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PINGO杨耀祖:从中大型装企的陨落反思家装行业

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编者按:日前,家装行业陆续爆出武汉苹果装饰、一号家居网“跑路”、“人去楼空”的负面消息,并引发用户及供应商挤兑现象,加之稍早前在业界流传的“过去3年113家家装企业倒闭”的新闻,使得家装行业纷纷陷入恐慌,行业似乎大有“山雨欲来”之势,也一定程度上加重消费者对家装行业的信任危机,家装企业究竟为何陨落?利润低?管理混乱?还是行业低谷?

PINGO杨耀祖:从中大型装企的陨落反思家装行业


PINGO国际总裁杨耀祖发文《从中大型装企的陨落对行业的思考》,深度分析家装行业发展,以下为原文:

日前,几家知名家装企业纷纷出现经营危机,面临资金链断裂,消费者、供应商、工组长维权的新闻在各媒体不断发酵,在整个家装行业内引起广泛热议,事件一方面给行业带来一定程度上的失信和不安全感,同时也给极其浮躁的行业泼了一盆冷水。

做为行业的一份子,我们看着满是震惊和惋惜。回想3年前蜂拥而至的资本,在任何时候,我们都应该清醒理智地去认知市场。

1、利润过低,不计成本扩张

家装市场“狼多肉少”,竞争越来越激励,市场报价的越来越透明化、利润越来越少。很多公司前期只为做大,想以规模制胜,不顾及利润率,运营费用管控,只考核产值,导致运营成本增速高于公司收入的增速,形成巨亏,导致不能持续运营。

其实无论任何一种商业模式,都需要构建强大的基础设施来做有效支撑,没有合理的利润不足以支撑企业长远的发展。

2、偷换概念,商业模式陈旧

任何商业模式的设计,必须击中用户价值,并以最佳路径、最快速度、最终令企业价值得以增长,大多数装企商业模式、运营模式没有根本的改变,“换汤不换药”。

六大工种,设计师+主材商+项目经理,偷换概念,只不过获取流量的方式从广告变为电销再到今天的网络获客,给自己贴上互联联网标准化的标签,并无标准化产品,不能做到有效复制。

3、无法“三控”,无自主供应链

目前装企对于供应链的整合大多以以下2种方式呈现:当地整合(各品牌经销商)、平台合作(主材供应平台),没有去品牌化,没有真正做到去中间化,无自主供应链,无法做到真正的F2C,更别说做到“三控”——“控货”、“控店”、“控心智”。

我们常说的“控货”指要有自有品牌、自有设计,可直接触达供应链;“控心智”值得是做出性价比高让人尖叫的产品,让用户从烦杂的装修事务中解脱出来,把更多的时间用于其专注的事情上,从而打动消费者的心智;“控店”则是指门店直营或加盟直营化管理,做到垂直化、终端化、品牌化,三者缺一不可。

4、创始人“未同步进化”

企业在进化,创始人也要与时代同步进化。一个优秀的创始人,通常要具备以下两种异于常人的“超能力”:一是“杀手直觉”(志存高远,抢先看到别人看不到东西,对未来的发展要有足够的预叛,才能从容应对当下);二是要足够狠,舍得干掉不出业绩的“小白兔”(但凡内心强大,永不放弃的创始人都够狠,狠的一点是看能不能“干掉小白兔”)。

那么,当下与未来,家装企业怎样才能赢得市场?

1、相信基因的力量

达尔文《进化论》中谈“物竞天择,适者生存”,企业同自然界一样,当消费者变了、渠道变了、竞争格局变了,企业必须同步做出改变,否则很容易被淘汰。

装饰行业拥抱产业变革的道路上,传统装企运用互联网工具or思维的,相比于只有互联网思维却无家装基因的公司,成功空间更大。

2、真正了解你的消费人群

消费人群的变化比如新生代一族:越来越宅、越来越懒、注意力越来越短,以前大家追剧频繁,现在看的都是短视频。企业的员工也在变:85后渐成主力,95后将涌入职场...

以前做企业就如登山,勤勤恳恳、任劳任怨就能攀上顶峰。现在则变成了“浪打浪”,必须用很快的速度学习、跟上,跟不上就要等下一个"浪",但机会何时来,没人能预知。

  3、看清赛道,家装行业属性没变

从赛道看,一个成功的打通线上线下的新零售模式,必须是以消费者为核心的“人、货、场”的重构,也就是说,线上的流量红利没有了,你线下就要有获客能力。

但是话说回来,家装行业是一个足够慢的行业,慢到可以给整个赛道的选手足够多的事情去做创新和改进,资本的进场没能给行业带来多大改变,一批公司因为资本的助力开始疯狂打公关战,大尺度肆意包装互联网家装的概念,缺乏对传统行业的敬畏之心,认为这件事很容易,实际上家装作为服务型公司,是一件非标、高门槛的事情,如果没有真正的交付能力和深耕意识,只能被动应战长期深陷价格战泥潭,最后都做成了“赔钱赚吆喝”的事情。

写给未来:未来整个家装行业每一天都会上演淘汰赛和洗牌战,商战的激荡不会停止,未来几年也会有更多打着标准化家装标签的企业走向深渊,他们的失败可能源于盲目追概念,也可能是因为落后于新时代,也有可能是输给了消费者的变化。

只有追求品质的公司,提供有品质的产品及服务,才能赢得未来。

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