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橙家第一位女工程管家:不懂口红只懂装修的女汉子

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周末下午六点半,碧桂园橙家第一位女工地管家林彩虹刚从番禺工地验收结束,匆匆赶到采访地点。短短一个半小时的采访中,她同时解决了5个业主的疑问,约定了第二天的工地验收行程。连轴转的节奏林彩虹坚持了一年,而这一年来她乐在其中。

橙家第一位女工程管家:不懂口红只懂装修的女汉子

橙家女工地管家的工地逆袭,得益于从不服输

很难想象,手头上同时管理橙家29个工地的女工地管家林彩虹其实才入职一年。目前,她已经管理超过50多个工地,被评选为橙家2017年广州工程管家年终排名第一名和2017年度粤西工程部工程标兵。年龄和性别,都不再是她在这个男性主导的行业中成就自我的阻碍。从备受质疑到行业和业主的认可,她诠释了付出比别人更多的努力是逆袭的唯一路径。

橙家第一位女工程管家:不懂口红只懂装修的女汉子

回想到当初能够进入工地管家这个行业,彩虹说要感谢橙家制造中心的杨总,是他首先愿意打破这个行业对女性的一个限制,提供给她一个尝试的机会。橙家开放的思维和包容度,才促成了她今日的成就。感恩于橙家提供的这次难得的机会,彩虹她用1年的时间来向所有支持和质疑的人交出一份令人惊叹的成绩。

橙家第一位女工程管家:不懂口红只懂装修的女汉子

问:为什么大家普遍认为女生不能胜任工地管家?

答:其实就是认为女生天生柔弱吃不了这份苦。不同于舒舒服服在办公室吹着空调办公,跑工地意味着脏乱差。每天奔波从这个工地到另一个工地,业主随叫随到、出门光鲜亮丽到家满身泥尘,如果不是足够强大,很难坚持下来。这一年来,为了跑工地方便,我都没穿过裙子和化过妆。

问:选择这一行是自愿的吗?有后悔吗?

答:从选择那一刻开始,就坚定要做橙家第一位也是最成功的女工地管家。在因为晚上工地验收错过了最后一班地铁,独自一人在偏僻的楼盘工地打车的时候,的确有想过放弃。但念头只是一闪而过,随后就被第二天要跟业主对接验收的事情占据了。做好每一件事,管好每一个工地,让每一位业主满意这份坚持让我没有太多时间去思考后悔这件事。

发挥女性特有的优势,跟橙家一同打破行业的传统服务模式

比起认为女性在这个行业中存在诸多的劣势,彩虹她反而坚定地认为这个行业其实非常需要更多女性的加入来打破固有的服务形式。她认为女性性格上独有的优势,在发现问题、沟通过程和解决问题的思路上,让橙家工地管家的服务进一步升级,提高业主工程满意度。

橙家第一位女工程管家:不懂口红只懂装修的女汉子

问:业主会因为你是女生而怀疑你的专业性吗?

答:因为性别而被怀疑很无奈,但是我始终坚信专业度可以消除这份怀疑。在培养工地管家专业度上,橙家其实是投入了不少成本的,内部员工长达数月的专业知识培训和测试,让每一位工地管家更专业,也奠定了我的专业基础。从入职橙家第一天开始,我就开始了长达1年的理论培训+实践训练,我的目标是每一个跟工地相关的问题都心里有底,不心虚。

问:在工地管家这个行业中,你觉得女生可以发挥怎样的优势?

答:细心、耐心、和柔性的沟通方式明显是这个行业中特别需要和有优势的。还记得那是我接手橙家第二个工地,业主被公认为史上最难沟通业主,各项要求达到严苛的状态。业主白天没时间,我就约他晚上到工地跟工程管家面对面、一个一个问题逐个攻破,细心了解业主不满意的地方在哪里,快速调整业主满意的方案。很显然,这些女生特有的性格魅力,是男生比不上的。

问:你会鼓励更多的女性加入这个行业吗?

答:既然在我这里开始了,肯定不想在我这里结束。目前已经有一些师妹咨询,我都是抱着支持和鼓励她们来尝试的态度。橙家是非常鼓励和支持女工地管家的加入,在橙家收获的成长绝对会超越其他企业。

用正能量浇灌梦想,从日常艰苦中品味乐趣

在入职橙家半年后,彩虹定下了要做橙家第一位女工程部经理的目标。身在其中,彩虹获益于橙家支持每一位员工放手去干的理念,越加坚定当初坚持初心选择工地管家这个决定的正确性。从毛坯工地到交付成功的转变,她收获到的是业主的认可和职业上成就。

橙家第一位女工程管家:不懂口红只懂装修的女汉子

橙家第一位女工程管家:不懂口红只懂装修的女汉子

问:这么累的工作日常,会不会负能量爆棚?

答:怎么会,一想到每个工地在我监管下不断接近业主的期待就一切都是值得的,而且过程中自己获得的成长一下子把负能量赶跑。最开始因为专业储备不足,没办法坚定地回答业主的疑问。于是我后来天天跑工地现场跟师傅学习工地各项施工工艺,现在基本上没啥问题难倒我。你问我口红色号我不一定能分清,但对墙漆色号我却倒背如流。累,是不存在的,这辈子都不觉得累。

问:这份工作,你觉得最大的牺牲是什么?

答:应该是时间,基本上忙到没时间谈恋爱。这一行最大的特征是要迁就业主的时间,经常周末安排好的日程基本上业主一个电话就会被打乱。有时都怀疑工作的意义,但是当业主收房时一声感谢,就觉得没有比这更有意义的事情了。

在橙家一年的时间里面,彩虹的成长速度甚至是别人的五年或者十年才可以达到的。橙家专业的职业培训机制和开放的氛围,让这位脚踏实地,愿意比别人付出更多汗水的女工地管家,真正成为了行业的佼佼者。橙家第一位女工地管家,用事实说明,肯努力性别从来都不是问题。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

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