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大促背后:消费者与品牌方的进阶之路

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一年一度的6.18全球年中购物节落下帷幕,这不再是京东的节日,已成为了驱动线上线下全民购物的浪潮,各大电商在鼓足干劲拼数据的同时,线下也呈百花齐放之态。6月,大自然家居全国联动万人疯抢活动落地。据官方数据显示,6月17日佛山单城地板成交额破1500万元,最高客单值达12万元。

大促背后:消费者与品牌方的进阶之路

而这成绩的取得并非偶然。在供给侧改革和消费需求升级的驱动下,零售业态的变革已是初露端倪。根据国家统计局数据,5月份全国社会消费品零售总额达到3.04万亿元,同比增长8.5%。可见,消费市场基本平稳,消费升级势头不减。在消费升级中,核心是用户的需求变化,企业只有顺应变化,才能在市场中立于不败之地。

用户思维,十年承诺

作为消费的主体——人,在消费升级的背景下,必然会引起需求的变化,趋向于多样化、多元化,特别是对品质的追求不断提升。此前,网络上持续发酵并引发热议的“油腻的中年男人”“保温杯泡枸杞” “90后脱发危机”等等,在一定程度上反映的是,当社会经济发展到一定程度,人们对于生活品质的重新思考和对健康精致的生活方式的追求开始呈现刚需化趋势。

大促背后:消费者与品牌方的进阶之路

正是基于这样的洞察,在这个全民购物、全线促销的节点,大自然家居另辟蹊径,不再以价格为利益点,而是售卖承诺、售卖品质,让用户买得放心,用所增值。这个6月,无论是户外、还是楼宇,亦或是百度、今日头条等媒体,都能看到这句话——“ 任性用十年,原价再回收”,而这正是大自然家居6月万人疯抢所推出的活动服务。据了解,用户只要在活动期间全款购买指定木种(亚花梨、柚木、黑胡桃、古夷苏木)的实木地暖地板,凭有效证明,十年后可以到大自然终端门店,以原价回收并换购新地板。

不难发现,这背后藏着的正是大自然家居的“小心机”。对于用户而言,其考虑的不是十年后是否会去回收换购,而是产品的耐用度、品质感、服务力。而对于品牌方而言,已借此树立了品质优、服务好、有责任的良好企业形象,可以说一箭双雕。

情感营销,价值输出

互联网时代,也是注意力经济时代,用户能够把注意力集中在处理的信息上的能力有限。只有直击人心的情感营销,才能让用户铭记品牌印象。也正因如此,营销不再停留在如何“销”的环节,而着重于如何“营”,为用户营造场景,引发情感共鸣,从而进入用户心智。

今年京东618主题为“点燃你的热爱”,联合热血街舞团和吉祥物,吸引当下年轻用户,表达“你想要的,这里都有”的理念;而天猫也牵手代言人易烊千玺,联合多品牌发布四大主题:趁热美、趁热追、趁热玩和趁热作;大自然家居则持续打造“美好生活”的年度IP,通过一系列活动和多品类产品,为用户带来一场新精致的品质消费盛宴。

线上也好,线下也罢;新零售也好,终端零售也罢,其一系列动作的背后,关键点在于通过情感价值的输出,与年轻用户进行互动和交流,“增强品牌核心文化,同时在产品推广营销的过程中,将这种情感能量释放出来,从而打动用户,在产品销量稳定上升的过程中带来爆炸式的营销效益。”大自然家居市场营销总部负责人表示。

据了解,正是基于人们对美好生活的向往,以及8090新生代对“享受生活”、“个人价值”和“品质档次”的追求,2018年,大自然家居持续通过“美好生活,从零开始”、“美好生活,实至名归”、“美好生活,自然精致”、“美好生活,水漆时代”等,与用户进行对话,通过产品、设计、服务等,为用户提供美好生活解决方案。

新消费时代,促销、大促不应沦为“低价”的代名词,不应成为品牌打价格战的通道。企业及品牌应回归消费本源,准确把握用户需求,以品质、体验、服务取胜。而大自然家居6月万人疯抢所推出的“任性用十年,原价再回收”, 无疑是为更多企业营销转型升级提供了正确思路。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

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