<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

骊住Bijoy Mohan:用日式细节服务装点中式家庭

0
分享至

网易家居报道 6月6日,骊住集团中国首家全屋家装体验旗舰店落户上海真北路红星美凯龙。该旗舰店将在中国展示骊住集团旗下的众多品牌和产品,并将率先推出骊住、伊奈和通世泰品牌下的各种产品。网易家居现场采访了骊住集团亚太区公司首席执行官Bijoy Mohan先生,与我们分享体验店落户中国的背后故事。

以下为采访实录:

骊住Bijoy Mohan:用日式细节服务装点中式家庭

网易家居:为何骊住首家全屋家装体验店选择设置在中国上海?骊住的体验店模式跟中国现在流行的全屋整装定制有什么样的区别呢?

Bijoy Mohan:首先中国是第一个骊住在日本以外设置全屋家装体验店的国家,因为在中国有非常巨大的市场需求,市场的发展速度也非常快。而且就目前的中国家居市场结构来说,发展还不够好,不能完全满足客户的需要,这对我们来说是个非常好的发展业务的机遇。其次我们选择上海,是因为上海是一个非常先进的城市。我们选择在这里开设业务,因为这里的消费者走在时代的前沿,消费观念非常先进。

第二个问题,和其他的品牌的不同之处,第一是科技和技术。我们会把很多先进的日本科技带到中国来,比如收纳系统。在日本因为很多房屋很小,所以收纳会做的非常先进。我们还打造健康环境的科技。我们采用的材料都比较环保的,因此它保证了居家环境的健康。其次,我们带来的不仅仅是产品,更重要的区分点是我们带来的服务。日式工艺和服务非常关注细节。所以对于消费者来讲,我们想要确保从设计到安装的整个过程中,每一个步骤都可以做到完美。这也是消费者可以看到和感受到的最明显的区别。

网易家居:为什么选择在这个时间点把全屋家装旗舰店带入中国?

Bijoy Mohan:关于时机的问题,中国市场处在一个巨变的过程中,以前是从上至下的模式,现在是从下至上,也就是消费者会决定一切。但是就这个行业而言,目前可能还没有准备好适应这种转变——即市场和现实之间有一个差距,而我们是做好各种准备来弥补这样一个差距,这就是为什么我们选择这样一个时机。同时,了解我们采取这一行动的方式也非常重要。在充分的市场调研后,我们选择通过开设全屋家装旗舰店与更多消费者直接接触,这样我们就能更好地了解到中国的消费者真正需要的是什么,而后更好地做出调整和改进来满足他们的需求。因为消费者是我们服务的中心。

网易家居:这次骊住带来很多厨卫的产品,您觉得是厨卫升级改变人们的生活方式还是人们的生活方式影响厨卫升级?厨卫升级对人们的生活方式产生什么样的变革?

Bijoy Mohan:这个问题很有趣。厨卫升级、生活方式转变,这其实是一个循环的过程。消费者是要先看到产品,才会产生这种升级意识的,而一旦满足了一项升级或一个需求之后,又会去触发另外的升级或需求,比如说有了空间感、设计感,消费者就可能想要更好的品质。所以其实消费者看到产品之后,引发了升级,这种升级也影响着产品的升级。这就是一个循环的过程。

网易家居:您刚才提到我们跟其他全屋家装品牌的区隔,可能在我们未来会呈现给大众的服务模式上,我们想简单了解一下现在这个服务模式会怎么样来运行?

Bijoy Mohan:第一个最大的不同,我们骊住全屋是一个直接面向消费者的服务模式。另外一个不同,就是我们为客户考虑的思维模式,即每一个决策,我们都会从消费者的角度出发、用消费者的思维方式思考。比如说当消费者走进店里来挑选产品的颜色的时候,如果这些颜色并不是适合你的。因为在你的家里面灯光是不同的,因此也会导致看到的颜色不同,所以我们会选择把这里的灯光调成和你家里的一样(以方便你来选择颜色),或者我们把这些东西同样的颜色带到你的家里看看 – 这些消费者通常是不会想到的,但我们则必须为消费者着想,帮消费者来更好地完成他们的选择。当然这只是一个单方面的例子。在实际中,各方各面,从设计到材料、到安装等,我们都会以这样一个标准来进行。这也就是我们与众不同的一个方面。

相关推荐
热点推荐
土地财政的本质是土地金融

土地财政的本质是土地金融

风向观察
2025-07-12 09:20:11
流落在中国的外国公主,拒绝回国:我是中国人,中国就是我的家!

流落在中国的外国公主,拒绝回国:我是中国人,中国就是我的家!

淼犇小牛
2025-07-12 10:33:06
亲历台湾告诉你:这些流言蜚语都是假的,别再被网络误导了!

亲历台湾告诉你:这些流言蜚语都是假的,别再被网络误导了!

天下霸奇
2025-07-10 09:02:07
724分河南女状元,清北不要就奔军装?官网录取通知书挂出来了!

724分河南女状元,清北不要就奔军装?官网录取通知书挂出来了!

手工制作阿爱
2025-07-08 15:42:30
泽连斯基对华制裁猝不及防,不给中企一点活路,没有说明任何理由

泽连斯基对华制裁猝不及防,不给中企一点活路,没有说明任何理由

混沌录
2025-07-11 00:17:04
曝杨少华带货报价,30天播27场,给儿子各买一套房,郭德纲说对了

曝杨少华带货报价,30天播27场,给儿子各买一套房,郭德纲说对了

一娱三分地
2025-07-11 22:20:08
重磅速览:韩朝两国“雇佣兵”在库尔斯克开始交火

重磅速览:韩朝两国“雇佣兵”在库尔斯克开始交火

史政先锋
2025-07-12 11:18:48
捂不住了!西方谎言被戳破,以色列损失惨重,伊朗才是大赢家?

捂不住了!西方谎言被戳破,以色列损失惨重,伊朗才是大赢家?

历史求知所
2025-07-11 12:15:08
俄罗斯给中国提了个醒:若美武力介入台海,高超弹摧毁美西太基地

俄罗斯给中国提了个醒:若美武力介入台海,高超弹摧毁美西太基地

博览历史
2025-07-11 10:50:45
菲律宾做梦也想不到,自己安排的“仁爱礁”破船,对中国帮助很大

菲律宾做梦也想不到,自己安排的“仁爱礁”破船,对中国帮助很大

boss外传
2025-06-19 08:55:03
蒯曼4-0战胜陈幸同,晋级美国大满贯四强将战陈熠

蒯曼4-0战胜陈幸同,晋级美国大满贯四强将战陈熠

懂球帝
2025-07-12 09:58:35
名记:詹姆斯原谅了湖人用浓眉换东契奇的交易 因为他很尊重后者

名记:詹姆斯原谅了湖人用浓眉换东契奇的交易 因为他很尊重后者

直播吧
2025-07-12 00:16:06
特朗普撒弥天大谎,越南并没跟美签协议?越外长对王毅说掏心窝话

特朗普撒弥天大谎,越南并没跟美签协议?越外长对王毅说掏心窝话

星辰夜语
2025-07-12 03:48:08
美国倒吸一口凉气!中国“飞天-2”高超音速导弹方面取得重大突破

美国倒吸一口凉气!中国“飞天-2”高超音速导弹方面取得重大突破

大道无形我有型
2025-07-12 11:09:26
起飞后是谁切断双发供油?印航空难初步调查报告发布

起飞后是谁切断双发供油?印航空难初步调查报告发布

娱乐八卦木木子
2025-07-12 10:42:59
别再忽视!蒙古国的暗中操作,正在吞噬中国人40年的奋斗成果!

别再忽视!蒙古国的暗中操作,正在吞噬中国人40年的奋斗成果!

鲸探所长
2025-07-11 21:12:28
蒙古西征时侵犯突厥女性, 造出一新民族, 成为了俄国人的噩梦

蒙古西征时侵犯突厥女性, 造出一新民族, 成为了俄国人的噩梦

阿燕姐说育儿
2025-07-10 06:06:33
4万股东踩雷!昨晚两家公司被立案调查,其中一家有强制退市风险

4万股东踩雷!昨晚两家公司被立案调查,其中一家有强制退市风险

小舟谈历史
2025-07-12 09:45:29
290公里外瘫痪指挥系统,央视放出风声,或将成为中国“杀手锏”

290公里外瘫痪指挥系统,央视放出风声,或将成为中国“杀手锏”

史纪文谭
2025-07-09 17:18:25
台湾要员曾放话:满足这三条件,台湾自动回归

台湾要员曾放话:满足这三条件,台湾自动回归

三毛看世界
2025-07-09 13:32:47
2025-07-12 12:56:49

家居

生活憧憬 自由浪漫之境

头条要闻

牛弹琴:越南或在最后一刻遭特朗普暗算 十分失望愤怒

头条要闻

牛弹琴:越南或在最后一刻遭特朗普暗算 十分失望愤怒

财经要闻

中国超半数城市人口下滑,什么信号?

体育要闻

从无畏金兰到薪火相传,中国女篮新的花期来了

娱乐要闻

王晶曝张国荣自杀原因 抑郁症只是其一

科技要闻

黄仁勋警示AI风险:没新想法,就集体失业

汽车要闻

小米YU7深度试驾:优点很多缺点也很多

态度原创

房产
亲子
本地
游戏
公开课

房产要闻

8大新盘曝光!2025下半场,广州主城开卷厮杀!

亲子要闻

这衣服漂亮不?

本地新闻

换个城市过夏天 | 枫叶之都的22℃清凉秘境

LOL-MSI:Oner蝎子节奏完美主导决胜局,T1 3-2击败AL挺进决赛

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版