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自助餐式的消费模式 | 尚品宅配“518智选套餐”开创家居消费新风口

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5月18日是一年一度的尚品宅配定制节,就和天猫双十一一样,优惠连连已在整个行业和消费者中掀起买买买热潮。活动高潮不止于此!21日晚,一场引爆羊城的“智选518”大定制套餐发布会在广州盛大举行。现场气氛热烈,在蓝天白云背景的衬托下,张智霖作为活动的特别嘉宾,化身“Captain Cool”空降现场,和现场的消费者一起启动“智选518”航班,开启尚品宅配大定制时代。

自助餐式的消费模式 | 尚品宅配“518智选套餐”开创家居消费新风口

其实,定制家居企业推出全屋定制套餐也不是什么新鲜事儿了,但在尚品宅配2018年公司发展战略中,全品类套餐却扮演着举足轻重的角色,为何这个行业领军品牌要在此时造势?

1.智选模式:带用户思维

随着互联网的深度普及与消费习惯的改变,引发各大电商平台的产品与促销推广逐渐泛滥,不少消费者对于节庆日“买买买”的冲动已经没有过往那么高涨了。在消费升级的大态势下,越来越多消费者都面临一个巨大的“选择困难症”,而在很多人还在为甄别和挑选产品而耗费大量时间和精力的时候,“精选/严选式”购物平台出现了。

用合适的预算去购买对的和最需要的,主动为客户提供了性价比与质量兼备的购买建议而快捷地促成消费决策,这种“智慧”消费模式或许更能代表新一代消费者的生活方式和消费观。

为此,尚品宅配应市场和消费者需求,一改行业传统计价模式,以颠覆者的姿态,面向全国消费者推出“518智选套餐”,按照“空间面积”来测算全屋定制价格的“智选套餐”,只需518元/㎡起就能实现全屋定制。这一历史性举措,为定制家居服务引入全新商业模式,推进定制家具行业技术的革新,瞬间吸引了无数行业内外的关注目光,引发热烈讨论。

自助餐式的消费模式 | 尚品宅配“518智选套餐”开创家居消费新风口

“我们想了一种方式,按这个房子面积,你全部在我这儿定了,在这个面积下,就大概按518元一平方,就像去吃自助餐那样,一个人均消费价格,所以可以理解成每平米消费518元就可以解决全屋的家具。”尚品宅配总经理李嘉聪这样解释“518智选套餐”计价模式的理念,更表示,这是真全屋定制而非伪全屋定制,包含了全屋的成品和定制家具乃至软装配饰,真正实现一站式配齐拎包入住。

而这次邀请出席活动的嘉宾是带着用户思维专门“定制”。“作为影视歌曲双栖发展,张智霖塑造了众多经典荧幕形象和金曲的全能男神,戏里是风度翩翩的英雄、侠客、阿sir、机长、戏外是贴心温柔的好老公,所以很符合家居好男人的形象,这个符合我们一直倡导家文化的初心,更是我们目前消费人群喜欢的。”李嘉聪如是说。

自助餐式的消费模式 | 尚品宅配“518智选套餐”开创家居消费新风口

2.智选模式:让用户舒心

记者了解到,由目前的家具行业发展趋势来看,“整装时代”仍是主流,从早期的由设计师设计、规划、出方案,到现在一步步结合消费者理念变化,丰富产品的解决方案,使消费者对整体家装有一个预算规划。所以说,“518智选套餐”的计价模式,尚品宅配采用的“单位价格*居住面积=总价”的计价形式,与其它一些竞品投影面积计价形式不能作直观的比较。

自助餐式的消费模式 | 尚品宅配“518智选套餐”开创家居消费新风口

李嘉聪提到,518套餐之所以采用建筑面积而不是实用面积,主要考虑两个因素。一是便于理解,因为目前大多数房产证上写的是建筑面积,这能让消费者更直观地得出计价结果。其次,518其实是一个平均消费水平的概念,而不是真实计价。“假设一套60-80㎡的两房,按照518套餐计价统一是46600元,三房100㎡的报价是56800元。这个价格是固化的,但是产品可以变,我们有成千上万的方案可供选择,每一个套餐对应着统一的件数,但花色系列、尺寸大小、风格都可以随意定制。

由此引发的套餐模式是否隐含猫腻和价格战的质疑,李嘉聪给出了这样的解释。“目前业内的套餐模式并不是以低价取胜,其实都存在了合理的利润,只是通过产品整合、服务水平和解决方案的能力,让这种‘打包’、‘团购’模式拥有了利润空间。”李嘉聪指出,这反而对企业的服务能力、方案解决能力,产品工业管理能力提出更高要求。

为此,不少业内人士表示,这个价位仍处在行业内的合理水平,而尚品宅配最大的创新之处就是,全新的计价模式极大地方便了消费者,与一些品牌“降质降价”不同,尚品宅配的套餐主打的是“提质降价”,套餐精选品牌热销优质产品,报价单所含项目清晰明了,让消费者不用担忧装修完后家具还“缺胳膊少腿”,实为是舒心之举。

3.智选模式:给用户最优

一直以来,全屋定制在大部分消费者的印象中还停留在“奢侈消费”的认知。而现在只需要518元/㎡起就能享受高品质的全屋定制家具,如此高性价比尚品宅配是如何做到的呢?

“尚品宅配能够将价格控制在这个价位,得益于其自身对于‘智能化生产’的不断迭代升级。”通过引进智能化和自动化的生产系统,尚品宅配实现了让相同的机器同时生产不同规格板材的可能,材料利用率从过往的70%提高到90%以上,交货周期从过往30天缩短到23天左右,在降低出错率的同时提升了生产效率。边际收益的提升成为了尚品宅配提升产品性价比的关键,同时也为让利消费者提供了更加广阔的空间。

除了配有工业4.0的技术驱动,自带互联网DNA基因的尚品宅配还在行业内不断优化线上平台,通过微信服务号等渠道铺设,以闭环圈养的形式收获“尚粉”,最后引流到线下门店完成销售,更在家品类上延展,实现复购。

搭上“互联网+”的顺风车,加上在上下游产业链上全流程信息化的整合,尚品宅配通过产品、技术、服务等创新举措来进行降维“反击”,真正让消费者获得更优的选择及更大的优惠。

自助餐式的消费模式 | 尚品宅配“518智选套餐”开创家居消费新风口

消费者面对的购物环境不是商品短缺,而是选择过剩;不是价格过高,而是品质不齐;不是性能欠佳,而是缺乏个性。正因如此,价格似乎成为了衡量套餐产品性价比十分重要的衡量标准,因此很多品牌都开始在价格上大做文章,希望以更低的价格在市场上形成竞争力,但在这个过程中却忽视了人们对品质、时尚、生活品位的追求,牺牲品质为代价以价格抢占市场的行为偶有发生。再加上计价规则和形式复杂,增项和隐性消费众多,消费者无法对最终的价格成本形成直观的预判,也一定程度上体现了现有套餐产品的短板。

因此,尚品宅配推出的“518智选模式”,将精品推荐给消费者,给消费者最优解决方案,无形中不断迭代了家居行业的消费方式,改变消费者的生活方式。以消费者为导向实现商业模式创新,也给了尚品宅配在同业内进行弯道超车的机遇。

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