线

故事盲盒
2023-02-16 17:00:02
庄家买通了中轴线 蒿俊闵离队耐人寻味 金敬道:我不是鲁能培养的

庄家买通了中轴线 蒿俊闵离队耐人寻味 金敬道:我不是鲁能培养的

刀锋体育
2023-03-22 10:32:57
登登登登~ 哈登连续第14年打进季后赛 生涯至今每年都进季后赛!

登登登登~ 哈登连续第14年打进季后赛 生涯至今每年都进季后赛!

直播吧
2023-03-22 10:18:14
“妈,你要跳楼啊,我来帮你吧!”女儿帮母亲从十楼跳下造成死亡

“妈,你要跳楼啊,我来帮你吧!”女儿帮母亲从十楼跳下造成死亡

慧子说趣闻
2023-03-10 23:15:31
“法国”现状,21张照片带你看看真实的法国

“法国”现状,21张照片带你看看真实的法国

睡前看世界
2023-03-15 10:46:22
马英九将赴湖南祭祖,根据族谱记载,马氏祖先原是汉代名将马援!

马英九将赴湖南祭祖,根据族谱记载,马氏祖先原是汉代名将马援!

以史为鉴
2023-03-20 16:46:21
今日缅甸果敢:往日汉字国门已被更换,现使用缅文已成主流

今日缅甸果敢:往日汉字国门已被更换,现使用缅文已成主流

通政司知事
2023-03-17 18:07:42
南大光电首款国产ArF光刻胶通过验证;台积电、联电回应水情吃紧;美韩厂商加速3D DRAM商业化

南大光电首款国产ArF光刻胶通过验证;台积电、联电回应水情吃紧;美韩厂商加速3D DRAM商业化

与非网eefocus
2023-03-22 08:25:38
张本智和飞回日本!机场豪言:4月中国两项大赛会战胜中国选手!

张本智和飞回日本!机场豪言:4月中国两项大赛会战胜中国选手!

奔跑的心
2023-03-21 22:15:10
关于chatgpt国内无法访问问题,原因是DNS污染

关于chatgpt国内无法访问问题,原因是DNS污染

新科技新鲜事
2023-03-17 03:09:15
女人性高潮有哪些特征?

女人性高潮有哪些特征?

孙华贵
2023-03-22 07:00:02
泽连斯基:岸田文雄是国际秩序的坚定捍卫者,也是乌克兰的朋友

泽连斯基:岸田文雄是国际秩序的坚定捍卫者,也是乌克兰的朋友

凡事一定有办法13119
2023-03-22 11:06:09
美方怂恿G7,若中国军援俄,就联手制裁,中方反将美国一军

美方怂恿G7,若中国军援俄,就联手制裁,中方反将美国一军

第一眼界
2023-03-07 11:23:58
49岁拉尔萨晒泳装照,近乎赤身!乔丹儿子相伴,甜蜜亲吻

49岁拉尔萨晒泳装照,近乎赤身!乔丹儿子相伴,甜蜜亲吻

吉哥侃球
2023-03-21 23:20:49
52岁邓文迪又换鲜肉男友?穿比基尼海边嬉戏身材太绝,少女感啊

52岁邓文迪又换鲜肉男友?穿比基尼海边嬉戏身材太绝,少女感啊

真丽宝飞娱
2023-03-04 06:10:02
79年,邓小平访美期间,掏出一根烟,问美国总统:白宫能吸烟吗?

79年,邓小平访美期间,掏出一根烟,问美国总统:白宫能吸烟吗?

蓝风破晓
2023-03-19 22:23:16
我是川藏线货车司机,经常遇穷游女,晚上干柴烈火,夜夜换女!

我是川藏线货车司机,经常遇穷游女,晚上干柴烈火,夜夜换女!

小白柚
2023-01-14 18:05:02
这三个年龄衰老会加速!想要老得慢一点,快试试这7个“防老剂”

这三个年龄衰老会加速!想要老得慢一点,快试试这7个“防老剂”

北青网-北京青年报
2023-03-20 09:21:11
坏消息!山东大风降温,沙尘天气!局部有降雨!

坏消息!山东大风降温,沙尘天气!局部有降雨!

笑笑谈天气
2023-03-22 10:25:01
大学生用图诠释“南方北方”的差别,连盘子用法也不同,长见识了

大学生用图诠释“南方北方”的差别,连盘子用法也不同,长见识了

婉言教育
2023-03-21 11:02:01
2023-03-22 12:04:49

家居

恒洁「质美中国」解码北京城市新人居

头条要闻

曾经的杭州第一高楼开始旧改 当年里面住满科学家

头条要闻

曾经的杭州第一高楼开始旧改 当年里面住满科学家

财经要闻

体育要闻

C罗回到国家队笑开怀,赢球挥拳庆祝

娱乐要闻

60岁吴宗宪喜当外公,爱女母子平安

科技要闻

谷歌版ChatGPT公测炸了,体验名额发得很快

汽车要闻

福特发布电动探险者 MEB平台打造 竖屏可升降

态度原创

教育
时尚
房产
家居
本地

教育要闻

学生点外卖被按倒训斥,不是学校管理正确姿势

她竟然偷偷结婚了?男方前女友个个都是大美女

房产要闻

周报|3月第3周北京又是丰台豪宅夺销冠

家居要闻

奶油色搭配胡桃木家具,营造治愈氛围感

本地新闻

塌房的橄榄菜,在潮汕餐桌上到底啥地位?

无障碍浏览 进入关怀版