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橙家CEO王睿:以消费者个性需求为准绳 微定制是长远策略重要一步

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2015年始,互联网家装行业从爆炸式增长到资本寒冬,2018年,家装互联网品牌进入大量洗牌的阶段。当下,消费升级对互联网家装产品提出了更多需求,标准化与个性化产生矛盾,加上行业巨头垄断,房地产行业对家装行业的部署,互联网家装行业备受关注。在这关键时刻,由碧桂园孵化的家居品牌橙家推出"标准化+微定制"的互联网家装产品,变革现有家装行业模式。

橙家CEO王睿:以消费者个性需求为准绳 微定制是长远策略重要一步

橙家CEO王睿

轻奢+微定制, 打造3F精益制造模式

橙家的目标是为了改善人们新的生活品质,为了提高生活品质的追求,因为随着人们生活水平提高,消费者的需求是迭代提升的。 "要以非常标准化的入口切入,让整个微定制模式跑起来,所以橙家提出了一个"3F精益制造"的理念",橙家CEO王睿说。这是行业发展必然趋势,也是行业发展的自然规律。

橙家提出轻奢和微定制是在整个行业发展规律的理念基础之上,从而来满足消费者对品质的追求。如今的消费者不是盲目地追求奢侈品化,而轻奢也是一种对品质上的追求。王睿表示,"其实现代人生活节奏快,所谓的奢侈其实是花更多的时间去享受生活。"橙家的轻奢+微定制,从家居生活来讲,其实是满足了在不同时间段内人不同的收纳追求,因为橙家的收纳不仅要满足更多空间的问题,更是要告诉消费者如何收纳。

王睿表示,从全生命周期来讲,随着人们家庭人员结构的改变,生活的追求也是不同的,微定制也是在适度地做个性化空间的定制。橙家还强调经济型家装,用最经济的方式解决消费者的问题,让消费者的生活品质得到大幅度的提升。所以当今流行的生活方式在改变的同时,橙家产品提供的方式也随之改变,力求符合当今的价值观念。轻奢+微定制观念的提出,对橙家来讲是一个升级,也是在符合和呼应当今的潮流所需。

橙家CEO王睿:以消费者个性需求为准绳 微定制是长远策略重要一步

橙家轻奢套餐效果图

垂直模式做好产品,打好橙家平台化战略基础

橙家之所以选择垂直的模式,是想做好产品迭代。无论是硬装软装,橙家都一直在坚持直营模式。因为消费者的需求更多元化,所以橙家选择在生活场景以及智能方面与优秀的企业强强联合,慢慢形成垂直,然后再平台化,这也是为了更好地提供给消费者产品和服务。这是橙家未来的战略,是橙家必然要经历的一个过程。橙家一直秉承着一个观念:企业成长要追寻自然规律。比如伪智能的问题,因为涉及到家居就不仅仅是单品的问题,这也是智能化当前普及家庭比较大的瓶颈。这些问题在线上难以解决,一定要通过线下的场景以及联合有服务能力的公司一起合作,而且未来还会衍生很多的场景和需求。

橙家在做未来产品延伸时也是本着这个原则。不仅要结合家居的生活场景,还要结合场景中重服务的内容,以产品+服务做延伸,这样能为消费者提供更好的生活,这是橙家在方向延伸当中重点考虑的维度。橙家的软装产品开发并不是单品模式,而是系列模式。既要有高性价比的产品,也要跟硬装搭配好,从而提供给消费者好的产品品质和服务。

标准化与微定制不矛盾,产品的生产无需个性化

"橙家在过去并没有提出定制,但因为橙家这两年发展很快,产品的迭代让我们开始这一切。",王睿接着说,"橙家最开始的时候在搭建基础架构,并由此带来了无穷的生命力。基础构架做好了,就可以稳固迭代成定制化和个性化的产品。"

在王睿看来,标准化和定制化并不矛盾。工业化实现的就是标准化,在标准化上可以叠加定制更丰富的内容,这是人类智慧的进步。从全球贸易化来讲,工业化和标准化是所有的品类,但是人的需求是个性化的。明明是标准化的工业产品,非要个性化来讲是在误导消费者。可以说,行业内的大部分企业都是在结合个性化的需求来做标准化的生产。

“需求是个性化的,但产品的生产没必要个性化。”

橙家CEO王睿:以消费者个性需求为准绳 微定制是长远策略重要一步

橙家微定制产品效果图

行业不断融合,柔性供应链是生产的最终目标

"行业不断在融合,橙家做微定制,有些定制企业也已经涉及到了装修领域。未来行业内各企业相互地融合,最终演变成以消费者的需求为导向去发展成长。"王睿说。行业融合提高了生产效率,企业的竞争力满足消费者更多的需求,这是行业内的一种进步。

关于供应链,传统的非制造企业是没有供应链的观念,供应链管理是非常专业和复杂的领域。供应链一般会涉及到质量品质、大规模的交付周期,也包括供应链管理和产能的效益。供应链的柔性是指可调整的幅度问题,可以面对不同的区域和市场需求的变化。而柔性生产,是达到标准化后才会产生柔性。所以柔性供应链是橙家追求的目标,这需要不断地在精益管理上优化,做好生产管理。

橙家CEO王睿:以消费者个性需求为准绳 微定制是长远策略重要一步

橙家微定制产品效果图

目标是千亿级企业,做到引领行业的发展

橙家要做千亿级企业,这是终极目标。基于市场的未来和企业的未来规划,橙家要着眼于整个行业未来的发展。

"一个企业,一定要立意远大,站得高远。智者无虑,勇者无敌,不是说没有困难,而是不断经历困难之后,在渐进的过程中得到收获。"王睿说。当产品迭代到临界点之时,产品的普及性就会爆发增长,就会呈现出市场的需求。这是自然规律,也是一个企业发展的规律。产品的迭代是一个进化的过程,企业也是如此。一家企业的进步会带动整个行业的进步,得到同行者的支持与跟随,从而促进行业内甚至整个市场的发展。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

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